Comment arrêter un don à la Ligue contre le cancer ?
Vous soutenez la Ligue contre le cancer par un don mensuel et souhaitez modifier, suspendre ou arrêter vos versements ? La démarche dépend du mode de paiement : carte bancaire ou prélèvement sur IBAN.
Informations vérifiées par la rédaction de Resilier.fr le .
Comment arrêter un don régulier à la Ligue contre le cancer ?
La Ligue contre le cancer finance notamment la recherche, la prévention et l'accompagnement des personnes malades grâce aux dons ponctuels et réguliers.
La Ligue indique qu'un don récurrent peut être modifié ou arrêté à tout moment. La procédure n'est toutefois pas exactement la même selon que vos versements sont effectués par carte bancaire ou par prélèvement sur IBAN.
Avant toute démarche, vérifiez si votre don mensuel est prélevé sur votre compte bancaire via un mandat IBAN ou débité sur votre carte bancaire. Cela détermine le canal officiel à utiliser.
Don régulier par carte bancaire : arrêt possible en ligne
Si votre don régulier a été souscrit en ligne par carte bancaire, l'espace personnel de la Ligue permet notamment d'arrêter le don régulier, de le suspendre temporairement pendant deux mois au maximum ou d'en modifier le montant.
Vous pouvez également contacter directement le service Relation adhérents par e-mail à relation.adherent@ligue-cancer.net ou par téléphone au 01 53 55 24 53, du lundi au vendredi.
Don mensuel par IBAN : informer votre comité départemental
Pour un don mensuel prélevé sur votre compte bancaire à partir d'un IBAN, la FAQ officielle demande d'informer le comité départemental qui gère votre don.
Les coordonnées des comités sont accessibles depuis l'annuaire officiel de la Ligue. Si vous ne savez pas quel comité est concerné, vous pouvez également solliciter le service Relation adhérents pour être orienté.
Pourquoi faut-il faire la demande avant le 25 du mois ?
La Ligue précise que pour qu'un arrêt soit pris en compte dès le mois suivant, la demande doit impérativement être formulée avant le 25 du mois en cours.
Par exemple, pour éviter un prélèvement en février, la demande doit être transmise avant le 25 janvier. Si vous intervenez après cette date, un prélèvement supplémentaire peut donc être présenté.
E-mail, téléphone et adresse de la Ligue contre le cancer
- Service Relation adhérents / donateurs : 01 53 55 24 53.
- E-mail : relation.adherent@ligue-cancer.net.
- Adresse nationale : Ligue contre le cancer – Service relation adhérents – 14 rue Corvisart – 75013 Paris.
- Accueil général : 01 53 55 24 00.
- Don par IBAN : contactez en priorité votre comité départemental.
Pour un don régulier par carte bancaire, le service national peut traiter la demande. Pour un don sur IBAN, la Ligue renvoie explicitement vers le comité départemental.
Que faire si le don est prélevé par SEPA ?
Pour un don mensuel sur IBAN, contactez d'abord le comité départemental afin qu'il arrête les échéances futures. Si vous souhaitez sécuriser l'arrêt, vous pouvez ensuite informer votre banque de la révocation du mandat de prélèvement correspondant.
Pour un prélèvement SEPA autorisé déjà exécuté, vous pouvez demander à votre banque un remboursement dans les huit semaines suivant le débit. Pour un prélèvement non autorisé, le délai de contestation peut aller jusqu'à treize mois.
Si vous ne reconnaissez pas le libellé du débit, consultez notre guide pour identifier un prélèvement SEPA.
Modèle de lettre pour arrêter un don à la Ligue contre le cancer
Si votre don est géré par un comité départemental, adressez de préférence votre courrier à ce comité. Pour les demandes gérées au niveau national, vous pouvez utiliser l'adresse du Service relation adhérents à Paris.
Objet : Arrêt de mon don régulier à la Ligue contre le cancer
Madame, Monsieur,
Je vous demande de mettre fin à mon don régulier auprès de la Ligue contre le cancer et de cesser les prochains prélèvements associés à mon dossier donateur.
Je vous remercie de me confirmer la prise en compte de ma demande ainsi que la date effective d'arrêt des versements.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Que faire si les prélèvements continuent après votre demande ?
Si un prélèvement intervient après la date d'arrêt confirmée par votre comité ou par le service Relation adhérents, recontactez l'interlocuteur qui a traité votre demande en joignant la preuve du premier échange et la référence du débit.
Pour un prélèvement sur IBAN, vous pouvez également demander à votre banque de révoquer le mandat afin d'empêcher de nouvelles échéances et, selon la situation, contester un débit déjà effectué.
Questions fréquentes
Peut-on arrêter un don régulier à la Ligue contre le cancer à tout moment ?
Oui. La Ligue indique qu'un prélèvement automatique peut être arrêté ou modifié à tout moment.
Peut-on arrêter le don depuis l'espace personnel ?
Oui pour les dons réguliers souscrits en ligne par carte bancaire. L'espace personnel permet notamment de les arrêter, de les suspendre temporairement ou d'en modifier le montant.
Comment arrêter un don prélevé sur IBAN ?
La Ligue demande de contacter le comité départemental qui gère le don. Ses coordonnées sont disponibles dans l'annuaire des comités.
Quand faut-il prévenir la Ligue ?
Pour un arrêt dès le mois suivant, la demande doit être faite avant le 25 du mois en cours.
Quel est le numéro du service Relation adhérents ?
Le service est joignable au 01 53 55 24 53.
Le recommandé est-il obligatoire ?
Non. La Ligue prévoit des démarches directes par l'espace personnel, le comité départemental, l'e-mail ou le téléphone selon le mode de don. Le recommandé peut servir à conserver une preuve datée.
