Comment arrêter un don régulier à l’UNADEV ?
Vous soutenez l’Union Nationale des Aveugles et Déficients Visuels (UNADEV) par prélèvement régulier et souhaitez modifier, suspendre ou arrêter vos versements ? L’association prévoit une démarche directe et simple auprès de son Service Relation Donateurs.
Informations vérifiées par la rédaction de Resilier.fr le .
Comment arrêter ou modifier un don régulier UNADEV ?
L’UNADEV soutient les personnes aveugles et malvoyantes grâce notamment aux dons ponctuels et réguliers. Les dons récurrents peuvent être mis en place par prélèvement SEPA, avec différentes périodicités.
La FAQ officielle indique qu’un don régulier peut être arrêté ou modifié sur simple demande. Vous pouvez contacter le Service Relation Donateurs par téléphone, par e-mail ou par courrier.
La même procédure permet également de modifier le montant du prélèvement, sa périodicité, vos coordonnées bancaires ou de suspendre temporairement les prélèvements.
Pour faciliter l’identification de votre dossier, indiquez vos nom, prénom et adresse. Si vous disposez d’une référence donateur, ajoutez-la également à votre demande.
Quand l’arrêt du prélèvement prend-il effet ?
L’UNADEV indique que la modification demandée au Service Relation Donateurs prend effet à la prochaine échéance.
Si votre demande est envoyée très près d’une date de prélèvement déjà programmée, demandez une confirmation écrite de la date effective d’arrêt et vérifiez le relevé bancaire suivant.
E-mail, téléphone et adresse du Service Relation Donateurs
- E-mail : donateur@unadev.com.
- Téléphone : 05 56 33 85 76.
- Adresse : UNADEV – Service Relation Donateurs – 12 rue de Cursol – CS 80351 – 33002 Bordeaux Cedex.
- Espace donateur : un formulaire de contact est disponible sur le site officiel.
L’UNADEV propose bien un espace donateur en ligne, mais sa FAQ renvoie explicitement vers le Service Relation Donateurs pour arrêter ou modifier un don régulier. Il est donc préférable de formuler clairement la demande et d’en conserver une trace.
Que faire si votre don UNADEV est prélevé par SEPA ?
Demandez d’abord à l’UNADEV d’arrêter les prochaines échéances. Si vous souhaitez sécuriser l’arrêt, vous pouvez ensuite informer votre banque de la révocation du mandat de prélèvement concerné.
Pour un prélèvement SEPA autorisé déjà exécuté, un remboursement peut être demandé à la banque dans les huit semaines suivant le débit. Pour un prélèvement non autorisé, le délai de contestation peut aller jusqu’à treize mois.
Si le libellé bancaire ne vous permet pas d’identifier clairement le prélèvement, consultez notre guide pour identifier un prélèvement SEPA.
Modèle de lettre pour arrêter un don UNADEV
Objet : Arrêt de mon don régulier à l’UNADEV
Madame, Monsieur,
Je vous demande de mettre fin à mon don régulier auprès de l’UNADEV et de cesser les prochains prélèvements associés à mon dossier donateur.
Je vous remercie de me confirmer la prise en compte de ma demande ainsi que la date effective d’arrêt des versements.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Que faire si les prélèvements continuent après votre demande ?
Si un prélèvement est encore présenté après la date d’arrêt confirmée par l’UNADEV, recontactez le Service Relation Donateurs avec la preuve de votre première demande et les références du débit concerné.
Vous pouvez parallèlement demander à votre banque de révoquer le mandat de prélèvement pour empêcher de nouvelles échéances et, selon la situation, contester un débit déjà exécuté.
Questions fréquentes
Peut-on arrêter un don UNADEV à tout moment ?
Oui. L’UNADEV indique qu’un don régulier peut être arrêté ou modifié sur simple demande auprès du Service Relation Donateurs.
Quand l’arrêt prend-il effet ?
La FAQ de l’UNADEV indique que la modification prend effet à la prochaine échéance.
Quelle adresse e-mail utiliser ?
Le Service Relation Donateurs est joignable à donateur@unadev.com.
Quel numéro appeler ?
Le numéro indiqué pour le Service Relation Donateurs est le 05 56 33 85 76.
Peut-on simplement suspendre le don ?
Oui. L’UNADEV permet aussi de suspendre les prélèvements ou de modifier leur montant et leur périodicité en contactant le service donateurs.
Le recommandé est-il obligatoire ?
Non. L’UNADEV accepte les demandes directes auprès de son service donateurs. Le recommandé sert surtout à conserver une preuve datée de la demande.
