Résilier un contrat Sofinco

Vous souhaitez résilier un crédit à la consommation, une carte de crédit Sofinco, ou encore une assurance Sofinco ? Vous pouvez résilier une carte de crédit à tout moment et sans frais. Les modalités de résiliation d'une assurance sont plus contraignantes. Découvrez dans ce guide des informations utiles, des modèles de lettre, et un service de résiliation en ligne par courrier recommandé.

Comment résilier un crédit ou une carte de crédit Sofinco ?

Sofinco (qui a fusionné avec Finaref en 2013) est une marque de CA Consumer Finance, filiale du Crédit Agricole, tout comme son concurrent Cetelem est une marque de BNP Personal Finance. Cet organisme de crédit propose également des crédits à la consommation sous forme de prêts personnels et de crédits renouvelables associés à une carte de crédit. Sofinco propose également à ses clients des assurances.

Sofinco est également l'organisme de crédit partenaire de grandes enseignes comme la Fnac, Darty, ou La Redoute.

Les prêts personnels ou prêts affectés à des achats précis (auto, travaux..) peuvent être résiliés à tout moment à condition qu'ils aient été remboursés. Des frais pourront être demandés, sauf pour les crédits renouvelables et leur carte de crédit associée qui peuvent être résiliés à tout moment et sans frais.

Comment résilier un crédit Sofinco ?

Sofinco propose des cartes de crédit adossées à un crédit renouvelable en partenariat avec de grandes enseignes :

- Carte Fnac (Fnac, Fnac+, Fnac One)
- Carte Visa Darty
- Carte Ikea Family
- Carte La Redoute
- Carte Printania Plus
- Carte Narbonne Accessoires

Les cartes de crédits Sofinco (Carte VISA & Carte VISA Premier) permettent de régler des achats et retirer de l'argent sur le réseau Visa (ex: carte Darty) ou Mastercard (ex : carte la Redoute). Elles peuvent être proposées gratuitement en contrepartie de l'utilisation du crédit renouvelable, sinon sont facturées 19€/an ou 49€/an pour une carte Visa Premier ou Mastercard Gold.

Vous pouvez tout d'abord annuler votre souscription dans les 14 jours suivant la signature du contrat. Ensuite, les cartes partenaires Sofinco et le crédit renouvelable associé peuvent être résiliées à tout moment et sans frais. La résiliation est effective 1 mois après la réception de votre lettre.

La résiliation sera effectuée de préférence par courrier recommandé avec accusé de réception

Source :
- Article L312-79 du code de la consommation (résiliation à tout moment crédit renouvelable)
- Article L312-73 du code de la consommation (résiliation crédit renouvelable sans frais)

Résilier un prêt personnel

Un prêt classique, sous la forme d'un prêt personnel ou affecté à des travaux ou l'achat d'une voiture par exemple, s'arrête une fois qu'il a été remboursé.

Vous pouvez tout d'abord y renoncer en exerçant votre droit de rétractation. Ensuite, vous pouvez à tout moment procéder à un remboursement anticipée total. Attention cependant, contrairement à un crédit renouvelable, des frais pourront vous être demandé.

En cas de décès, si une assurance de prêt a été souscrite alors elle prendra en charge le remboursement total du prêt. Sinon, la dette est transmise aux héritiers lors de la succession s'ils l'accepte.

Comment résilier une assurance Sofinco ?

Sofinco propose à ses clients les assurances suivantes :

- Garantie Multimedia ou Garantie Foyer Nomades "Casse Oxydation" ou "casse-oxydation-vol" : assurance multimedia
- Assistance dépannage: assistance électricité, plomberie et gaz en cas d'urgences
- assurances de prévoyance
- Assurances de crédit : Assur'Agile pour les crédits renouvelables, et Sécurivie pour les prêts personnels.
- Protection juridique

Assurance multimedia Sofinco

Cette assurance est réservée aux clients de Sofinco (pour un crédit à la consommation). Le courtier gestionnaire est SPB, qu'il faut contacter pour la résiliation ou la cessation du contrat. Le contrat comporte une période d'engagement de 12 mois. Vous pouvez tout d'abord renoncer à votre contrat dans les 14 jours suivant la souscription si vous avez souscrit à distance (internet, téléphone...), et résilier à tout moment après les 12 premiers mois. La résiliation doit être effectuée par courrier recommandé conformément aux conditions générales.

Assistance dépannage

Conformément aux conditions générales vous pouvez résilier cette assurance à tout moment après les 12 premiers mois.

Prévoyance

Sofinco propose des assurances de prévoyance :

- Garantie Blessure
- Garantie Décès
- Plan Solution
- Garantie Budget

Vous pouvez résilier en général ces contrats à leur échéance annuelle, en respectant un préavis de 12 mois. Vous pouvez envoyer votre lettre au siège social de l'assureur Predica.

Assurances de crédit

Des assurances de crédits sont proposées. "Sécurivie" est proposée pour les prêts perso, travaux, bateaux, mobil homes, "Assur'agile" pour les crédits renouvelables. Sécurivie véhicule garantie les prêts auto. Ces assurances sont souscrite auprès de la filiale du crédit Agricole CACI et s'arrêtent de plein droit à la fin du prêt ou quand le crédit renouvelable est remboursé.

Voici un exemple de conditions générales de l'assurance emprunteur facultative Sofinco proposée avec en plus d'une carte de crédit.

Protection juridique

La protection juridique Sofinco peut être résiliée à tout moment par courrier recommandé adressé au siège de Juridica.

Résiliation en ligne

IL n'est pas possible à notre connaissance de résilier un prêt ou une assurance depuis votre compte Sofinco. La résiliation doit être effectuée par courrier, de préférence courrier recommandé avec accusé de réception pour conserver une preuve de votre démarche.

Vous pouvez utilsier le service de résiliation en ligne courrier recommandé.

Adresse de résiliation Sofinco

Crédit Sofinco

Sofinco - Agence Service Client - BP 50075 - 77213 Avon Cedex

Assurance Sofinco

Les assurances de prévoyance distribuées par Sofinco sont gérées par Prédica : assurance décès "Plan Solution Accidents", garantie accidents de la vie "Garantie Blessures", assurance hospitalisation "Prévoyance Hospitalisation" et "Garantie Hospitalisation accidentelle".

Prédica - 16-18, boulevard de Vaugirard - 75015 Paris

Protection juridique

La protection juridique est assurée par Juridica. Voici l'adresse de résiliation. Vous pouvez également écrire au siège de Juridica.

Sofinco - BP 207 - 27502 Pont Audemer Cedex

Assurance de crédit

CA Consumer Finance - Rue du Bois Sauvage - 91038 EVRY Cedex

Assurance dépannage et multimedia

SPB - CS 90000- 76095 Le Havre Cedex

Modèle de lettre de résiliation Sofinco

Lettre de résiliation d'un crédit Sofinco

[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[Indiquez votre numéro de contrat/dossier (9 ou 11 chiffres) ou votre numéro de client (11 chiffres)]


[Lieu, Date]


Objet : Résiliation crédit à la consommation Sofinco
Recommandé avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de mon crédit Sofinco

Merci de m'indiquer par retour de courrier la prise en compte de ma demande


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Lettre de résiliation d'une carte de crédit Sofinco

Ce modèle est valable pour toutes les cartes d'enseigne : carte R premium de la Redoute, carte Printemps, carte Kangourou, carte Fnac

Lettre de résiliation d'une carte Sofinco

[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[numéro de votre carte à 16 chiffres] :


[Lieu, Date]


Objet : Résiliation carte Sofinco
Recommandé avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de ma carte de Crédit.

Je certifie sur l'honneur avoir détruit la carte.

Merci de m'indiquer par retour de courrier la prise en compte de ma demande


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Lettre de résiliation d'une assurance Sofinco

[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[Numéro de votre police d'assurance]

Destinataire :
[Adresse organisme d'assurance]

[Lieu, Date]

Objet : Résiliation contrat assurance [Précisez le type d'assurance : prévoyance, prévoyance hospitalisation, protection juridique...]
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Conformément aux dispositions de l’article L113-16 du Code des Assurances, Je vous informe de ma volonté, dans un délai d’un mois à compter de la présente notification, de résilier mon contrat d'assurance numéro[numéro contrat] pour le motif suivant [choisissez votre situation]:

A l'échéance annuelle, soit le .../.../...

A compter du : ../../.. suite à l’absence d’information relative à la date limite d’exercice par l’assuré du droit à renonciation du contrat selon les dispositions du premier alinéa de l’article L 113-15-1 du Code des Assurances (loi Chatel).

Dans un délai de 1 mois, à compter de la présente notification en application des dispositions de l’article L.113-16 du code des Assurances, pour le motif suivant : - - > changement de domicile
- - > changement de régime matrimonial (mariage, divorce)
- - > changement de situation matrimoniale

Par suite de l'augmentation de votre tarif à compter de ce jour, soit le ../../....

Vous trouverez ci-joint les éléments justificatifs de ce changement de situation. Je vous remercie de m'envoyer un avenant de résiliation.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Questions/Réponses

Comment résilier en ligne un crédit ou une assurance Sofinco ?

La résiliation d'un crédit ou d'une assurance Sofinco sera effectuée de préférence par courrier recommandé pour conserver une preuve de votre démarche en cas de litige. Vous pouvez utiliser le service de résiliation par internet.

Comment résilier la garantie Multimedia Sofinco ?

Vous pouvez la résilier à tout moment après les 12 premiers mois, en contactant le courtier gestionnaire SPB.

Puis-je envoyer ma lettre de rétractation en courrier simple ?

Nous ne vous le conseillons pas car vous n'aurez pas de preuve de la date d'envoi et de la bonne réception de votre lettre, contrairement à un courrier recommandé avec accusé de réception.

Quels sont les frais de résilaition d'une carte de crédit Sofinco?

Aucune indemnité ne peut vous être réclamée si vous résiliez la carte de crédit Sofinco et le crédit renouvelable associé.

Dernière mise à jour le mercredi 19 octobre 2022