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Résilier une carte Auchan Oney (ex Banque Accord)

Client des hypermarchés Auchan vous possédez une carte de fidélité Waouh, ou une carte de crédit visa Oney que vous voulez résilier ? Consultez notre guide pour y retrouver des conseils et outils pratiques

Les cartes proposées par Auchan

Auchan, via sa filiale la banque Oney (nouveau nom de la banque Accord) propose des cartes de fidélité (carte Waooh!), des cartes de financement et des cartes bancaires Visa. Les cartes de financement Auchan permettant le paiement au comptant ou à crédit dans les centres commerciaux Auchan et les enseignes partenaires (ex: Boulanger, Electro-dépôt...). Avec le paiement comptant, votre compte bancaire est débité directement ou en différé. A crédit, vous puisez dans la réserve d'argent de votre crédit renouvelable et remboursez la somme due avec les intérêts tous les mois. Les cartes bancaires Auchan Visa permettent en plus de régler vos achats en France et à l'internationnal, et de retirer de l'argent dans les distributeurs de billet.

Auchan propose actuellement les cartes suivantes :

- carte Waaoh!: carte de fidélité permettant en faisant ses courses chez Auchan de cumuler des bons d'achat, proposée à partir de 12 euros/an. Ce n'est pas une carte de financement, elle ne permet pas de faire des achats. Cette carte est gratuite pas besoin donc de la résilier.
- carte Auchan Oney : carte de financement (crédit renouvelable), en partenariat avec la banque Oney. Cette carte permet en plus le paiement comptant ou à crédit dans un centre commercial Auchan ou chez un partenaire. A partir de 12€ par an, renouvelée tous les ans.
- carte Auchan Oney Visa : carte bancaire, permettant en plus le paiement via le réseau Visa, pour payer vos achats en ligne ou chez un commerçant paiement en ligne par exemple), à partir de 15 euros par an
- carte Auchan Oney Visa premier : carte haut de gamme à partir de 52 euros/an
Notez que la carte Auchan Oney Mastercard n'est plus commercialisée.

Comment résilier votre carte ?

Le droit de rétractation

Vous pouvez tout d'abord annuler votre souscription en exerçant votre droit de rétractation, à condition que vous ayez souscrit par internet, téléphone, ou plus généralement à distance. Ce droit est valable dans les 14 jours suivant votre achat.

Vous pouvez ensuite résilier votre carte Auchan/Oney à tout moment. Pour une carte de financement, assurez-vous d'avoir remboursé le montant de la réserve déjà utilisée, aux conditions du contrat. Pensez à joindre votre carte coupée en deux ou à la détruire et certifier sur l'honneur que vous l'avez détruite dans votre lettre de résiliation. Vous recevrez une confirmation de prise en compte de votre demande par mail ou courrier. Conformément aux notices de la carte de financement Auchan, des cartes Oney Visa et Visa Premier, la résiliation prend effet 30 jours après l'envoi de votre courrier (le bon de dépôt faisant foi). Oney remboursera votre cotisation annuelle de carte au prorata temporis de la période ou elle a été utilisée. Par exemple, si vous résilier au bout de 6 mois, alors la moitié de la cotisation annuelle vous sera remboursée.

Adresse de résiliation carte Oney Auchan

Service Client Oney
CS 60006
59895 Lille cedex 9

Lettre type de résiliation de la carte Auchan

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
[numéro de contrat Auchan] :


[Lieu, Date] :

Banque Accord
CS 60006
59895 Lille cedex 9


Objet : Résiliation carte Auchan
Recommandé avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de ma carte Auchan

J'atteste sur l'honneur avoir détruit ma carte.

Merci de me faire parvenir par retour de courrier une facture de clôture de compte et une confirmation écrite m'indiquant la date effective de résiliation.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Modèle de lettre de renonciation

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
Numéro de carte ou de contrat :


[Lieu, Date] :


Objet : Renonciation au contrat carte Auchan
Recommandé avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, veuillez accuser réception de ma volonté de me rétracter du contrat d'adhésion au programme de financement Oney.

J'atteste sur l'honneur avoir détruit ma carte.

Merci de me faire parvenir par retour de courrier une facture de clôture de compte et une confirmation écrite m'indiquant la date effective de résiliation, et le remboursement des sommes déjà versées.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Télécharger le modèle pour l'imprimer :
- Modèle de lettre de résiliation

FAQ

Dois-je résilier ma carte Waooh ?

Non, cette carte est gratuite et sans engagement.

Puis-je résilier la carte et continuer à utiliser mon crédit renouvelable Oney ?

Oui tout à fait, il suffit de le préciser dans votre lettre.

Dernière mise à jour le jeudi 14 octobre 2020