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Resilier une assurance obsèques PFG

Vous cherchez à résilier une assurance prévoyance obsèques PFG, nous vous apportons dans ce guide des explications et des conseils utiles sur votre contrat (droit de renonciation, rachat de cotisations...). Découvrez également nos outils pratiques pour faciliter votre démarche : modèles gratuits de lettres de renonciation et de résiliation, adresse et contacts PFG, résiliation en ligne (service de courrier recommandé électronique).

Résiliation des assurances obsèques PFG

Fondée en 1828 par Joseph langlé, l'entreprise PFG (Pompes Funèbres Générales) est une marque du Groupe OFG-PFG qui appartient majoritairement aujourd'hui au groupe d'investissement Ontario Teachers. PFG dégage un chiffre d'affaires de 600 millions d'euros annuels pour un bénéfice net d'environ 48 millions.

PFG vous propose des contrats d'assurance obsèques en partenariat avec la société Auxia :
-Contrat de prévoyance obsèques en capital : financer vos obsèques en constituant un capital (1000 à 15000 euros) par un dépôt initial et/ou des cotisations mensuelles
-Contrat de prévoyance obsèques en prestation : organiser vos obsèques et en garantir les prestations funéraires via un dépôt de capital et/ou des cotisations mensuelles
Des options vous sont proposées :
-option rapatriement (au-delà de 50 km du domicile)
-option garantie sérénité totale (garantie de vos prestations en fonction de l'évolution de leur prix dans le temps)

Quand et comment résilier votre contrat ?

Droit de renonciation

Conformément à l’article L. 132-5-1 du Code des assurances, vous pouvez renoncer à tout contrat d'adhésion pendant un délai légal de 30 jours à compter de la réception de votre certificat d’adhésion. Votre demande de renonciation doit être faite par lettre recommandée avec accusé de réception. Veuillez trouver ci-dessous un modèle gratuit.

Résilier votre contrat à tout moment

Pour résilier votre contrat, vous devez en demander le rachat total avec l'accord de votre bénéficiaire. Ce terme signifie que vous récupérez vos cotisations versées pour mettre fin à votre contrat.
Vous devez savoir cependant que la valeur de rachat de vos cotisations ne sera pas identique au montant total des sommes versées. En effet, la valeur de rachat est calculée par votre assureur en fonction du contrat souscrit (capital ou prestations) et du nombre d'années d'ancienneté de votre contrat. Elle est inférieure à la somme de vos cotisations versées. Pour plus de précisons, vous pouvez vous référer aux tableaux d'évolution présentés dans les conditions générales de votre contrat d'assurance.
Par ailleurs, si vous avez besoin de récupérer une partie de vos cotisations sans pour autant mettre fin à votre contrat, il est possible de demander un rachat partiel.

Modifier vos prestations

Vous avez le droit de changer d'avis à tout moment quant aux prestations choisies pour vos funérailles (organisation des obsèques, inhumation ou crémation, cercueil et accessoires, cérémonie civile ou religieuse...) en envoyant un courrier recommandé à votre assureur.
Conformément à la loi Sueur du 9 décembre 2004, PFG devra accéder à votre requête et vous proposer un avenant de contrat pour vous satisfaire. Si vos nouvelles demandes modifient le montant de votre capital ou de vos cotisations, vous avez la possibilité de résilier votre contrat et d'en récupérer la valeur de rachat.

Notre guide assurances obsèques

Pour plus d'informations et de conseils, consultez notre guide spécifique assurance obsèques.

Conditions générales de votre assurance obsèques

Vous pouvez consulter librement les conditions générales de votre contrat que nous mettons à votre disposition.

Modèle de lettre de résiliation et de renonciation

Modèle de lettre de résiliation

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse] :
[Type d'assurance] :
[Numéro du contrat d'assurance PFG concerné] :

[Lieu, Date]

Objet : Résiliation contrat assurance PFG [Précisez le type d'assurance : contrat en capital / contrat en prestation]

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous demande la résiliation de mon contrat d'assurance au motif suivant :
[choisissez votre situation]:

1. Je vous demande le rachat total des sommes versées à compter du .../.../...

2. Je refuse l'avenant contractuel du .../.../... correspondant à ma demande de modification de prestation du .../.../... et vous demande la restitution des cotisations versées à leur valeur de rachat.

Je vous prie de m'adresser par retour de courrier une confirmation de la prise en considération de ma demande.


Veuillez aggréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Modèle de lettre de renonciation d'une assurance obsèques PFG

[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[Numéro de votre contrat d'assurance obsèques PFG] :

[Lieu, Date]

Objet : Renonciation contrat assurance obsèques PFG

Madame, Monsieur,

Je soussigné(e) (nom, prénom et adresse ),
déclare renoncer à mon adhésion n°...
conformément aux dispositions prévues par l’article L. 132-5-1 du Code des assurances et demande le remboursement de l’intégralité de la cotisation versée, soit ... euros.


Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de ma sincère considération.

Résiliation en ligne

Votre demande de résiliation doit être effectuée par courrier recommandé avec avis de réception.
Si vous voulez gagner du temps et éviter de vous déplacer à La Poste, nous vous proposons un service de résiliation en ligne par courrier recommandé électronique. Ce service est très simple d'utilisation et pratique. De nombreux visiteurs choisissent de nous faire confiance et nous témoignent en retour leur satisfaction. Pour davantage d'informations, consultez nos questions-réponses.

Adresse de résiliation

Votre lettre de résiliation doit être directement adressée à la compagnie AUXIA

AUXIA Service client / résiliation contrat PFG
TSA 10001
78075 Saint Quentin Yvelines cedex

Questions/Réponses

Je peux résilier mon contrat à tout moment ?

Oui, vous devez pour cela demander le rachat de votre adhésion avec l'accord de votre bénéficiaire.

Suis-je assuré en cas de pandémie ?

Non, cela fait partie des exclusions de votre contrat (pandémie /guerre civile ou étrangère / insurrection ou émeute / explosion atomique ou radiations / suicide quelle que soit sa date de survenance).

Je récupère mes cotisations lorsque je résilie ?

Vous en récupérez une partie correspondant à la valeur de rachat calculée par votre assureur. A titre d'exemple, un tableau vous est indiqué dans les CGV de votre contrat.

Je peux changer d'avis sur les prestations choisies ?

Oui, vous pouvez changer d'avis à tout moment et votre assureur a l'obligation de vous proposer un avenant de contrat conforme à vos nouveaux souhaits. Si ce dernier ne vous convient pas, vous pouvez demander la résiliation de votre contrat.

Dernière mise à jour le mardi 2 juin 2020