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Résilier un contrat de crédit ou de prêt

Vous souhaitez résilier votre crédit à la consommation (auto, moto, pero..), un crédit renouvelable, un emprunt immobilier ? Découvrez dans cette article des conseils, modèles de lettre, adresse des organismes de prêt, et un service de résiliation en ligne

Les types de prêt

Les prêts sont de deux types :
- crédit à la consommation : crédit renouvelable, prêt affecté à un bien ou un service, prêt personnel
- crédit immobilier, également appelé emprunt immobilier ou prêt immobilier.
Une assurance emprunteur est souvent associée à ce type de prêt et peut être résiliée indépendamment. Consultez notre guide sur les assurances de prêts pour plus de précisions.

Le crédit renouvelable

Le crédit renouvelable, également appelé crédit revolving, crédits permanent ou encore crédit reconstituable est un réserve d'argent permanente mise à votre disposition par un organisme de prêt (banque, organisme de crédit, grandes surfaces, vente par correspondance). Dans un souci de clarté, la loi la loi Lagarde du 1er juillet 2010 impose désormais l'appellation unique "crédit renouvelable" pour ce produit financier. Contrairement à d'autres crédits à la consommation, ce crédit ne s'arrête pas quand vous avez remboursé la somme d'argent que vous avez emprunté; cette somme, une fois reconstituée par vos remboursement, est toujours disponible, mais vous ne pouvez pas enprunter plus que le le montant maximum autorisé.

Ce crédit est souvent assorti à une carte de crédit, souvent présentée comme une carte de fidélité donnant droit à des avantages exclusifs (ex: carte galerie lafayette, carte castorama, cofinoga, cetelem, finaref, etc..), mais ce n'est pas systématique (ex: 1euro.com)

--> Consultez notre guide sur la résiliation d'une carte de crédit pour plus d'informations, connaitre les adresses de résiliation, et notre service de résiliation en ligne.

Le prêt affecté

Le prêt affecté est consenti par l'organisme de crédit ou la banque pour financer un bien (auto, moto, camping-car) ou un service (travaux, vacances, mariage..). Pour obtenir ce type de crédit, vous devez justifier votre achat. Notez que ce crédit est annulé automatiquement si le bien ou le service si l'achat ou le service est annulé. On peut considérer également que les organismes de crédits proposent des crédits différenciés au niveau de l'affection des fonds (auto, besoin en trésorie..) pour des considérations avant tout marketing, puisque les conditions sont souvent les mêmes que pour un prêt personnel, mais il est vrai que le plafond autorisé est différent.

Le prêt Personnel

Contrairement au prêt affecté, le prêt personnel est consenti sans affectation précise, simplement pour faire face à des dépenses diverses.

Le prêt Immobilier

Comme son nom l'indique, ce prêt est consenti dans le cadre d'un achat immobilier (appartement ou maison)

Résilier un crédit à la consommation : le droit de rétractation

Comme pour tout les autres crédits à la consommation, vous disposez depuis la loi Lagarde d'un délai 14 jours après signature du contrat pour revenir sur votre décision. Pour ce faire, détachez de votre offre de prêt le formulaire de rétractation, et envoyez le en courrier recommandé avec accusé de réception à l'organisme de prêt. Notez que vous disposez d'un délai légal de réflexion de 10 jours avant la signature du contrat, le droit de rétractation s'applique après cette période.

Résilier en cours de crédit : remboursement anticipé total

Crédit à la consommation

Depuis la loi Châtel du 28 janvier 2005 vous pouvez résilier votre crédit renouvelable, ou plus généralement votre crédit à la consommation à tout moment (vous n'êtes plus obligé d'attendre la date anniversaire de votre contrat pour résilier). Vous devrez bien sur rembourser le montant de la réserve d’argent déjà empruntée selon les dispositions prévues par son contrat d'offre de prêt. Assurez-vous auprès de l'organisme de prêt (Banque Accord, Cofidis, Cofinoga, Cetelem, Sofinco...) du montant qu'il vous reste à devoir, afin de solder votre crédit renouvelable au moment de votre demande de résiliation. Vous pouvez utiliser notre lettre type de résiliation ou notre générateur de lettre

Crédit immobilier

Le crédit immobilier est plus contraignant. En cas de vente de votre bien immobilier ou plus généralement de demande de remboursement anticipé (rachat du crédit), vous aurez en général des pénalités, encadrées par la loi. Ces pénalités de remboursement anticipé ne doivent pas excéder 6 mois d'intérêts ou 3 % du capital restant dû.

Rembourser un crédit à la consommation

Vous pouvez arrêter un crédit à la consommation à tout moment sous réserve d'avoir remboursé toutes les sommes dues, on parle alors de remboursement anticipé total. Il est possible également en général de suspendre pour une période de plusieurs mois dépendant de votre contrat le remboursement mensuel de votre crédit à la consommation.

Crédit renouvelable

La durée du contrat de crédit renouvelable est d'1 an et est à reconduction tacite. L'organisme prêteur est légalement obligé de vous envoyer trois mois avant la date anniversaire de la signature de l’offre de crédit un courrier précisant les conditions de renouvellement du contrat, qui sera renouvelé automatiquement sans action de votre part. Vous pouvez à ce moment demander la résiliation de votre crédit renouvelable ou demander la transformation de votre crédit renouvelable en crédit classique.

Résiliation d'office en cas de non utilisation de la réserve d'argent

Si vous n'avez pas utilisé pendant 2 années consécutives votre réserve de crédit, il sera résilié automatiquement par votre organisme de crédit.

La carte de crédit

Consultez notre guide sur la résiliation d'une carte de créditou d'une carte bancaire

Modèle gratuit de lettre de résiliation d'un crédit à la consommation

[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[numéro de contrat de crédit à la consommation]


[Lieu, Date]

Objet : Résiliation de mon crédit à la consommation
Recommandé avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de mon crédit à la consommation. Préalablement à la résiliation de mon crédit, j'ai effectué un remboursement anticipé des sommes qu’il me restait à devoir.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Modèle à utiliser pour le droit de rétractation

[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[numéro de contrat de crédit à la consommation]


[Lieu, Date]

Objet : Rétractation de mon acceptation de crédit à la consommation
Recommandé avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Conformément à l'article L311-12 du Code de la Consommation, veuillez accuser réception de la rétractation de mon crédit à la consommation que j'ai souscrit auprès de votre organisme le ../../.. pour le montant de .........

Je m’engage à rembourser l’intégralité des fonds versés dans les délais prévus par le contrat.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Adresse de résiliation

Si vous avez souscrit votre crédit à la consommation dans une banque traditionnelle comme La Banque Postale, la BNP, HSBC, La Caisse d'Epargne, LCL (ex Crédit Lyonnais), le Crédit Agricole, le Crédit Mutuel, la Banque Populaire, le CIC, la Société Générale, HSBC, votre lettre de résiliation devra être adressée à votre agence bancaire. Vous pouvez également, et c'est souvent plus simple ainsi, prendre rendez-vous avec votre conseiller.

Banque Casino

La Banque Casino est spécialisée dans le crédit à la consommation.

Casino Service Clients
36 rue Messines
59686 Lille Cedex 9

Services supplémentaires disponibles:
- Résilier un crédit à la consommation Casino

Boursorama Banque

Boursorama est une banque en ligne (boursorama-banque.com) et un site d'informations financières (boursorama.com) appartenant à la société générale. A condition d'ouvrir un compte bancaire en ligne Boursorama Banque vous propose des prêts personnels et des crédits immobiliers.

Boursorama Banque Service Clientèle
44 Rue Traversière
CS 80134
92772 Boulogne Billancourt Cedex

Services supplémentaires disponibles:
- Résilier un crédit Boursorama

Carrefour Banque

Carrefour Banque appartient au groupe Carrefour et la BNP en possède 40% via sa filiale BNP Personal Finance. Elle propose une large panopie de crédit à la consommation, ainsi que des produits d'assurance et des services bancaires dont récemment le compte courant C-Zam.

Carrefour Banque
TSA 84117
77026 Melun Cedex

Services supplémentaires disponibles:
- Guide de résiliation des cartes de crédit Carrefour Banque
- Résilier un crédit à la consommation Carrefour Banque

Cetelem

Cetelem est une marque commerciale de BNP Paribas Personal Finance, filiale de BNP Paribas. Elle est spécialisée dans les crédit à la consommation (auto, moto, travaux, équipements de la maison, crédit renouvelable via la carte Aurore, crédit voyage ou loisirs, évènement de vie..) et propose également des produits d'assurance et d'assistance.

Cetelem
Service Consommateur Cetelem
95908 Cergy Pontoise Cedex 9

Services supplémentaires disponibles:
- Guide de résiliation des cartes Cetelem
- Résilier un crédit à la consommation Cetelem

Cofidis

Cofidis est une filiale du Crédit Mutuel spécialisée dans les crédits à la consommation.

Cofidis
Service Consommateurs
59866 Villeneuve D'Ascq Cedex

Services supplémentaires disponibles:
- Guide de résiliation des cartes et crédit Cofidis
- Résilier un crédit à la consommation Cofidis

Cofinoga

Cofinoga est une marque du groupe Laser, qui a été racheté par BNP Personal Finance. Le groupe Laser a racheté Mediatis il y a quelques années et propose une partie de ses produits sous la marque Cofinoga.

Cofinoga
Service Consommateurs
33912 Bordeaux Cedex 9

Services supplémentaires disponibles:
- Guide de résiliation des cartes de crédit Cofinoga
- Résilier un crédit à la consommation Cofinoga

Domofinance

Domofinance est une filiale de BNP Personal Finance et de EDF et est spécialisé dans les prêts travaux (isolation, chaudière..) est est connu notamment pour les les Prêts Travaux Bonifiés par EDF pour faire des économies d'énergie. Domofinance propose également des prêts auto (camping car, voiture électrique, moto...), et des prêts personnels Domoprêt. Cet organisme s'adresse aux particuliers, professionnels, et copropriétés ("prêt copro"). Une assurance emprunteur assurée par Cardif est également distribuée.

Cofinoga
Service Consommateurs
33912 Bordeaux Cedex 9

Services supplémentaires disponibles:
- Guide de résiliation des cartes de crédit Cofinoga
- Résilier un crédit à la consommation Cofinoga

Franfinance

Franfinance est une filiale du groupe Société Générale spécialisée dans le crédit à la consommation.

Franfinance
Service Relation Clientèle
59, avenue de Chatou
92853 Rueil-Malmaison Cedex

Hello Bank!

HelloBank! est une banque en ligne appartenant à la BNP Paribas, et propose des crédits immobiliers, des crédits à la consommation et des crédits auto. Consultez les tarifs pour plus de précisions. Vous devez être client de HelloBank! pour pouvoir souscrire u n crédit.

Hello bank
Service Relations Clients
TSA 80 011
75318 Paris Cedex 09

Résiliation Crédit Sofinco

Sofinco est une marque de CA Consumer Finance, filiale du Crédit Agricole qui propose des crédits à la consommation.

Sofinco
Agence Service Client
BP 50075
77213 Avon Cedex

Consultez notre page dédiée à la résiliation des crédits et assurances proposées par Sofinco pour plus de précisions

Résiliation Crédit Oney

Oney (anciennement Banque Accord) est une banque appartenant à Auchan. Elle propose des crédits à la consommation sous forme de crédits personnels, des cartes de crédit avec un réseau de partenaires, et également des cartes bancaires.

Service Client Oney
CS 60006
59895 Lille cedex 9

Consultez notre page dédiée à la résiliation des crédits et assurances proposées par Sofinco pour plus de précisions

Résiliation Crédit La Banque Postale

La Banque Poste propose des crédits à la consommation via sa filiale la Banque Postale Financement qui joue le rôle de prêteur. L'intermédiaire de crédit est La Banque Postale, dont vous trouverez l'adresse du siège ci-dessous.

La Banque Postale
115 rue de Sèvres
75275 Paris Cedex 06

Consultez notre page dédiée à la résiliation des crédits et assurances proposées par La Banque Postale pour plus de précisions

Younited Credit

Younited Credit, anciennement Prêt d'Union, est un établissement de crédit agréé spécialisé dans le crédit à la consommation. Vous empruntez auprès d'une communauté d'investisseurs.

Younited Credit
24 rue Drouot
CS 90600
75009 Paris

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Dernière mise à jour le lundi 25 juin 2018