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Résilier votre assurance mobile

Vous avez souscrit un contrat forfait mobile avec Orange, SFR, Free, Bouygues.. Le vendeur vous a fortement conseillé de souscrire un contrat d'assurance mobile pour protéger votre appareil mobile ? Cette assurance a pu vous être également recommandée sur de nombreux produits nomades : smartphones (Iphone, Samsung Galaxy, Sony xperia..), ordinateur portable, tablette, baladeurs, dictaphones, console de jeux, appareils photos, caméscopes.. Problème, même si cette décision vous a paru plus prudente sur le moment, vous réalisez maintenant que cette assurance, sur l'année, représente une certaine somme, et que, comme l'indique l'association que choisir ces assurances mobiles sont loin de vous prévenir de tous les risques. Est-il encore temps de résilier cette assurance ?

Résilier votre assurance mobile avec la loi Hamon

Si votre contrat a été signé après le 1er janvier 2015, en vertu de la loi Hamon vous pouvez résilier votre contrat à tout moment après la 1ère année. Il vous suffit d'envoyer un courrier à votre assureur en respectant un préavis de 1 mois.

Résiliation Assurance mobile à l'échéance

Le contrat d'assurance de téléphone portable vous engage pendant une période de 1 an et est reconduit automatiquement (clause de tacide reconduction). Sans motif particulier, vous ne pouvez le résilier qu'à la date d'échéance du contrat, en respectant une période de préavis de 2 mois en général (mais qui peut-être différente, regardez dans les conditions générales de votre contrat). Notez qu'avec la loi Hamon, la période d'engagement ne peut excéder un an, même si le contrat est renouvelé automatiquement.

Attention la loi Chatel ne s'applique pas toujours à ce type d'assurance considérée commme une assurance collective. Vous ne serez donc sans doute pas prévenu par votre assureur avant la date limite de résiliation du contrat. Dans ces deux cas votre demande ne sera acceptée que si vous pouvez fournir des justificatifs

Résiliation Assurance mobile hors échéance

Il est relativement difficile de résilier ces contrats hors échéance, en cas de vente du mobile vous pouvez faire valoir la modification du risque puis qu'il y a clairement disparition du rique assuré.

En cas de perte ou destruction du téléphone , la "perte totale du bien assuré résultant d’un événement non couvert par le contrat" peut s'appliquer. Consultez les conditions générales de ventes de votre contrat pour ces cas très spécifiques.

Si vous cassez votre smartphone et que votre assureur indique que vous n'êtes pas couvert, alors vous êtes dans le cas ou la disparition ou destruction totale de l’Appareil garanti n’entraîne pas la mise en jeu des garanties, et vous pouvez également résilier votre contrat d'assurance mobile. Il vous faudra par exemple fournir une copie de la résiliation de l'abonnement auprès de votre opérateur mobile, et une attestation du service après vente de l'opérateur que l'appareil est irréparable.

Changement de téléphone

Si vous changez de téléphone, par exemple pour obtenir un nouveau modèle d'Iphone ou le dernier Pixel de Google, il n'est pas nécessaire en général de résilier votre assurance mobile pour en prendre une nouvelle, l'assurance étant souvent liée à votre numéro téléphonique. Vérifiez dans vos conditions générales de vente ou contactez directement votre assureur pour en être assuré. La plupart des assurances demandent un courrier écrit précisant la marque, le modèle, le numéro IMEI du smartphone ou téléphone, et la copie de votre facture d'achat.

Adresses de résiliation assurance mobile

Adresse de résiliation assurance mobile CWI

CWI
CS 60569
13594 Aix en Provence cedex 3
Numéro de téléphone : 04 42 91 62 00

Le contrat d'assurance mobile CWI mobile security vous engage pour une durée de 1 an, et est reconduit automatiquement par tacite reconduction dans la limite de 5 ans. Attention avoir résilié votre abonnement auprès de votre opérateur pour une offre chez un autre opérateur (sfr, bouygues, free etc..) n'est pas un motif de résiliation, le contrat d'assurance CWI sera simplement modifié pour couvrir le nouveau téléphone.

Adresses de résiliation

Adresse de résiliation assurance mobile SPB SFR

SPB - service adhésion SFR
76095 Le Havre cedex

Adresse de résiliation assurance mobile SPB Orange

SPB - service adhésion Orange
76095 Le Havre cedex

Adresse de résiliation Assurance mobile ACE SFR (ACE European Group)

Le contrat Assurance Mobile by ACE* est proposé lors de l'achat d'un téléphone mobile chez SFR.

Cinq sur Cinq
"Service Assurance Mobile"
TSA 90 200 - 41974 Blois cedex 9

Téléphone service clientèle : 01.72.76.16.54 (pour les contrats d’assurance souscrits avant le 10 novembre 2015), sinon appelez le 0970 830 033

Adresse de résiliation Alvina assurances

Alvina Assurances
15 rue Erard
75012 Paris

Adresse de résiliation assurance mobile CFCA

Envoyez un mois avant la date d'anniversaire de votre contrat votre courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse ci-dessous

CFCA
Assurance Mobile
BP 80176
Merignac 33706

Adresse de résiliation assurance mobile BNP Paribas Mobileo

SPB - Service Mobileo 2
Service Résiliation Assurance mobile
76095 Le Havre Cedex

Adresse de résiliation assurance mobile bouygues Télécom - Garantie échange 24

Garantie échange 24 Bouygues Telecom
10/12 rue Conrad Adenauer
59290 Wasquehal

Adresse de résiliation assurance mobile Caisse d'Epargne Sécur'Media

BPCE Assurances
88 avenue de France
75013 Paris

Adresse de résiliation assurance mobile Coriolis Assur'Mobile

La demande de résiliation doit être adressée par courrier recommandé avec accusé de réception au plus tard 30 jours avant la Date anniversaire. Plus d'informations sur les conditions générales de l'assurance mobile Coriolis.

CWI Assur'Mobile

CWI Assur'Mobile
CS 60569
13594 Aix-en-Provence Cedex 3

Adresse de résiliation "assurance tous mobiles" du Crédit Agricole

Cette assurance couvre tous vos appareils mobiles : téléphone ou smartphone équipé d’une carte SIM, ordinateur portable, "ultraportable", netbook, tablette PC, palette graphique, Phonepad, PDA, baladeur, console de jeux portable, GPS amovible, dictaphone, imprimante photos de poche, livre électronique, traducteur...

Crédit Agricole Assurances
8/10, Boulevard de Vaugirard
75724 Paris Cedex 15

Adresse de résiliation assurance mobile DAS

Advise / Assurance téléphone mobile
BP 413
75366 Paris Cedex 08

Adresse de résiliation assurance mobile Fnac

SPB - Assurance Produit Mobile fnac
Service Résiliation
76095 Le Havre Cedex

Adresse de résiliation assurance mobile GSM Protection

ATM Service Résiliation
CS 70440
49004 Angers Cedex 01

Adresse de résiliation assurance Vivre mobile

ATM Service Résiliation
CS 70440
49004 Angers Cedex 01

Adresse de résiliation assurance La Poste Mobile

La Poste Mobile
855 avenue Roger Salengro
92370 Chaville

Adresse de résiliation assurance tous portables LCL

SPB - Service Ass. Tous Portables LCL
Service Résiliation
76095 Le Havre Cedex

Adresse de résiliation assurance Mae Mobile

Retrouvez les conditions générales du contrat MAE Mobile Plus

MAE
62 rue Louis Bouilhet
CS 91833
76044 Rouen

Adresse de résiliation assurance mobile Meilleurmobile.com

CWI - Assurance Meilleur mobile
CS 20530
13593 Aix-en-Provence Cedex 3

Adresse de résiliation assurance mobile Orange/Sosh assurance casse et vol

Service clients Orange
Service Résiliation
41965 Blois Cedex 9

Adresse de résiliation assurance mobile SFR AIG

SPB - Service SFR
71 quai Colbert
CS 90000
76095 Le Havre Cedex

Adresse de résiliation assurance mobile the Phone House Lifeline

The Phone House - Service Assurance
TSA N°16715
95004 Cergy Pontoise Cedex

Adresse de résiliation assurance mobile Thelem Assurances

SPB - Service Thélem assurances
Service Résiliation
76095 Le Havre Cedex

Adresse de résiliation assurance mobile Virgin

ATM Service Résiliation
CS 70440
49004 Angers Cedex 01

Adresse de résiliation assurance mobile Virgin la very assurance

SPB - Omea Telecom
Service Résiliation
76095 Le Havre Cedex

Lettre type pour résiliation assurance mobile

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
[Numéro de votre police d'assurance] :
[numéro IMEI de votre téléphone mobile] :
[Modèle et marque de votre téléphone mobile]

Destinataire :
[Adresse organisme d'assurance]

[Lieu, Date] :

Objet : Résiliation contrat assurance mobile
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente je vous informe de ma volonté de résilier mon contrat d'assurance d'assurance mobile.

Je vous remercie de me confirmer par retour de courrier la date de fin de contrat.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Accès direct aux modèles de lettre de résiliation : Alvina Assurances - BNP Paribas Mobileo - Bouygues Telecom Garantie échange 24 - Caisse D'Epargne Secur'Media - Coriolis - Assur'Mobile - DAS Assurances - Assurance Produit Mobile Fnac - GSM Protection - L'assurance Par Vivre Mobile - La Poste Mobile / Assurance Vol Et Casse - LCL - Assurance Tous Portables - MAE - Mobile Plus - Orange / Sosh - Assurance Casse Et Vol - Mobile Security par CWI - SFR Assurance Mobile By AIG - The Phone House Assurance Lifeline - Thelem Assurances - Virgin / L'assurance Des Produits Nomades - Virgin Mobile La Very Assurance.

Dernière mise à jour le mercredi 15 février 2017