Comment arrêter un parrainage Plan International ?
Vous parrainez un enfant ou soutenez Plan International France par un don régulier et souhaitez interrompre vos versements ? L’ONG permet d’arrêter le parrainage ou de suspendre un don régulier en contactant son équipe Relations Donateurs.
Informations vérifiées par la rédaction de Resilier.fr le .
Comment arrêter un parrainage Plan International ?
Plan International France permet de parrainer un enfant ou de soutenir ses programmes par des dons réguliers. La FAQ officielle précise que le parrain ou la marraine reste libre d’arrêter son parrainage en contactant l’équipe Relations Donateurs.
La demande peut être transmise par e-mail à relations.donateurs@plan-international.org ou par courrier à Plan International France. Vous pouvez aussi joindre l’équipe par téléphone au 01 84 87 03 50.
Lorsque le parrainage s’arrête, Plan International indique qu’il cherchera un nouveau parrain ou une nouvelle marraine pour l’enfant. L’enfant continue par ailleurs à bénéficier des programmes menés dans sa communauté.
Indiquez votre numéro de donateur ou de parrain si vous le connaissez, et demandez une confirmation écrite de la date d’arrêt effective des versements.
Pourquoi faut-il prévenir avant le 25 du mois ?
Si votre soutien est réglé par prélèvement automatique, Plan International demande que la demande d’arrêt soit reçue avant le 25 du mois précédant l’arrêt souhaité.
L’ONG explique que les ordres de prélèvement sont transmis aux banques au plus tard le 25 de chaque mois pour une prise d’effet le 7 du mois suivant. Une demande reçue après cette échéance peut donc conduire à un prélèvement supplémentaire.
Peut-on suspendre un don régulier sans l’arrêter définitivement ?
Oui. La FAQ prévoit la possibilité de suspendre temporairement l’engagement pendant quatre mois maximum, ou de modifier le montant ou la périodicité du soutien, en contactant l’équipe Relations Donateurs.
Les mentions légales de Plan International précisent également qu’un don régulier peut être suspendu à tout moment sur simple lettre ou e-mail adressé à contact@plan-international.fr.
E-mail, téléphone et adresse de Plan International France
- Relations Donateurs : relations.donateurs@plan-international.org.
- Téléphone : 01 84 87 03 50.
- E-mail général / dons réguliers : contact@plan-international.fr.
- Adresse postale : Plan International France – 14 rue Scandicci – CS 10111 – 93508 Pantin Cedex.
- Espace donateur : un formulaire de contact Relations Donateurs est accessible depuis l’espace officiel.
Que faire si le soutien est prélevé par SEPA ?
Demandez d’abord à Plan International d’arrêter les prochaines échéances. Si vous souhaitez sécuriser la démarche, vous pouvez ensuite informer votre banque de la révocation du mandat de prélèvement correspondant.
Pour un prélèvement SEPA autorisé déjà exécuté, un remboursement peut être demandé à la banque dans les huit semaines suivant le débit. Pour un prélèvement non autorisé, le délai de contestation peut aller jusqu’à treize mois.
En cas de doute sur le libellé bancaire, consultez notre guide pour identifier un prélèvement SEPA.
Modèle de lettre pour arrêter un parrainage Plan International
Objet : Arrêt de mon parrainage ou de mon don régulier
Madame, Monsieur,
Je vous demande de mettre fin à mon parrainage ou à mon don régulier auprès de Plan International France et de cesser les prochains prélèvements associés à mon dossier.
Je vous remercie de me confirmer la prise en compte de ma demande ainsi que la date effective d’arrêt des versements.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Que faire si les prélèvements continuent après votre demande ?
Si un prélèvement est encore présenté après la date d’arrêt confirmée par Plan International, recontactez l’équipe Relations Donateurs avec la preuve de votre demande initiale et les références du débit concerné.
Vous pouvez parallèlement demander à votre banque de révoquer le mandat de prélèvement afin d’empêcher de nouvelles échéances et, selon la situation, contester un débit déjà exécuté.
Questions fréquentes
Peut-on arrêter un parrainage Plan International à tout moment ?
Oui. Plan International indique que le parrain ou la marraine reste libre d’arrêter son parrainage en contactant l’équipe Relations Donateurs.
Quand faut-il prévenir Plan International ?
Pour un prélèvement automatique, la demande doit parvenir avant le 25 du mois précédant l’arrêt souhaité afin d’éviter le prélèvement suivant.
Peut-on simplement suspendre le don ?
Oui. La FAQ prévoit une suspension temporaire pouvant aller jusqu’à quatre mois, ainsi qu’une modification du montant ou de la périodicité.
Quel est le numéro de Relations Donateurs ?
L’équipe Relations Donateurs est joignable au 01 84 87 03 50.
Que devient l’enfant parrainé après l’arrêt ?
Plan International indique rechercher un nouveau parrain ou une nouvelle marraine. L’enfant continue à bénéficier des programmes menés dans sa communauté.
Le recommandé est-il obligatoire ?
Non. Plan International accepte les demandes directes par e-mail ou courrier. Le recommandé peut être utilisé pour conserver une preuve datée.
