Comment résilier Service Magazines Plus Caisse d'Epargne ?
Vous cherchez l'espace client Service Magazines Plus ou souhaitez arrêter un abonnement presse souscrit via la Caisse d'Epargne ? ADLPartner / Dékuple gère ces abonnements. Voici où retrouver le contrat, le résilier et vérifier les prélèvements.
Informations mises à jour le .
La démarche directe auprès de l'organisme est gratuite. L'envoi en recommandé via Resilier.fr est un service payant facultatif, utile pour disposer d'une preuve d'envoi.
À quoi correspond Service Magazines Plus de la Caisse d'Epargne ?
Service Magazines Plus est le nom d'une offre d'abonnements presse historiquement proposée à des clients de la Caisse d'Epargne. La banque intervenait comme partenaire de distribution : la gestion des abonnements et de leur facturation était assurée par ADLPartner, société du groupe Dékuple.
Le fonctionnement actuel d'ADLPartner a évolué. Le portail officiel Mon Service Abo explique que la société travaille en marque blanche avec des banques et de grandes enseignes. Il centralise désormais le suivi de nombreux abonnements, y compris l'identification du magazine, du partenaire d'origine et des prélèvements.
Si votre contrat est ancien, le nom « Service Magazines Plus » peut donc ne plus apparaître dans les interfaces actuelles. Recherchez aussi ADLPartner, ADL Partner, Dékuple ou le nom du magazine dans vos e-mails et sur vos relevés.
Servicemagazinesplus.fr : où retrouver son espace client ?
De nombreux abonnés recherchent encore servicemagazinesplus.fr, « Service Magazine Plus » ou « Service Magazines Plus mon compte ». ADLPartner présente aujourd'hui Mon Service Abo comme l'espace permettant de consulter et gérer de nombreux abonnements magazines.
Une fois connecté, vous pouvez retrouver les abonnements en cours, le magazine concerné, l'origine de la souscription lorsqu'elle est indiquée, l'historique de facturation et les options de gestion disponibles pour votre contrat.
Vous ne retrouvez pas votre abonnement ? Contactez le service client avec votre nom, le magazine, l'adresse utilisée à la souscription et, si possible, le libellé du prélèvement. Évitez de créer plusieurs comptes avant d'avoir vérifié l'adresse e-mail rattachée à l'ancien contrat.
Comment résilier Service Magazines Plus aujourd'hui ?
Commencez par la procédure directe proposée par ADLPartner. La FAQ officielle de Mon Service Abo indique que, lorsque l'abonnement est éligible à la résiliation, vous pouvez l'annuler depuis votre espace client :
- connectez-vous à Mon Service Abo ;
- ouvrez Mon Compte, puis Mes abos ;
- sélectionnez le magazine concerné ;
- ouvrez Gérer mon abonnement, puis choisissez l'option d'annulation lorsqu'elle est proposée.
Conservez la confirmation affichée ou reçue par e-mail et vérifiez la date effective de fin. Si l'abonnement n'apparaît pas, si l'option d'annulation est absente ou si vous ne pouvez plus vous connecter, contactez le service client avec votre identité, le magazine concerné et, si possible, votre référence d'abonné.
Un courrier recommandé n'est pas à utiliser à la place d'une procédure en ligne disponible et gratuite. Il reste toutefois utile si vous souhaitez formaliser une demande restée sans réponse ou conserver une preuve datée dans une situation litigieuse.
Y a-t-il encore une période d'engagement ?
Les anciennes offres Service Magazines Plus ont existé sous plusieurs formes. Les conditions pouvaient varier selon la date de souscription, le magazine choisi et l'éventuel avantage associé : les documents de votre contrat restent donc prioritaires.
Les CGV actuelles de Mon Service Abo distinguent des offres sans engagement et des offres avec engagement. Pour une offre avec engagement, la durée doit être indiquée lors de la commande et la résiliation ordinaire intervient à son terme. Pour une offre sans engagement, la demande peut être faite à tout moment et les CGV annoncent une prise d'effet sous environ 30 jours.
Certaines dispositions des CGV actuelles font référence à une période minimale de 12 mois pour des offres avec engagement, mais il ne faut pas transposer automatiquement cette durée à votre ancien Service Magazines Plus. Dans Mon Service Abo, vérifiez la date de souscription et l'état du contrat ; en cas de doute, demandez au service client de confirmer par écrit la première date de fin possible.
Peut-on se rétracter d'un abonnement magazine ?
Pour une souscription effectuée actuellement sur Mon Service Abo, les CGV publiées prévoient un délai de 14 jours et permettent d'exercer la rétractation en ligne depuis Mon Compte > Mes abos > Gérer mon abonnement, par e-mail ou par courrier.
Les CGV font courir ce délai à compter de la souscription en ligne. Le Code de la consommation (article L221-18) prévoit toutefois, pour les contrats de vente organisant la livraison régulière de biens sur une période définie, un délai à compter de la réception du premier bien. Si les dates sont proches ou si votre ancien contrat a été souscrit par un autre canal, agissez rapidement et indiquez précisément la date de souscription et celle du premier numéro reçu.
Adresse publiée dans les CGV actuelles :
ADLPartner – Mon Service Abo – Service Clients3 rue Henri Rol-Tanguy
93100 Montreuil
Prélèvement ADL Partner ou Service Magazines : comment l'identifier ?
ADLPartner est le gestionnaire et l'organisme qui encaisse de nombreux abonnements presse. Le nom figurant sur votre relevé peut donc être différent de celui du magazine ou de la banque par laquelle l'offre avait été souscrite.
La FAQ officielle cite notamment les libellés ADL Partner, Débit ADL, ADL Partner facture et ADLP Magazine. Depuis Mon Service Abo, vous pouvez retrouver le magazine concerné, le partenaire d'origine et l'historique de facturation.
Le montant mensuel n'est pas nécessairement identique chaque mois : les CGV et la FAQ actuelles indiquent qu'il peut varier selon le nombre de numéros effectivement parus ou livrés, les hors-séries et les changements de titre. Comparez donc le débit avec l'historique du compte avant de conclure à un prélèvement indu.
Si vous ne reconnaissez pas le prélèvement, consultez notre outil Identifier un prélèvement SEPA. Pour un débit ADLPartner sans lien évident avec la Caisse d'Epargne, le guide ADL Partner / Dékuple aide également à retrouver le partenaire d'origine. Relevez le libellé complet, la RUM et l'identifiant créancier lorsqu'ils sont disponibles.
Important : bloquer ou contester un prélèvement auprès de la banque ne met pas automatiquement fin au contrat. Traitez séparément la résiliation de l'abonnement et, si nécessaire, la contestation bancaire.
Adresse, téléphone et e-mail de Service Magazines Plus / ADLPartner
Pour les abonnements aujourd'hui gérés via Mon Service Abo, les coordonnées publiées par ADLPartner sont :
ADLPartner – Mon Service Abo – Service Clients3 rue Henri Rol-Tanguy
93100 Montreuil
Téléphone : 01 73 60 11 74
E-mail : contact@monserviceabo.fr
Et l'ancienne adresse de Chantilly ?
L’adresse 3 avenue de Chartres, 60500 Chantilly correspond au siège social d’ADLPartner indiqué dans les mentions légales. Pour la gestion de votre abonnement, les services officiels publient l’adresse de Montreuil ci-dessus.
ADLPartner – siège social3 avenue de Chartres
60500 Chantilly
Pour une résiliation ou une rétractation, privilégiez les coordonnées indiquées dans votre espace client ou dans les conditions de votre offre.
Contrat introuvable dans Mon Service Abo ? Contactez directement contact@monserviceabo.fr en indiquant le nom du magazine, la banque ou l'enseigne à l'origine de la souscription, le numéro d'abonné et le libellé des prélèvements. Demandez l'identification du contrat avant d'envoyer votre résiliation à une adresse incertaine.
Modèles de lettres Service Magazines Plus
La procédure directe dans Mon Service Abo reste à privilégier lorsqu'elle est disponible. Si vous avez besoin d'un écrit, utilisez le modèle correspondant à votre situation et conservez une copie de votre demande.
Lettre de résiliation Service Magazines Plus
Objet : Résiliation de mon abonnement Service Magazines Plus / ADLPartner
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma volonté de mettre fin à mon abonnement magazine historiquement souscrit dans le cadre du Service Magazines Plus de la Caisse d'Epargne et géré par ADLPartner.
Je vous demande de prendre en compte ma demande à la première date contractuellement possible et de me confirmer par écrit la date effective de fin de l'abonnement ainsi que l'arrêt des prélèvements correspondants.
Je vous remercie également de m'indiquer si une formalité ou un justificatif complémentaire est nécessaire au regard de la formule souscrite.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Lettre de rétractation d'un abonnement magazine
Objet : Exercice de mon droit de rétractation
Madame, Monsieur,
Je vous notifie par la présente ma décision d'exercer mon droit de rétractation concernant l'abonnement magazine que j'ai souscrit.
Je vous demande d'annuler cette souscription et de me rembourser les sommes éventuellement prélevées dans les conditions applicables. Je vous remercie de me confirmer par écrit la prise en compte de ma rétractation.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Que faire si les prélèvements continuent après la résiliation ?
Commencez par vérifier la date effective de fin dans votre espace client ou dans le message de confirmation reçu. Un dernier prélèvement peut correspondre à des numéros déjà facturables selon le calendrier de l'abonnement : demandez le détail avant de conclure à une erreur.
Si des débits sont effectués au-delà de la date annoncée, adressez une réclamation au service client avec votre numéro d'abonné, la copie de la demande initiale, la confirmation de résiliation et les prélèvements concernés. En l'absence de solution, un recommandé permet de dater précisément votre réclamation.
Si vous estimez qu'un prélèvement n'a jamais été autorisé ou qu'il doit être contesté auprès de la banque, consultez notre guide sur le prélèvement SEPA. Pour les démarches de réclamation, retrouvez également le hub Réclamation.
Sources
- Mon Service Abo — FAQ : résiliation, facturation et identification des prélèvements.
- Mon Service Abo — ADLPartner et abonnements proposés via des banques et enseignes partenaires.
- Mon Service Abo — conditions générales de vente : engagement, résiliation, rétractation et facturation.
- Le Service Abo — mentions légales ADLPartner : siège social et établissement principal.
- Légifrance — Code de la consommation, article L221-18 : délai de rétractation.
Questions fréquentes
Je cherchais servicemagazinesplus.fr : où me connecter ?
Commencez par Mon Service Abo, l'espace actuellement publié par ADLPartner pour consulter et gérer de nombreux abonnements magazines. Si votre ancien contrat n'y apparaît pas, contactez le service client avec le nom du magazine et vos anciennes références.
Service Magazines Plus / ADLPartner est-il une arnaque ?
ADLPartner est une société immatriculée au RCS de Compiègne et ses mentions légales publient un siège à Chantilly ainsi qu'un établissement principal à Montreuil. Un prélèvement que vous ne reconnaissez pas doit néanmoins être vérifié dans Mon Service Abo ou auprès du service client avant toute conclusion sur son origine.
Qui gère Service Magazines Plus de la Caisse d'Epargne ?
La gestion des abonnements a été assurée par ADLPartner, société du groupe Dékuple. Le portail actuel Mon Service Abo centralise le suivi de nombreux abonnements ADLPartner distribués par des banques ou des enseignes partenaires.
Peut-on résilier Service Magazines Plus en ligne ?
Oui lorsque l'abonnement est éligible. La FAQ Mon Service Abo indique le parcours Mon Compte, Mes abos, sélection de l'abonnement, Gérer mon abonnement, puis Annuler.
Quelle adresse utiliser pour résilier ?
Pour les abonnements gérés actuellement par Mon Service Abo, le service client est situé 3 rue Henri Rol-Tanguy, 93100 Montreuil. Vérifiez néanmoins les coordonnées propres à votre ancien contrat avant l'envoi.
Pourquoi le prélèvement apparaît-il sous le nom ADL Partner ?
ADLPartner gère la facturation de nombreux abonnements presse. Le relevé bancaire peut donc afficher son nom plutôt que celui du magazine ou de la banque par laquelle l'abonnement avait été souscrit.
L'adresse de Chantilly est-elle encore valable ?
Le 3 avenue de Chartres, 60500 Chantilly, reste le siège social officiel d'ADLPartner. Le service client des abonnements Mon Service Abo est toutefois publié à Montreuil.
Puis-je me rétracter sous 14 jours ?
Les CGV actuelles de Mon Service Abo prévoient 14 jours à compter de la souscription en ligne et une rétractation depuis l'espace client. L'article L221-18 du Code de la consommation prévoit, pour certains contrats de livraison régulière de biens, un point de départ à la réception du premier bien. Pour un ancien contrat, vérifiez donc le canal de souscription et agissez rapidement.
Faire opposition au prélèvement suffit-il à résilier ?
Non. L'opposition bancaire et la résiliation du contrat sont deux démarches différentes. Informez ADLPartner de la résiliation et traitez séparément toute contestation de paiement avec votre banque.
