Comment résilier Planète Fitness ?
Planète Fitness permet de notifier la résiliation depuis l'application Planète Fitness France ou par courrier recommandé. Pour les abonnements réglés par prélèvement, le préavis actuel est de 8 semaines, après l'éventuelle période minimale d'engagement.
Informations vérifiées le 7 octobre 2026 par la rédaction de Resilier.fr.
Planète Fitness et ses abonnements
Planète Fitness est un réseau français de salles de sport en développement, présent dans plusieurs régions. Selon les clubs, l'enseigne propose notamment musculation, cardio, cours collectifs, cross-training, biking, coaching et différents espaces de récupération ou de bien-être.
Le contrat réellement souscrit est déterminant : les CGV actuelles prévoient des abonnements par prélèvement à durée indéterminée, avec ou sans période minimale d'engagement, ainsi que certaines formules réglées comptant pour une durée déterminée.
Quelle formule avez-vous ?
Comment résilier Planète Fitness ?
Les CGV actuelles prévoient deux voies principales pour un abonnement réglé par prélèvement :
- une notification électronique dans l'application Planète Fitness France ;
- une lettre recommandée avec accusé de réception comprenant une demande signée.
La voie électronique est la démarche officielle gratuite à privilégier lorsque vous avez accès à l'application. Conservez la confirmation de votre demande ou une capture datée. Le recommandé reste utile si vous souhaitez disposer d'une preuve indépendante de l'envoi et de la réception.
Avant de notifier la résiliation, repérez sur votre contrat la fin d'une éventuelle période minimale et la date de clôture de votre période de 4 semaines en cours.
Comment fonctionne le préavis de 8 semaines ?
Le préavis n'est pas calculé simplement à partir du jour où vous appuyez sur « résilier ». Les CGV indiquent qu'il débute au terme de la période de 4 semaines pendant laquelle la demande a été reçue, puis dure 8 semaines.
Attention : le préavis ne peut pas être suspendu ni gelé. Si la participation annuelle au renouvellement du matériel tombe pendant le préavis, les CGV indiquent qu'elle reste due.
Contrat avec engagement de 52 ou 64 semaines
Les CGV actuelles citent notamment des abonnements comportant une période incompressible de 52 semaines ou 64 semaines. Une résiliation ordinaire ne prend effet qu'après cette période minimale, selon les mêmes modalités que les autres abonnements par prélèvement.
Ne transposez donc pas automatiquement une offre « sans engagement » vue sur le site à un contrat plus ancien ou à une offre d'ouverture avec engagement : regardez la durée indiquée sur votre contrat.
Résiliation anticipée ou simple suspension ?
Ces deux démarches n'ont pas le même effet. Une résiliation anticipée met définitivement fin au contrat avant le terme normalement prévu ; un gel ou une suspension interrompt seulement temporairement l'accès ou la facturation selon les conditions applicables.
Résilier une option Planète Fitness
Les options prélevées peuvent être arrêtées sans préavis par e-mail à service.client@club-planetefitness.com. Toute période de 4 semaines commencée reste due selon les CGV.
Cette démarche concerne l'option elle-même : elle ne met pas fin à l'abonnement principal.
Gel et suspension de l'abonnement
Pour un abonnement à durée indéterminée, les CGV permettent de geler une période de 4 semaines en adressant la demande au service client entre le 25 et le 30 du mois précédent. Le cumul est limité à 8 semaines de gel sur 12 mois glissants.
Pour un contrat avec engagement, la durée d'engagement est prolongée de la durée du gel. Le gel n'est pas possible pendant le préavis de résiliation. Les contrats réglés comptant à durée déterminée ne bénéficient pas de ce mécanisme.
En cas de maladie, les CGV prévoient également la transmission d'un certificat médical pour certaines demandes de suspension ou de report. Adressez la demande au club rapidement et conservez le justificatif.
Rétractation : 14 jours après une souscription à distance
Pour un contrat conclu à distance ou hors établissement, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Les CGV Planète Fitness demandent d'adresser la demande au club avec lequel vous avez contracté.
Ce droit ne s'applique pas automatiquement à une inscription réalisée directement dans une salle. Si vous avez demandé à commencer immédiatement le service pendant le délai de rétractation, vérifiez les conséquences prévues par votre contrat et par le Code de la consommation.
Adresse de résiliation Planète Fitness
Les CGV actuellement publiées donnent l'adresse suivante pour la lettre de résiliation :
Planète Fitness Développement
BP 3012
34513 Béziers Cedex
Conseil : si votre contrat ou un document récent de votre club indique une adresse spécifique, vérifiez-la avant l'envoi. Pour la rétractation, les CGV renvoient au club avec lequel vous avez contracté.
Anciennes adresses présentes sur Resilier.fr — à vérifier avant utilisation
Ces coordonnées étaient publiées sur l'ancienne page et sont conservées pour les abonnés disposant d'un ancien contrat. Elles ne remplacent pas l'adresse indiquée dans les CGV actuelles.
- Bayeux : Boulevard d'Eindhoven, 14400 Bayeux
- Béziers : 2 rue Isaac Singer, 34500 Béziers
- Biscarrosse : 175 rue du Latham, 40600 Biscarrosse
- Caen Carpiquet : 178 rue du Poirier, 14650 Carpiquet
- Chalon-sur-Saône : Route de Lyon, 71100 Saint-Rémy
- Cognac Châteaubernard : 9412 rue Pierre Latécoère, 16100 Châteaubernard
- Dax : 1 rue Joseph de Laurens, 40100 Dax
- Mios : rue Gustave Eiffel, 33380 Mios
- Nîmes Carré Sud : 310 rue Paul Laurent, 30900 Nîmes
- Nîmes Séverine : 76 avenue Jean Jaurès, 30900 Nîmes
- Nîmes Mas des Rosiers : 243 rue du Pied Ferme, 30900 Nîmes
- Orléans : 25 avenue de la Libération, 45000 Orléans
- Valence : 106 rue des Mourettes, 26000 Valence
Modèle de lettre de résiliation Planète Fitness
Objet : Résiliation de mon abonnement Planète Fitness
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma volonté de résilier mon abonnement Planète Fitness, conformément aux conditions applicables à mon contrat.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande selon le préavis prévu et de me confirmer par écrit la date effective de fin de l’abonnement ainsi que l’arrêt des prélèvements correspondants.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Réclamation et médiation
En cas de désaccord sur le préavis, l'engagement ou des prélèvements après la date de fin, commencez par une réclamation écrite au club concerné et conservez vos preuves. Vous pouvez aussi consulter notre guide Réclamation.
Les CGV actuelles prévoient ensuite le recours gratuit au CM2C, après une tentative amiable. Elles indiquent l'adresse suivante : CM2C, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris.
Si des prélèvements persistent après une résiliation confirmée, consultez notre modèle de mise en demeure pour prélèvements après résiliation.
Questions fréquentes
Peut-on résilier Planète Fitness depuis l'application ?
Oui. Les CGV actuelles prévoient une notification électronique dans l'application Planète Fitness France pour les abonnements réglés par prélèvement.
Quel est le préavis Planète Fitness ?
Le préavis est de 8 semaines. Il commence à la fin de la période de 4 semaines au cours de laquelle la demande a été reçue.
Planète Fitness est-il sans engagement ?
Certaines offres sont sans engagement de durée, tandis que les CGV prévoient aussi des contrats avec 52 ou 64 semaines de période minimale. Le contrat signé fait foi.
Peut-on résilier un contrat engagé avant les 52 ou 64 semaines ?
La résiliation ordinaire n'est prévue qu'après la période minimale. En cas de situation particulière, vérifiez les clauses de votre contrat et contactez votre club avec les justificatifs utiles.
Comment résilier une option ?
Les options prélevées sont résiliables sans préavis par e-mail au service client. Toute période de 4 semaines commencée reste due.
Peut-on geler son abonnement ?
Oui pour les contrats à durée indéterminée, dans la limite de 8 semaines de gel sur 12 mois glissants. Un contrat engagé est prolongé de la durée du gel.
Un gel ou une suspension résilie-t-il l'abonnement ?
Non. Le gel ou la suspension est temporaire : le contrat continue et, pour une formule engagée, la durée minimale peut être prolongée. Pour arrêter définitivement l'abonnement, une demande de résiliation distincte est nécessaire.
Peut-on se rétracter après une inscription en ligne ?
Oui, le droit de rétractation de 14 jours s'applique aux contrats conclus à distance dans les conditions légales. Les CGV demandent d'adresser la rétractation au club concerné.
Quelle est l'adresse de résiliation Planète Fitness ?
Les CGV actuelles indiquent Planète Fitness Développement, BP 3012, 34513 Béziers Cedex pour la lettre de résiliation.
Le préavis peut-il être gelé ?
Non. Les CGV précisent que le préavis de résiliation ne peut pas faire l'objet d'une suspension ou d'un gel.
Quel médiateur saisir en cas de litige ?
Après une réclamation écrite restée sans solution, les CGV indiquent le CM2C, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris.
Sources officielles
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- La lettre recommandée
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