Résilier un crédit ou une carte Cetelem en 2026

Vous souhaitez arrêter un crédit renouvelable Cetelem, une carte Cpay ou solder un prêt personnel ? La démarche dépend du produit. Un crédit renouvelable peut être résilié gratuitement à tout moment, même si un capital reste encore à rembourser. Un prêt personnel, lui, se termine normalement avec son remboursement ou peut être soldé par anticipation.

Crédit renouvelable, carte Cpay ou prêt personnel ?
Résilier le crédit renouvelable Cetelem
Résilier seulement la carte Cpay
Remboursement anticipé : attention, ce n'est pas toujours une résiliation
Solder un prêt personnel Cetelem
Droit de rétractation de 14 jours
Assurance emprunteur associée
Questions / réponses

Quel contrat Cetelem souhaitez-vous arrêter ?

Cetelem est une marque de BNP Paribas Personal Finance. Vous pouvez notamment détenir :

un crédit renouvelable, éventuellement associé à une carte Cpay ;
une carte de crédit distribuée directement ou par une enseigne partenaire ;
un prêt personnel ou un crédit affecté à un achat précis ;
une assurance emprunteur ou une autre assurance distincte.

Important : ne bloquez pas simplement le prélèvement bancaire. Tant qu'un capital reste dû, les échéances doivent continuer à être payées selon le contrat.

Résilier un crédit renouvelable Cetelem

Cetelem indique en 2026 que la résiliation d'un crédit renouvelable est gratuite et possible à tout moment. La démarche peut être effectuée directement en ligne depuis le formulaire officiel de résiliation.

Si le crédit a déjà été utilisé et n'est pas totalement remboursé, la demande de résiliation empêche de nouvelles utilisations, mais les mensualités continuent jusqu'au remboursement complet du capital restant dû.

Cetelem précise également qu'il n'est pas nécessaire de renvoyer physiquement la carte Cpay : vous devez attester sur l'honneur de sa destruction dans votre demande lorsque vous résiliez la carte.

Source officielle : Cetelem – Comment résilier mon crédit renouvelable ?

Cetelem propose aussi une page officielle dédiée à la résiliation d'un contrat Cetelem.

Résilier seulement la carte Cpay

Si vous ne souhaitez plus utiliser la carte de crédit mais voulez conserver la réserve de crédit, Cetelem permet de résilier uniquement la carte Cpay. Le crédit renouvelable reste alors disponible dans les conditions de votre contrat.

Cette distinction est importante : une carte et la ligne de crédit qui lui est associée ne sont pas forcément à fermer ensemble. Vérifiez donc ce que vous demandez dans le formulaire.

Rembourser le crédit ne signifie pas toujours résilier le contrat

Cetelem permet de rembourser un crédit renouvelable en partie ou en totalité à tout moment, notamment depuis son application, par virement ou par chèque selon les modalités indiquées par l'établissement.

Attention : Cetelem précise expressément qu'un remboursement anticipé du crédit renouvelable ne résilie pas automatiquement le contrat. Une fois la réserve reconstituée, elle peut redevenir utilisable. Si vous souhaitez fermer définitivement le crédit, effectuez également la demande de résiliation.

Source officielle : Cetelem – remboursement anticipé du crédit renouvelable .

Solder un prêt personnel Cetelem

Un prêt personnel n'est pas un crédit renouvelable : le capital est versé une fois et le contrat prend normalement fin lorsque toutes les échéances ont été remboursées.

Vous pouvez toutefois demander un remboursement anticipé partiel ou total. Cetelem indique actuellement que les remboursements anticipés jusqu'à 10 000 € sont sans indemnité ; au-delà, vérifiez votre contrat et les plafonds prévus par le Code de la consommation.

Pour les crédits à la consommation, une indemnité ne peut en principe être réclamée que lorsque le total des remboursements anticipés dépasse 10 000 € sur douze mois. Lorsqu'elle s'applique, elle est plafonnée à 1 % du montant remboursé si plus d'un an reste à courir, et à 0,5 % si la durée restante est inférieure à un an.

Sources : Cetelem – remboursement anticipé du prêt personnel ; Service-Public.fr – obligations liées au crédit à la consommation .

Vous venez de signer : délai de rétractation

Pour un crédit à la consommation, vous disposez en principe d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires après la signature du contrat. Ce droit concerne notamment les prêts personnels et les crédits renouvelables.

Si vous êtes encore dans ce délai, utilisez le bordereau de rétractation prévu au contrat ou les modalités indiquées par Cetelem. Il s'agit d'une rétractation, et non d'une résiliation ordinaire.

Source : Service-Public.fr – modèle de rétractation d'un crédit à la consommation .

Que devient l'assurance emprunteur ?

Cetelem indique que la résiliation du crédit entraîne la résiliation de l'assurance emprunteur associée au crédit, si vous en avez souscrit une. Elle ne met pas automatiquement fin aux autres assurances ou contrats de prévoyance que vous auriez souscrits séparément.

Vérifiez donc vos relevés et vos contrats pour éviter de confondre assurance emprunteur et assurance indépendante.

Le courrier recommandé est-il obligatoire ?

Non pour la procédure actuelle de résiliation du crédit renouvelable : Cetelem propose un formulaire officiel en ligne. Utilisez cette voie gratuite en priorité lorsqu'elle correspond à votre demande.

Vous pouvez toujours choisir un courrier si vous souhaitez conserver une preuve supplémentaire. L'adresse actuellement publiée par Cetelem pour la résiliation du crédit renouvelable est :

BNP Paribas Personal Finance - Service Client
95908 CERGY PONTOISE CEDEX

Dans ce cas, le service de recommandé proposé par Resilier.fr reste une solution facultative.

Questions / réponses

Peut-on résilier un crédit renouvelable Cetelem en ligne ?

Oui. Cetelem propose actuellement un formulaire de résiliation en ligne. La résiliation du crédit renouvelable est gratuite et peut être demandée à tout moment.

Puis-je résilier seulement la carte Cpay ?

Oui. Cetelem indique qu'il est possible de résilier uniquement la carte de crédit Cpay tout en conservant le crédit renouvelable.

Dois-je avoir totalement remboursé le crédit pour demander la résiliation ?

Non. Vous pouvez demander la résiliation même si un capital reste dû. Les mensualités continuent alors jusqu'au remboursement total de la somme utilisée.

Rembourser intégralement mon crédit renouvelable ferme-t-il automatiquement le contrat ?

Pas nécessairement. Cetelem précise qu'un remboursement anticipé intégral ne signifie pas à lui seul que le contrat de crédit renouvelable est résilié. Si vous ne voulez plus pouvoir réutiliser la réserve, demandez aussi la résiliation.

Peut-on rembourser un prêt personnel Cetelem avant son terme ?

Oui. Un prêt personnel peut être remboursé partiellement ou totalement par anticipation. Des indemnités peuvent être prévues au-delà des seuils fixés par la loi et par le contrat.

Dernière mise à jour le mardi 22 septembre 2026