Résilier Télé Star
Un abonnement Télé Star mensuel sans engagement se résilie à tout moment. Pour une formule annuelle reconductible, demandez l’arrêt au moins 10 jours avant l’échéance. Retrouvez les démarches KiosqueMag, les coordonnées et deux lettres gratuites.
Guide mis à jour par la rédaction de Resilier.fr le . Destiné aux particuliers.
La démarche directe et le modèle ci-dessous sont gratuits. L’envoi recommandé proposé par Resilier.fr est un service payant indépendant de Télé Star et de KiosqueMag.
Quelle formule Télé Star avez-vous souscrite ?
Les offres Télé Star sur KiosqueMag comprennent le papier avec accès numérique, le 100 % numérique et des formules Premium avec hors-séries. Retrouvez sur votre commande la durée, le mode de paiement et la mention éventuelle « renouvellement simplifié ».
| Votre formule | La démarche |
|---|---|
| Mensuelle sans engagement | Demandez la résiliation de l’abonnement. |
| Annuelle avec renouvellement simplifié | Demandez le non-renouvellement à l’échéance. |
| Durée fixe sans reconduction | Vérifiez la date de fin ; un arrêt anticipé dépend des conditions de l’offre. |
| Achat récent à distance | Vérifiez si vous êtes dans le délai de rétractation. |
| Abonnement géré par un distributeur | Contactez l’organisme figurant sur la facture ou la confirmation d’achat. |
Si vous avez plusieurs titres, indiquez bien Télé Star et sa référence : Télé Star Jeux correspond à un autre magazine. Pour une offre Premium, précisez aussi les hors-séries concernés.
Comment résilier Télé Star en ligne ?
La FAQ KiosqueMag décrit ce parcours pour une formule mensuelle à durée libre :
- Connectez-vous à votre espace client, puis ouvrez « Tous mes abonnements ».
- Repérez Télé Star et cliquez sur « En savoir plus ».
- Choisissez « Résilier cet abonnement » et terminez la démarche.
Pour une offre annuelle, choisissez « Renouvellement simplifié », puis « Annuler le renouvellement », en respectant le préavis.
Votre compte ou votre abonnement est introuvable ?
Essayez d’abord « Mot de passe oublié » avec l’e-mail utilisé à la commande. Si Télé Star n’apparaît toujours pas, contactez le service client avec votre numéro d’abonné et l’adresse de livraison. Évitez de créer un second compte avant cette vérification.
Vous pouvez aussi passer par « Besoin d’aide ? », puis « Mail » et « Annuler / Se rétracter », ou appeler le 01 46 48 48 03.
Abonnement mensuel : peut-on arrêter à tout moment ?
Oui, pour une formule sans engagement à durée libre. L’offre mensuelle papier et numérique annonce une résiliation possible à tout moment, sans frais.
Ne confondez pas promotion et engagement : un tarif réduit pendant six mois ne signifie pas nécessairement que vous devez rester six mois. Sur cette offre, la mention « sans engagement » accompagne bien la période promotionnelle.
Demandez quel sera le dernier numéro livré et si un dernier prélèvement est prévu. La date d’envoi de votre demande ne suffit pas à déterminer celle de l’arrêt effectif.
Abonnement annuel : quel préavis pour éviter la reconduction ?
Pour éviter le renouvellement simplifié, c’est-à-dire la reconduction automatique, respectez le préavis de 10 jours avant l’échéance prévu par les CGV KiosqueMag, article 9.2.
Exemple : pour une échéance au 30 novembre, dix jours avant correspond au 20 novembre. Effectuez la démarche en amont et conservez sa confirmation ; pour un courrier, prévoyez aussi le délai d’acheminement.
Le non-renouvellement laisse l’abonnement se poursuivre jusqu’au terme. Si vous souhaitez arrêter un an déjà payé après quatre mois, demandez les conditions d’un départ anticipé : les huit mois restants ne sont pas automatiquement remboursables.
Le contrat a été renouvelé sans avis préalable ?
Si l’information obligatoire n’a pas été adressée correctement, l’article L. 215-1 du Code de la consommation permet, sous ses conditions, un arrêt gratuit après la reconduction. Précisez la date du renouvellement contesté dans votre demande et consultez notre guide de la loi Chatel.
Quel remboursement et quel dernier prélèvement ?
Si vous avez payé des sommes d’avance pour une formule à durée libre, demandez le décompte du remboursement. L’article 9.2 des CGV prévoit un calcul proportionnel aux mois restants et un délai de 30 jours après réception du recommandé.
Avec un prélèvement mensuel, faites préciser par écrit la date d’arrêt, le dernier paiement et l’éventuel trop-perçu à rembourser. Si un débit intervient après la date confirmée, joignez ce justificatif à votre réclamation. Pour un achat récent, vérifiez les règles distinctes de rétractation.
Adresse de résiliation et téléphone Télé Star
Pour un abonnement géré directement par KiosqueMag, vous pouvez écrire à :
Service Abonnement Télé Star
59898 Lille Cedex 9
- Téléphone : 01 46 48 48 03 (prix d’un appel local).
- Horaires du service client : du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h.
- Message en ligne : service client KiosqueMag.
Indiquez vos nom, prénom, e-mail et numéro d’abonné. Ajoutez votre adresse de livraison pour faciliter l’identification. Si l’abonnement a été offert, précisez les noms de l’acheteur et du destinataire.
Modèle gratuit de lettre de résiliation Télé Star
Choisissez l’arrêt dès que le contrat le permet ou le non-renouvellement à l’échéance. Remplacez les champs entre crochets avant d’envoyer votre courrier.
[Prénom NOM]
[Adresse]
[Code postal et ville]
[Adresse e-mail]
Numéro d’abonné : [référence]
Service Abonnement Télé Star
59898 Lille Cedex 9
[Ville], le [date]
Objet : résiliation de mon abonnement Télé Star
Madame, Monsieur,
Je vous demande de mettre fin à mon abonnement Télé Star n° [référence], souscrit au nom de [titulaire], à la première date autorisée par mon contrat. Je souhaite également en arrêter tout renouvellement.
Merci de me confirmer par écrit la date de fin, l’arrêt des prélèvements à compter de cette date et le décompte des éventuelles sommes dues ou à rembourser.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Signature]
Pour un non-renouvellement à l’échéance : remplacez l’objet par « Non-renouvellement de mon abonnement Télé Star » et le premier paragraphe par : « Je vous demande de ne pas renouveler mon abonnement Télé Star n° [référence], souscrit au nom de [titulaire], à son échéance du [date de fin du contrat]. Je souhaite continuer à en bénéficier jusqu’à cette date, puis y mettre fin. »
Le modèle est gratuit. L’envoi recommandé avec accusé de réception par Resilier.fr est payant et facultatif.
Rétractation Télé Star : comment utiliser les 14 jours ?
Pour un abonnement papier ou papier + numérique acheté à distance, le délai de 14 jours commence le lendemain de la réception du premier numéro. Pour le 100 % numérique, les CGV KiosqueMag retiennent la souscription comme point de départ.
Transmettez une déclaration explicite avant la fin du délai, par le service client en ligne ou par courrier. Le recommandé permet de conserver une preuve d’envoi ; il n’est pas légalement obligatoire.
Message à adapter : « Je vous notifie ma rétractation de l’abonnement Télé Star n° [référence], souscrit le [date], dont le premier numéro papier a été reçu le [date, si applicable]. Merci de confirmer sa prise en compte et les modalités de remboursement. »
L’article 9.1.2 des CGV KiosqueMag indique cette adresse pour notifier la rétractation :
Société Reworld Media Magazines
Service Relation Client KiosqueMag
40 avenue Aristide Briand
92227 Bagneux Cedex
Demandez les instructions de retour des exemplaires reçus. Le retour doit intervenir dans les 14 jours suivant la notification, en principe à vos frais. Le remboursement est dû sous 14 jours après notification, avec report possible jusqu’au retour ou à la preuve de l’expédition.
Service payant indépendant de KiosqueMag. Vous pouvez aussi adresser directement votre déclaration écrite au vendeur.
Références : CGV KiosqueMag, article 9.1 et Service Public : rétractation d’un achat à distance.
Résiliation sans réponse ou prélèvement contesté
Adressez une réclamation écrite au service client avec votre référence, la demande initiale et sa preuve d’envoi. Précisez ce que vous attendez : confirmation de la date d’arrêt, explication d’un débit ou remboursement de [montant] €.
En cas de renouvellement contesté, joignez l’avis reçu et les dates de vos démarches. Notre guide des réclamations vous aide à préparer le dossier. Après une réclamation écrite infructueuse, vous pouvez consulter les conditions de saisine du médiateur de la consommation FEVAD, désigné dans les CGV KiosqueMag.
Questions fréquentes sur la résiliation Télé Star
Peut-on résilier Télé Star gratuitement ?
La démarche dans l’espace client KiosqueMag est gratuite. L’offre mensuelle sans engagement annonce un arrêt sans frais. L’envoi recommandé proposé par Resilier.fr reste facultatif et payant.
Quel préavis pour une offre annuelle ?
Pour un abonnement à durée déterminée avec reconduction tacite, les CGV KiosqueMag prévoient 10 jours avant l’échéance. Anticipez la demande et conservez sa confirmation.
Le tarif promotionnel impose-t-il six mois d’engagement ?
Pas pour l’offre Télé Star mensuelle présentée comme sans engagement, même si son tarif réduit dure six mois. Vérifiez cette mention sur votre propre confirmation d’achat.
Comment arrêter le renouvellement simplifié ?
Dans votre espace client, ouvrez l’abonnement Télé Star, puis « Renouvellement simplifié » et « Annuler le renouvellement ». Vérifiez que l’arrêt à l’échéance est confirmé.
Quelle adresse utiliser pour résilier par courrier ?
Pour un abonnement géré directement par KiosqueMag : Service Abonnement Télé Star, 59898 Lille Cedex 9. Indiquez votre numéro d’abonné et votre e-mail.
Où retrouver mon numéro d’abonné ?
Cherchez-le dans votre espace client ou la confirmation de commande. À défaut, communiquez au service client le nom du titulaire, l’e-mail utilisé et l’adresse de livraison.
Comment résilier un abonnement offert ?
Indiquez le nom de l’acheteur et celui du bénéficiaire, avec la référence de commande. Demandez qui doit valider l’arrêt et à qui serait versé un éventuel remboursement.
Je reçois encore le magazine après ma demande : pourquoi ?
Un non-renouvellement laisse la livraison se poursuivre jusqu’au terme. Comparez les numéros reçus et les paiements avec la date de fin confirmée, puis signalez au service client tout écart inexpliqué.
Sources et guides utiles
- Offres officielles Télé Star et CGV KiosqueMag, consultées le 5 octobre 2026.
- FAQ KiosqueMag : résiliation, renouvellement et contacts.
- Résilier un abonnement presse · Résilier Télé Z · Résilier Télé-Loisirs · Résilier Télé 7 Jours.
