Comment résilier Climb Up ?

Pour un abonnement mensuel Climb Up, la résiliation se fait directement depuis l'espace personnel de votre salle : Mon compte → Accès → Résilier mon abonnement. L'accès reste valable jusqu'à la prochaine date anniversaire mensuelle.

Salle d'escalade intérieure avec mur de grimpe

Informations vérifiées le 6 octobre 2026 par la rédaction de Resilier.fr.

Accéder au site de ma salle Climb Up Envoyer ma résiliation en recommandé

La résiliation depuis l'espace personnel Climb Up est la démarche officielle à privilégier pour les abonnements éligibles. Le recommandé proposé par Resilier.fr est un service payant et facultatif.

Sommaire

Climb Up et ses abonnements
Résilier depuis l'espace personnel
Abonnement mensuel : date de fin
Pass annuel et engagement 12 mois
Résiliation anticipée et anciens contrats
Droit de rétractation
Adresse et ancienne liste des salles
Modèle gratuit de lettre
Faire une réclamation
Questions fréquentes

Climb Up et ses abonnements

Climb Up est un réseau français de salles d'escalade indoor développé par François Petit à partir du Mur de Lyon. Le groupe présente actuellement 33 salles et propose, selon les sites, bloc, voies, cours et espaces d'entraînement.

Les offres varient selon les salles : abonnement mensuel résiliable depuis le compte et formules annuelles, dont un Pass 12 mois. Pour les règles générales d'engagement, de suspension et de rétractation, consultez aussi notre guide sur la résiliation d'un abonnement de salle de sport.

Comment résilier Climb Up depuis l'espace personnel ?

La FAQ officielle décrit une procédure très courte :

ouvrez l'espace personnel lié au site internet de votre salle ;
ouvrez « Mon compte » ;
choisissez « Accès » ;
cliquez sur « Résilier mon abonnement ».

Si vous ne retrouvez plus le lien de connexion, l'accueil de votre salle peut vous le renvoyer.

Choisir ma salle et accéder à son site

Abonnement mensuel : quand la résiliation prend-elle effet ?

Climb Up précise qu'un abonnement mensuel peut être arrêté quand vous le souhaitez. Il reste actif jusqu'à la prochaine date anniversaire mensuelle.

Exemple concret : abonnement commencé le 12 septembre, résiliation effectuée le 20 septembre : l'accès reste actif jusqu'au 12 octobre, prochaine date anniversaire mensuelle.

Ancien contrat ? Certains documents locaux ont prévu 3 jours, d'autres 7 jours. La FAQ centrale actuelle raisonne désormais en date anniversaire mensuelle : pour un contrat ancien, relisez les conditions signées.

Pass annuel Climb Up : que se passe-t-il avec 12 mois d'engagement ?

Le Pass annuel actuellement promu par Climb Up donne 12 mois d'accès illimité, avec paiement comptant ou, selon l'offre, prélèvements sur l'année. Il ne faut pas l'assimiler à l'abonnement mensuel : la durée minimale et les possibilités de sortie avant terme dépendent du contrat de votre salle.

Formule	Règle de résiliation à retenir
Abonnement mensuel	Résiliation depuis le compte ; fin à la prochaine date anniversaire mensuelle.
Pass / abonnement 12 mois	Durée et sortie définies par le contrat ; ne pas appliquer automatiquement la règle du mensuel.
Ancien contrat local	Relire les conditions signées, certains anciens documents ayant prévu un délai spécifique avant l'échéance.

Santé, déménagement : peut-on résilier avant la fin des 12 mois ?

Une sortie anticipée d'un engagement de 12 mois dépend des clauses du contrat de votre salle. D'anciennes conditions ont notamment cité déménagement, inaptitude médicale durable ou hausse de tarif, mais ces motifs ne valent pas automatiquement pour tous les contrats actuels. Joignez le justificatif prévu et demandez une confirmation écrite de la date de fin.

Droit de rétractation après une souscription Climb Up

Pour un contrat réellement conclu à distance, notamment en ligne, le délai légal de rétractation de 14 jours peut en principe s'appliquer, sous réserve des règles relatives au commencement d'exécution du service. Une inscription signée uniquement à l'accueil de la salle n'ouvre pas automatiquement ce droit.

[Prénom NOM]
[Adresse]
[N° d'abonné]
[E-mail utilisé lors de la souscription]

Climb Up – [nom de la salle]
[Adresse de la salle]

[Lieu], le [date]

Objet : exercice de mon droit de rétractation

Madame, Monsieur,

Je vous informe de ma décision de me rétracter de mon abonnement Climb Up conclu à distance le [date], dans le délai légal applicable.

Je vous remercie de me confirmer par écrit la prise en compte de cette rétractation et, le cas échéant, les modalités de remboursement.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Envoyer ma rétractation en recommandé

Quelle adresse utiliser pour Climb Up ?

Pour une démarche liée à votre abonnement, utilisez en priorité votre espace personnel et les coordonnées de la salle auprès de laquelle vous êtes inscrit. Le site Climb Up permet de sélectionner la salle concernée et d'accéder à son formulaire de contact.

Le siège national est publié au 148 avenue Jean Jaurès, 69007 Lyon, mais il ne faut pas l'utiliser automatiquement comme adresse de résiliation d'un abonnement local.

Contacter ma salle Climb Up

Les coordonnées ci-dessous étaient présentes sur l'ancienne page Resilier.fr. Elles sont conservées pour les anciens abonnés et pour éviter toute perte d'information, mais certaines salles, sociétés ou adresses ont évolué. Vérifiez toujours la fiche officielle actuelle avant un envoi.

Afficher les anciennes coordonnées conservées de la page historique

Climb-Up Angers
Décathlon Village 1 Boulevard Léo Lagrange
49130 Les-Ponts-de-Cé
02 90 87 88 89 · angers@climb-up.fr

Climb-Up Aubagne
250 Chemin du Merlançon
13400 Aubagne
04 42 98 96 69 · aubagne@climb-up.fr

Climb-Up Aix - Bouc-Bel-Air
Décathlon Village - RN8 Avenue des Chabauds
13320 Bouc-Bel-Air
04 42 69 79 59 · aix-boucbelair@climb-up.fr

Climb-Up Aix - Les Milles
260 rue Paul Langevin
13290 Aix-Les-Milles
04 42 39 77 34 · aix-lesmilles@climb-up.fr

Climb-Up Bordeaux-Mérignac
Décathlon Village - 17 avenue Pythagore
33700 Mérignac
05 36 44 36 44 · bordeaux-merignac@climb-up.fr

Climb-Up Brest
27 rue de Pontaniou
29200 Brest
09 88 03 78 26 · brest@climb-up.fr

Climb-Up Caen
Centre commercial Les Rives de l'Orne
14000 Caen

Climb-Up Chambéry
Savoie Technolac - 10 allée du lac de Tignes
73290 La Motte-Servolex
04 79 85 39 70 · chambery@climb-up.fr

Climb-Up Épinay
8 rue Henri Wallon
93800 Épinay-sur-Seine
01 48 21 80 39 · epinay@climb-up.fr

Climb-Up Dijon
14 impasse Boirac
21000 Dijon
03 55 33 38 66 · dijon@climb-up.fr

Climb-Up Lille - Lesquin
110 rue Jean Jaurès
59810 Lesquin
03 20 07 57 42 · lille-lesquin@climb-up.fr

Climb-Up Lille - Villeneuve-d'Ascq
Village des entreprises - 51 rue Trémière
59650 Villeneuve-d'Ascq
03 20 04 97 50 · lille-villeneuvedascq@climb-up.fr

Climb-Up Lille - Wambrechies
Parc d'activité de la Becquerelle - Avenue Saint Pierre
59118 Wambrechies
03 20 39 78 88 · lille-wambrechies@climb-up.fr

Climb-Up Nancy
Parc d'Activités Lafayette - rue Jean Jaurès
54320 Maxéville
09 72 57 75 58 · nancy@climb-up.fr

Climb-Up Limoges
25 rue de Douai
87000 Limoges
09 80 74 89 28 · limoges@climb-up.fr

Climb-Up Lyon - Confluence
Pôle de Loisirs et de commerce Confluence - 112 Cours Charlemagne
69002 Lyon
04 28 29 66 66 · lyon-confluence@climb-up.fr

Climb-Up Lyon - Gerland
11 rue Lortet
69007 Lyon
04 28 29 66 66

Climb-Up Orléans
Allée de l'Orée de la Forêt
45770 Saran
02 38 54 22 22 · climbup@climbup.fr

Mroc Laennec
Parc Bataille - 49 rue du Président Krüger
69008 Lyon
04 86 11 27 21 · contactlaennec@mroc.fr

Climb-Up Marseille - La Valentine
Montée Commandant de Robien - ZA La Valentine
13011 Marseille
04 91 45 29 85 · marseille-lavalentine@climb-up.fr

Mroc Part-Dieu
86 rue du Pensionnat
69003 Lyon
09 86 51 23 46

Mroc Villeurbanne
Adresse historique conservée de l'ancienne page Resilier.fr ; à vérifier avant utilisation.

Modèle gratuit de lettre de résiliation Climb Up

[Prénom NOM]
[Adresse]
[N° d'abonné]

Climb Up – [nom de la salle]
[Adresse actuelle de la salle]

[Lieu], le [date]

Objet : résiliation de mon abonnement Climb Up

Madame, Monsieur,

Je vous informe de ma volonté de mettre fin à mon abonnement Climb Up n° [référence].

[Abonnement mensuel : je vous remercie d'enregistrer ma demande et de me confirmer la prochaine date anniversaire à laquelle l'abonnement prendra fin.]

[Pass 12 mois / motif particulier : je sollicite la résiliation à la première date contractuellement possible / au titre du motif prévu par mon contrat. Vous trouverez ci-joint le justificatif correspondant.]

Je vous remercie de me confirmer par écrit la date effective de fin de l'abonnement et l'arrêt des prélèvements.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Personnaliser et envoyer ma lettre Climb Up

Faire une réclamation à Climb Up

En cas de prélèvement après la date de fin, d'impossibilité persistante de résilier depuis le compte ou de désaccord sur l'engagement, écrivez d'abord à la salle concernée avec votre contrat, la confirmation de résiliation et les débits contestés.

Notre guide Réclamation détaille les étapes et les preuves à conserver. Si des prélèvements continuent malgré une résiliation effective, consultez aussi le modèle de mise en demeure pour prélèvements après résiliation. En dernier recours, vérifiez dans le contrat ou les mentions légales le médiateur compétent pour la société exploitant votre salle.

Sources officielles et vérification

Questions fréquentes sur la résiliation Climb Up

Comment résilier un abonnement Climb Up en ligne ?

Depuis l'espace personnel du site de votre salle : ouvrez « Mon compte », puis « Accès » et choisissez « Résilier mon abonnement ». Si vous n'avez plus le lien de connexion, l'accueil de votre salle peut vous le renvoyer.

Quel est le préavis pour un abonnement mensuel Climb Up ?

La FAQ centrale Climb Up indique qu'un abonnement mensuel peut être résilié quand vous le souhaitez et s'arrête à la prochaine date anniversaire mensuelle. Elle ne publie plus de préavis national chiffré de 3 jours.

L'ancien préavis de 3 jours existe-t-il encore ?

D'anciens documents locaux Climb Up mentionnaient 3 jours, et certaines salles ont aussi publié d'autres délais. Pour un ancien contrat, vérifiez donc le document signé. Pour la procédure actuelle, la FAQ centrale renvoie à la prochaine date anniversaire mensuelle.

Peut-on s'abonner à Climb Up pour un seul mois ?

Oui. La FAQ indique qu'il suffit de prendre un abonnement mensuel puis de le résilier quand vous le souhaitez. Il reste actif jusqu'à la prochaine date anniversaire.

Comment fonctionne le Pass annuel Climb Up ?

Climb Up commercialise encore en 2026 des offres de 12 mois d'accès illimité, payables comptant ou, selon l'offre, par prélèvements. Un pass de 12 mois ne doit pas être confondu avec l'abonnement mensuel résiliable à la prochaine date anniversaire.

Peut-on résilier un Pass 12 mois avant son terme ?

Seulement dans les cas prévus par le contrat ou si un droit légal s'applique. Les anciennes listes de motifs publiées sur Resilier.fr ne doivent pas être appliquées automatiquement à tous les contrats actuels.

Le recommandé est-il obligatoire pour résilier Climb Up ?

Non lorsque votre abonnement peut être résilié depuis l'espace personnel. Un recommandé reste utile pour conserver une preuve indépendante ou transmettre un justificatif.

Peut-on se rétracter après une souscription Climb Up en ligne ?

Un contrat de service conclu à distance peut en principe ouvrir un délai légal de rétractation de 14 jours, sous réserve des règles liées au commencement d'exécution du service. Vérifiez les conditions acceptées au moment de la souscription.

Que faire si je n'arrive plus à accéder à mon compte Climb Up ?

Contactez l'accueil de votre salle : la FAQ Climb Up précise qu'il peut vous renvoyer le lien d'accès. Vous pouvez aussi utiliser la fonction de mot de passe oublié.

Comment faire une réclamation à Climb Up ?

Commencez par votre salle avec le contrat, la confirmation de résiliation et les débits contestés. Si des prélèvements continuent malgré une résiliation effective, une mise en demeure peut être utile ; si le litige persiste, consultez le contrat ou les mentions légales pour identifier le médiateur compétent.