Résilier la carte Boulanger

Consultez notre guide pour bien résilier votre carte Boulanger B+ : modalités, adresse de résiliation, et service de résiliation en ligne. Notez que vous pouvez résilier à tout moment et sans pénalité. Pour une assurance mobile Boulanger "Vol et Casse", cliquez-ici.

Comment résilier une carte Boulanger ?

Boulanger est enseigne française spécialisée dans le multimédia et l'électroménager. Boulanger propose 2 cartes à ses clients : la carte B, et la carte carte B+ en partenariat avec la banque Oney, qui en plus d'être une carte de fidélité est également une carte de crédit.

La carte de fidélité "carte B" n'est pas reconduite automatiquement au bout de 2 ans, si vous ne souhaitez plus l'utiliser, vous n'avez rien de particulier à faire.

La carte Boulanger B+, facturée 10 euros par an, est adossée à un crédit renouvelable émis par la Banque Oney (ex Accord). Sans action de votre part, cette carte est renouvelée automatiquement tous les ans. La cotisation annuelle est prélevée automatiquement sur votre compte bancaire.

Conformément aux conditions générales de la carte Boulanger +, Vous pouvez résilier votre carte Boulanger B+ à tout moment, assurez-vous d'avoir remboursé le montant de la réserve déjà utilisée, aux conditions du contrat. Vous pouvez résilier par email depuis un formulaire ou par courrier postal. Nous mettons à votre disposition l'adresse de résiliation et une lettre type. Pour conserver une preuve de votre démarche et si vous n'avez pas de réponse après avoir essayé le formulaire, vous pouvez envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception, par voie postale ou électronique en utilisant notre service de résiliation en ligne.

Annuler sa commande avec le droit de rétractation

Vous pouvez avoir souscrit votre carte Boulanger B+ via le site internet boulanger.com. Dans ce cas, conformément à l'article L121-20-12 du code de la consommation vous pouvez annuler votre commmande et être remboursé dans un délai de 14 jours calendaires suivant votre souscription. Si vous avez souscrit votre carte B+ dans un magasin Boulanger, vous ne pouvez pas annuler.

Adresse de résiliation carte Boulanger B+

Carte Boulanger B+
Banque Accord
CS 60006
59895 Lille cedex 9
Service client B+ : 03 20 49 58 84 (coût d'un appel local depuis un poste fixe, ouvert du lundi au samedi de 9h à 18h)
formulaire de contact : ici

Lettre type de résiliation de la carte Boulanger B+

Résilation de la carte et du crédit renouvelable

Le numéro de carte Boulanger est indiqué au verso de votre carte, sous le code Barre. Il est composé d'une lettre et de 9 chiffres. Par exemple : A123456789

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
Numéro de carte Boulanger :


[Lieu, Date] :


Objet : Résiliation carte Boulanger B+
Recommandé avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de ma carte Boulanger B+

J'atteste sur l'honneur avoir détruit ma carte et ne pas avoir de dette non remboursée contractée via cette carte.

Merci de me faire parvenir par retour de courrier une facture de clôture de compte et une confirmation écrite m'indiquant la date effective de résiliation.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Résiliation de la carte uniquement

Résilier la carte vous permet de ne plus payer les cotisations annuelles.

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
Numéro de carte Boulanger:


[Lieu, Date] :


Objet : Résiliation carte Boulanger B+ uniquement
Recommandé avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de ma carte Boulanger B+

J'atteste sur l'honneur avoir détruit ma carte et ne pas avoir de dette non remboursée contractée via cette carte.

Je demande la fermeture de ma carte uniquement mais souhaite conserver mon compte Oney, afin de pouvoir utiliser le crédit renouvelable.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Télécharger le modèle pour l'imprimer :
- Modèle de lettre de résiliation de la carte B+

Questions/Réponses

J'ai perdu ma carte, dois-je prévenir Boulanger et est-ce que mon contrat sera résilié ?

Non, la perte, le vol, ou la détérioration de votre carte ne sont pas des motifs de résiliation. Si vous ne faites rien, vous continuerez à payer les cotisations annuelles. Prévenez dès que possible Boulanger et la banque Oney pour faire opposition (09 69 39 54 54)

Quand dois-je résilier pour ne pas payer la prochaine cotisation annuelle ?

Conformément aux conditions générales la résiliation prend effet le jour de la réception de votre courrier recommandé, vous devez donc envoyer cette demande avant la date de renouvellement de votre contrat. Cette date, appelée également date d'échéance, est en général indiquée sur votre facture également.

Est-il nécessaire de renvoyer la carte ?

Non, vous pouvez également ajouter à votre courrier la mention "j'atteste sur l'honneur avoir détruit la carte".

Bonjour j'aimerais savoir comment puis-je faire pour résilier ma carte car je ne possède pas d'imprimante pour pouvoir vous faire parvenir un courrier mentionnant que je veux résilier ma carte B+

Vous pouvez utiliser notre service de résiliation en ligne: vous personnalisez votre lettre depuis un formulaire et elle est envoyée par courrier recommandé électronique.

Puis-je arrêter la carte (et ne plus payer de cotisations annuelles) mais conserver l'accès au crédit renouvelable Oney ?

Oui tout à fait, il suffit de bien le préciser dans votre message, et également attester sur l'honneur l'avoir détruite. Vous pourrez continuer à utiliser ainsi le service renouvelable Oney.

Il faut normalement indiquer le numéro de 9 chiffres, présent au verso de votre carte, sous le code barre. Il est de la forme A123456789. Mais les 19 chiffres de la carte conviennent aussi.

Quel est le numéro de contrat : 19 chiffres de la carte ou les 9 chiffres figurant également sur la carte? (Maurice L. le 12 avril 2021)

Il faut normalement indiquer le numéro de 9 chiffres, présent au verso de votre carte, sous le code barre. Il est de la forme A123456789. Mais les 19 chiffres de la carte conviennent aussi.

Dernière mise à jour le vendredi 7 mai 2021