Résilier un forfait Lebara
Les forfaits Lebara sont principalement proposés sans engagement et fonctionnent actuellement sur le réseau SFR. La résiliation peut être demandée à tout moment par écrit ou résulter de la portabilité du numéro vers un autre opérateur.
- Présentation
- Forfaits Lebara en 2026
- Conserver son numéro
- Résiliation en ligne
- Arrêter le renouvellement automatique
- Contacts Lebara
- Modèle de demande
- Questions / réponses
Présentation de Lebara
Lebara est un opérateur mobile virtuel qui commercialise en France des forfaits mobiles et des cartes SIM, avec un positionnement historiquement orienté vers les communications nationales et internationales. Les offres actuelles utilisent le réseau mobile SFR.
Forfaits et renouvellement Lebara
Les forfaits Lebara sont proposés sans engagement et sont généralement valables par périodes de 30 jours avec renouvellement automatique lorsque ce service est activé. Les volumes de données et les usages internationaux varient selon la formule.
Il faut distinguer deux démarches : désactiver le renouvellement d'un forfait pour empêcher la prochaine reconduction, ou résilier définitivement la ligne.
Sources officielles :
Lebara – assistance
Lebara – portabilité
Changer d'opérateur avec le RIO
Pour conserver votre numéro, obtenez votre RIO au 3179 et transmettez-le à votre nouvel opérateur. Lebara rappelle qu'il ne faut pas résilier la ligne vous-même avant la portabilité.
Source officielle : Lebara – portabilité.
Résiliation en ligne Lebara
Les documents contractuels Lebara prévoient qu'un client peut résilier son contrat à tout moment par simple demande écrite. La demande prend effet dans un délai compris entre 1 et 10 jours.
Vous pouvez notamment contacter le service client par email à serviceclients@lebara.com ou par les autres canaux de contact officiels.
Source officielle : Lebara – assistance et contacts.
Résiliation par courrier recommandé
Vous pouvez également choisir la résiliation par courrier recommandé. Lorsqu'une procédure officielle en ligne est disponible, le recommandé n'est pas obligatoire, mais il reste utile si vous souhaitez conserver une preuve datée du contenu et de l'envoi de votre demande.
Résilier le contrat ou seulement arrêter le renouvellement ?
Lebara permet aussi de gérer le renouvellement automatique depuis MyLebara. Cela ne doit pas être confondu avec la fermeture définitive de la ligne. Si votre but est simplement d'éviter la prochaine reconduction d'un forfait ou d'un Pass, désactivez le renouvellement avant sa date prévue.
Les documents contractuels de certains forfaits mensuels précisent que l'arrêt du renouvellement doit être demandé au moins 5 jours avant la date de renouvellement.
Contacts Lebara
Service client :
- 2323 depuis une SIM Lebara ;
- 01 72 28 23 23 depuis une autre ligne ;
- serviceclients@lebara.com ;
- chat depuis le site Lebara.
Lebara France Limited
78 rue Championnet
75018 Paris
Modèle de demande de résiliation Lebara
[Prénom NOM]
[Adresse]
[Numéro Lebara]
Lebara France Limited
78 rue Championnet
75018 Paris
[Ville], le [date]
Objet : résiliation de ma ligne Lebara
Madame, Monsieur,
Je vous demande de résilier ma ligne Lebara n° [numéro] à la première date possible.
Je vous remercie de me confirmer la prise en compte de ma demande et la date effective de fermeture.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Questions / réponses
Quel est le délai de résiliation Lebara ?
Les documents contractuels prévoient un délai compris entre un et dix jours pour une demande de résiliation écrite.
Comment conserver son numéro ?
Obtenez votre RIO au 3179 et transmettez-le au nouvel opérateur sans résilier vous-même la ligne.
Arrêter le renouvellement ferme-t-il forcément la ligne ?
Non. La désactivation du renouvellement automatique d'un forfait ou Pass n'est pas nécessairement équivalente à la résiliation définitive du contrat.
Comment envoyer un recommandé ?
Pour envoyer votre lettre de résiliation à LEBARA MOBILE par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :
- personnalisez votre lettre depuis le formulaire
- effectuez le règlement (à partir de 7,49€, sans abonnement)
Dernière mise à jour le mercredi 23 septembre 2026