Comment arrêter un don régulier au WWF France ?
Vous soutenez le WWF France par prélèvement régulier et souhaitez modifier ou arrêter vos versements ? Le WWF demande de contacter directement son service Relations Donateurs par e-mail, téléphone ou courrier.
Informations vérifiées par la rédaction de Resilier.fr le .
Comment arrêter un don régulier WWF France ?
Le WWF France propose des dons ponctuels et des dons réguliers, notamment par carte bancaire ou par prélèvement à partir d’un RIB.
Pour mettre fin aux prélèvements automatiques, la FAQ officielle demande de faire connaître votre décision au service Relations Donateurs :
- par e-mail à donateur@wwf.fr ;
- par téléphone au 01 71 86 40 70 ;
- ou par courrier à WWF France – Relations Donateurs – 35/37 rue Baudin – 93310 Le Pré-Saint-Gervais.
Le WWF demande d’indiquer dans la demande votre numéro de donateur, ainsi que vos nom, prénom et adresse. Le numéro de donateur comporte 7 ou 8 chiffres et figure sur les courriers envoyés par l’organisation.
Demandez une confirmation écrite de la prise en compte de l’arrêt et conservez-la jusqu’à ce que le dernier prélèvement attendu soit passé.
Que peut-on faire depuis l’espace WWF ?
L’espace personnel WWF permet de consulter l’historique des dons, de récupérer des reçus fiscaux, de mettre à jour certaines coordonnées et de modifier le montant d’un don régulier.
En revanche, la FAQ officielle ne présente pas l’arrêt du prélèvement comme une action à effectuer depuis cet espace : pour arrêter les prélèvements automatiques, elle renvoie vers le service Relations Donateurs par e-mail, téléphone ou courrier.
Si vous souhaitez seulement changer la fréquence de vos dons, le WWF demande également de contacter le service donateurs.
E-mail, téléphone et adresse du WWF France
- E-mail Relations Donateurs : donateur@wwf.fr.
- Téléphone donateurs : 01 71 86 40 70.
- Adresse : WWF France – Relations Donateurs – 35/37 rue Baudin – 93310 Le Pré-Saint-Gervais.
- Accueil général WWF France : 01 71 86 40 60.
Que faire si le don WWF est prélevé par SEPA ?
Si votre don régulier est prélevé depuis votre compte bancaire via un RIB, demandez d’abord au WWF d’arrêter les prochaines échéances. Si vous souhaitez sécuriser la démarche, vous pouvez ensuite informer votre banque de la révocation du mandat de prélèvement.
Pour un prélèvement SEPA autorisé déjà exécuté, vous pouvez demander à votre banque un remboursement dans les huit semaines suivant le débit. Pour un prélèvement non autorisé, le délai de contestation peut aller jusqu’à treize mois.
Si vous ne reconnaissez pas le libellé du prélèvement, consultez notre guide pour identifier un prélèvement SEPA.
Modèle de lettre pour arrêter un don WWF France
Objet : Arrêt de mon don régulier au WWF France
Madame, Monsieur,
Je vous demande de mettre fin à mon don régulier auprès du WWF France et de cesser les prochains prélèvements associés à mon dossier donateur.
Je vous remercie de me confirmer la prise en compte de ma demande ainsi que la date effective d’arrêt des versements.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Que faire si les prélèvements continuent après votre demande ?
Si un prélèvement intervient après la date d’arrêt confirmée par le WWF France, recontactez le service Relations Donateurs en joignant la preuve de votre demande initiale et les références du débit concerné.
Pour un prélèvement sur compte bancaire, vous pouvez également demander à votre banque de révoquer le mandat afin d’empêcher de nouvelles échéances et, selon la situation, contester un débit déjà exécuté.
Questions fréquentes
Comment arrêter un don régulier WWF France ?
Le WWF demande de contacter son service Relations Donateurs par e-mail à donateur@wwf.fr, par téléphone au 01 71 86 40 70 ou par courrier.
Peut-on arrêter le don depuis l’espace WWF ?
La FAQ indique que l’espace WWF permet notamment de modifier le montant du don, mais elle renvoie vers le service Relations Donateurs pour l’arrêt des prélèvements automatiques.
Peut-on modifier le montant ou la fréquence du don ?
Oui. Le montant peut être modifié depuis l’espace WWF. Pour changer la fréquence, le WWF demande de contacter le service Relations Donateurs.
Quelles informations faut-il donner au WWF ?
Le WWF demande d’indiquer votre numéro de donateur ainsi que vos nom, prénom et adresse.
Quelle adresse utiliser pour écrire ?
WWF France – Relations Donateurs – 35/37 rue Baudin – 93310 Le Pré-Saint-Gervais.
Le recommandé est-il obligatoire ?
Non. Le WWF accepte une demande directe par e-mail, téléphone ou courrier. Le recommandé peut servir à conserver une preuve datée.
