Comment arrêter un don régulier à Oxfam France ?
Vous soutenez Oxfam France par prélèvement mensuel et souhaitez réduire, suspendre ou arrêter vos versements ? L'association prévoit une démarche directe auprès de son service Relations Donateurs, par e-mail, téléphone ou courrier.
Informations vérifiées par la rédaction de Resilier.fr le .
Comment arrêter ou suspendre un don régulier Oxfam ?
Oxfam France collecte des dons réguliers par prélèvement automatique mensuel afin de financer ses actions de solidarité internationale, d'urgence humanitaire et de lutte contre les inégalités.
Oxfam France indique qu'un don régulier reste souple : vous pouvez modifier son montant, le suspendre pour quelques mois ou l'arrêter sur simple demande. La FAQ officielle prévoit trois moyens de contact : e-mail, téléphone ou courrier.
Dans votre message, indiquez autant que possible votre référence donateur ou la référence unique de mandat. À défaut, donnez vos nom, prénom et adresse postale afin que le service puisse identifier votre dossier.
Demandez une confirmation écrite de l'arrêt et conservez-la jusqu'à ce que le dernier prélèvement attendu soit passé.
Quand faut-il envoyer la demande à Oxfam France ?
La FAQ d'Oxfam France demande de transmettre la demande avant le 25 du mois pour qu'elle puisse être prise en compte avant le prélèvement du mois suivant. L'association explique ce délai par les contraintes bancaires de traitement des prélèvements.
Si vous envoyez votre demande après cette date, un prélèvement supplémentaire peut donc être présenté avant l'arrêt effectif.
E-mail, téléphone et adresse d'Oxfam France
- E-mail Relations Donateurs : dons@oxfamfrance.org.
- Téléphone : 01 56 98 29 71.
- Adresse : Oxfam France – 62 bis avenue Parmentier – 75011 Paris.
- Formulaire : page Contact du site Oxfam France.
Oxfam France indique ne pas proposer actuellement d’espace donateur en ligne permettant de gérer directement les prélèvements. Pour modifier, suspendre ou arrêter un don régulier, il faut donc contacter le service Relations Donateurs par e-mail, téléphone ou courrier.
Que faire si votre don Oxfam est prélevé par SEPA ?
La première démarche consiste à demander à Oxfam France de mettre fin aux échéances futures. Si vous souhaitez sécuriser l'arrêt, vous pouvez ensuite informer votre banque de la révocation du mandat de prélèvement correspondant.
Pour un prélèvement SEPA autorisé déjà exécuté, vous pouvez demander à votre banque un remboursement dans les huit semaines suivant le débit. Pour un prélèvement non autorisé, le délai de contestation peut aller jusqu'à treize mois.
Sur un relevé bancaire, les prélèvements liés aux dons réguliers Oxfam peuvent apparaître sous l'intitulé OFAI, ancien acronyme lié à Oxfam France Agir Ici.
Si nécessaire, utilisez notre guide pour identifier un prélèvement SEPA.
Modèle de lettre pour arrêter un don Oxfam France
Objet : Arrêt de mon don régulier à Oxfam France
Madame, Monsieur,
Je vous demande de mettre fin à mon don régulier auprès d'Oxfam France et de cesser les prochains prélèvements associés à mon dossier donateur.
Je vous remercie de me confirmer la prise en compte de ma demande ainsi que la date effective d'arrêt des versements.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Que faire si les prélèvements continuent après votre demande ?
Si un prélèvement est présenté alors que la date d'arrêt a déjà été confirmée par Oxfam France, recontactez le service Relations Donateurs avec la preuve de votre première demande et les références du débit concerné.
Vous pouvez parallèlement demander à votre banque de révoquer le mandat pour empêcher de nouvelles échéances et, selon la situation, contester un prélèvement déjà débité.
Questions fréquentes
Peut-on arrêter un don régulier Oxfam à tout moment ?
Oui. Oxfam France indique que le montant peut être modifié, le don suspendu ou arrêté à tout moment sur simple demande.
Quand faut-il prévenir Oxfam pour le prélèvement suivant ?
La FAQ demande d'envoyer la demande avant le 25 du mois pour le prélèvement du mois suivant.
Quelle adresse e-mail utiliser ?
Le service Relations Donateurs peut être contacté à dons@oxfamfrance.org.
Quelle adresse postale utiliser ?
Oxfam France – 62 bis avenue Parmentier – 75011 Paris.
Que signifie OFAI sur mon relevé bancaire ?
Oxfam France indique que l'intitulé OFAI peut correspondre aux prélèvements de dons réguliers. Il renvoie à l'ancien nom Oxfam France Agir Ici.
Le recommandé est-il obligatoire ?
Non. Oxfam France accepte une demande directe par e-mail, téléphone ou courrier. Le recommandé peut être utilisé pour conserver une preuve datée.
