Comment résilier Efficience Santé MAIF / MGEN ?
Efficience Santé associe MAIF et MGEN : la complémentaire santé est portée par MGEN, tandis que MAIF intervient dans le cadre du partenariat entre les deux groupes. Pour résilier, utilisez les modalités prévues par le règlement mutualiste et l’espace adhérent MGEN.
Informations vérifiées le 9 octobre 2026 par la rédaction de Resilier.fr.
Les cinq niveaux Efficience Santé
Efficience Santé est actuellement proposée en cinq niveaux : Essentielle, Découverte, Évolution, Extension et Optimale. Les remboursements varient selon le niveau choisi pour l’hospitalisation, le dentaire, l’optique, les aides auditives et les autres soins.
Cette information est utile pour identifier précisément votre adhésion, mais le niveau choisi ne modifie pas le principe de résiliation.
Quel est le lien entre MAIF et MGEN ?
MAIF et MGEN entretiennent un partenariat ancien. Leur coopération s’est notamment traduite par le lancement d’une offre de santé collective en 2019, puis par un élargissement à la prévoyance et à l’IARD en 2021 pour certaines structures associatives. Dans ce cadre collectif, MAIF assurait l’interlocution de premier niveau avec ses sociétaires et prospects, tandis que MGEN Solutions assurait la gestion opérationnelle des contrats santé et prévoyance.
Pour Efficience Santé, le document d’information contractuel identifie MGEN comme mutuelle soumise au livre II du Code de la mutualité. La page actuelle de MGEN présente d’ailleurs Efficience Santé comme une offre MGEN et mentionne une assistance MAIF incluse. La résiliation de la complémentaire santé relève donc des modalités MGEN prévues pour l’adhésion.
Résilier Efficience Santé après un an
Pour les adhésions entrant dans le dispositif de résiliation infra-annuelle des complémentaires santé, vous pouvez demander la fin de l’adhésion après douze mois, sans frais ni pénalité.
La résiliation prend effet un mois après réception de la notification. MGEN rembourse la part de cotisation correspondant à la période postérieure à la date de fin.
Changer de complémentaire santé
Si vous souscrivez une nouvelle complémentaire, le nouvel organisme peut effectuer les formalités pour votre compte. Cette solution permet d’organiser la continuité de la couverture sans chevauchement inutile.
Si vous ne souscrivez pas de nouveau contrat, vous pouvez effectuer vous-même la demande auprès de MGEN par les moyens prévus dans votre espace adhérent et votre règlement.
Retirer un bénéficiaire de la couverture familiale
Le règlement Efficience Santé permet également de demander la résiliation de la couverture d’un bénéficiaire rattaché. La demande est effectuée par le membre participant et prend effet un mois après réception par MGEN.
Comment résilier ?
Privilégiez l’espace personnel MGEN et les coordonnées indiquées dans votre règlement mutualiste. Conservez la confirmation de la demande et sa date de prise d’effet.
Le recommandé peut être utile pour disposer d’une preuve indépendante, mais il ne remplace pas la vérification du bon service de gestion MGEN.
Adresse générale MGEN
MGEN3 square Max Hymans
75748 Paris Cedex 15
Pour une résiliation, utilisez de préférence l’adresse de votre section ou du service indiquée dans votre espace adhérent si elle diffère.
Modèle de lettre Efficience Santé
Objet : Résiliation de mon adhésion Efficience Santé
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma décision de résilier mon adhésion Efficience Santé n° .
Ma demande est fondée sur le motif suivant : .
Je vous remercie de me confirmer la date effective de fin de l’adhésion et le remboursement éventuel de la part de cotisation correspondant à la période postérieure.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Faire une réclamation Efficience Santé
MGEN prévoit plusieurs canaux de réclamation : espace personnel, téléphone, point d’accueil ou courrier. Pour Efficience Santé, le règlement mutualiste 2025 indique notamment l’adresse :
MGEN – Efficience Santé RéclamationTSA 71513
53106 Mayenne Cedex
En cas de désaccord persistant ou d’absence de réponse dans le délai prévu, une médiation peut ensuite être envisagée selon la procédure MGEN.
Autres contrats liés à MAIF
Pour les autres produits du groupe, consultez la page générale MAIF, le guide Habitation MAIF et le guide Praxis Solutions.
Questions fréquentes
Efficience Santé est-il assuré par MAIF ?
Non pour le risque complémentaire santé : le document d’information identifie MGEN comme mutuelle porteuse du contrat.
Quels sont les cinq niveaux ?
Essentielle, Découverte, Évolution, Extension et Optimale.
Puis-je résilier après un an ?
Oui pour les adhésions entrant dans le dispositif de résiliation infra-annuelle des complémentaires santé.
Puis-je retirer seulement un bénéficiaire ?
Oui dans les conditions du règlement mutualiste ; la demande est faite par le membre participant et prend effet un mois après réception.
Dois-je envoyer la demande à l’adresse MAIF ?
Non automatiquement. Utilisez votre espace adhérent MGEN et les coordonnées de gestion de votre adhésion.
