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Orange Bank a fermé : que faire en 2026 ?

Orange Bank s'est retirée de la banque de détail en France et les comptes clients ont été clôturés. Si vous recherchez encore un solde provenant d'un ancien compte Orange Bank, la démarche utile en 2026 est de passer par le service public gratuit Ciclade, et non d'envoyer une nouvelle lettre de clôture.

• Orange Bank est-elle définitivement fermée ?
• Quel était le rôle de BNP Paribas ?
• Comment récupérer un solde Orange Bank ?
• Faut-il encore résilier ?
• Questions / réponses

Orange Bank est-elle définitivement fermée ?

Oui pour l'activité bancaire de détail concernée en France. Orange avait annoncé en 2023 son intention de se retirer de ce marché. Les comptes clients en France avaient tous été clôturés au 31 décembre 2024. En 2025, Orange Bank a ensuite avancé dans son processus de retrait d'agrément.

Sources : Orange – revue stratégique d'Orange Bank ; comptes publiés par le groupe Orange.

Quel était le rôle de BNP Paribas ?

Orange et BNP Paribas avaient organisé un partenariat de référencement afin de proposer aux clients Orange Bank une solution bancaire alternative. Il ne s'agissait pas d'un transfert automatique de tous les comptes : les clients devaient suivre le parcours qui leur était proposé s'ils souhaitaient ouvrir un compte chez BNP Paribas.

Cette phase de migration est désormais historique. En 2026, pour un ancien solde Orange Bank non récupéré, la démarche pertinente est Ciclade.

Comment récupérer un solde Orange Bank non réclamé ?

La Caisse des Dépôts indique que les sommes non réclamées issues des comptes bancaires clôturés lors de la cessation d'activité d'Orange Bank ont été transférées à la Caisse des Dépôts et Consignations. La recherche et la demande de restitution sont ouvertes sur Ciclade depuis le 25 juillet 2025.

Démarche officielle : Ciclade – produit bancaire clôturé après cessation d'activité. Le service est gratuit.

Faut-il encore résilier Orange Bank ?

Non pour un ancien compte bancaire Orange Bank déjà clôturé dans le cadre de la cessation d'activité. Une lettre de clôture n'apporterait rien. Si votre demande concerne un solde non récupéré, utilisez Ciclade. Si elle concerne un ancien litige, une opération ou un crédit, référez-vous aux documents spécifiques reçus lors de la fermeture et au gestionnaire indiqué pour le produit concerné.

Attention : Orange Bank ne doit pas être confondue avec Orange Money ou Orange Bank Africa, qui correspondent à d'autres activités et marchés.

Questions / réponses

Dernière mise à jour le mardi 22 septembre 2026