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Resilier une assurance Roc Eclerc

Pour vous aider résilier une garantie obsèques Roc Eclerc, ce guide vous apporte des explications claires et des conseils sur vos possibilités de résiliation (droit de renonciation, échéance de contrat, modification contractuelle, rachat...). Vous pouvez utiliser également nos modèles de lettre, l'adresse de résiliation, et le service de résiliation en ligne.

Résiliation des assurances obsèques Roc Eclerc Prévoyance

Roc Eclerc Prévoyance est une marque du Groupe Roc Eclerc qui propose des contrats d'assurance obsèques aux particuliers. Fondé par Michel Leclerc et présent sur le territoire national depuis plus de 35 ans, Roc eclerc compte environ 400 agences en France.

Garantie Obsèques Roc Eclerc

Les contrats d'assurance obsèques Roc Eclerc se divisent en deux catégories :
-Contrat en capital : cotisations pour garantir un capital (de 1000 à 7000 euros) à vos proches pour financer vos obsèques
-Contrat en prestation : cotisations pour organiser l'intégralité de vos obsèques
Des options sont possibles : tiers-payant, garantie tranquillité (revalorisation de votre capital en cas de croissance des prix), garantie assistance...

Droit de renonciation

Pour renoncer à un contrat que vous avez souscrit, vous devez envoyer une lettre recommandée avec avis de réception au service client Roc Eclerc dans un délai légal de 30 jours à compter du premier versement de cotisation. Vous pouvez ainsi annuler votre contrat d'assurance obsèques sans motif et sans frais.

Résilier un contrat en capital

Vous avez la possibilité de demander à tout moment le rachat total de votre assurance obsèques pour mettre fin à votre contrat.
Notez cependant que la valeur de rachat de vos cotisations sera inférieure à la somme totale des cotisations versées. Pour en savoir davantage avant de prendre votre décision, nous vous invitons à contacter au préalable votre assureur Roc Eclerc pour connaitre les conditions de rachat.
N.B : Vous avez également le droit de demander un rachat partiel de vos cotisations pour récupérer une partie de votre capital sans mettre fin à votre adhésion.

Résilier un contrat en prestation

Vous pouvez demander la résiliation de votre contrat à chaque échéance. Un préavis de 2 mois sera nécessaire à la prise en compte de votre demande.

Par ailleurs, si vous avez changé d'avis au sujet du déroulement de vos funérailles (inhumation, crémation, cérémonie, fleurs, avsi de décès, prestataire funéraire, cercueil, monument funéraire...) vous avez le droit de demander une modification de votre contrat. Conformément à la loi Sueur du 9 décembre 2004, Roc Eclerc devra alors vous proposer un avenant afin de satisfaire à vos nouveaux souhaits. Si cet avenant a une incidence sur vos cotisations, vous aurez alors le droit de résilier votre contrat sans préavis et sans frais. Vous pouvez en outre demander le rachat de votre contrat, cela signifie que vous récupérez une partie de vos cotisations versées lorsque vous résiliez votre contrat.

Guide assurances obsèques

Pour lire davantage d'informations sur la résiliation des contrats d'assurance obsèques, consultez notre guide.

Modèle de lettre de résiliation et de renonciation

Modèle de lettre de résiliation

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse] :
[Type d'assurance] :
[Numéro du contrat d'assurance Roc Eclerc concerné] :

[Lieu, Date]

Objet : Résiliation contrat assurance Roc Eclerc [Précisez le type d'assurance : contrat en capital / contrat en prestation]

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous demande la résiliation de mon contrat d'assurance au motif suivant :
[choisissez votre situation]:

1. A l'échéance annuelle de notre contrat, soit le .../.../....

2. [Contrat en prestation] Au motif de refus de l'avenant contractuel du .../.../... correspondant à ma demande de modification de prestation du .../.../...

3. [Contrat en capital] : Je vous demande le rachat total des sommes versées à compter du .../.../...

Je vous demande de m'envoyer par retour de courrier une confirmation de la résiliation de mon contrat.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, mes aimables salutations.

Modèle de lettre de renonciation d'une assurance obsèques Roc Eclerc

[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[Numéro de votre contrat d'assurance obsèques Roc Eclerc] :

[Lieu, Date]

Objet : Renonciation contrat assurance obsèques Roc Eclerc

Madame, Monsieur,

Je soussigné(e)... nom, prénom
domicilié au ... adresse,
déclare renoncer à mon adhésion au contrat n°...,
souscrit le .../.../...

Je vous demande par conséquent le remboursement total des sommes versées.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de ma sincère considération.

Résiliation en ligne

Votre demande de résiliation doit être effectuée par courrier recommandé avec avis de réception ou dans une agence Roc Eclerc contre récépissé.
Pour gagner du temps et éviter de vous déplacer, vous pouvez utiliser notre service de résiliation en ligne par courrier recommandé électronique.
Des milliers de visiteurs utilisent notre service chaque semaine et nous témoignent leur satisfaction, si vous souhaitez en apprendre davantage consultez nos conditions générales.

Adresse de résiliation

Groupe Roc Eclerc
Service résiliation
17 rue de l'Arrivée
75015 PARIS

Questions/Réponses

Je suis obligé de résilier mon contrat si je ne peux plus payer mes cotisations ?

En cas de cotisation non payée (après mise en demeure de régler sous 40 jours), votre contrat se poursuivra avec des garanties réduites. Vous pouvez alors choisir de conserver ce capital réduit qui sera restitué à vos bénéficiaires au moment de votre décès ou bien vous pouvez demander le rachat total du contrat. Il vous sera alors versé une valeur de rachat et votre contrat obsèques sera résilié.

Je peux modifier les prestations prévues par mon contrat ?

Vous conservez la possibilité de modifier les prestations funéraires que vous aviez choisies. Votre assureur vous proposera un avenant pour réévaluer le capital garanti. Vous serez alors libre d'accepter ou non cette modification et de résilier votre contrat.

Quelle est la valeur de rachat de mon capital ?

La valeur de rachat de votre capital est calculée par votre assureur selon la durée et le montant des cotisations déjà versées. Elle est inférieure au cumul des cotisations versées. Contactez votre assureur Roc Eclerc pour connaitre la valeur exacte de rachat de votre contrat.

Votre service en ligne a-t-il valeur de recommandé postal ?

Oui, notre service en ligne vous permet d'envoyer votre demande par courrier recommandé électronique avec avis de réception sans avoir à vous déplacer. Nous travaillons avec Maileva (filiale de La Poste), votre lettre personnalisée est imprimée et distribuée par le facteur comme un courrier recommandé classique.

Dernière mise à jour le vendredi 14 août 2020