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Box 4G+ Free : ancienne offre et Box 5G actuelle

La page historique de Resilier.fr concernait la Box 4G+ de Free commercialisée il y a plusieurs années. En 2026, Free met en avant une Box 5G destinée aux logements non éligibles à la fibre ou dont le raccordement est indisponible. Les anciennes informations de 2020 sur le prix, l'adresse de retour et les pénalités ne doivent donc plus être réutilisées sans vérification.

• Ancienne Box 4G+
• Box 5G Free actuelle
• Comment résilier aujourd'hui ?
• Restitution du matériel
• Changer d'opérateur
• Questions / Réponses

La Box 4G+ Free est une ancienne offre

Les mentions historiques de cette page faisaient état d'une Box 4G+ sans engagement, de frais de résiliation de 29 € et de procédures datant de 2020. Elles sont conservées uniquement comme contexte historique et ne doivent plus servir de référence pour un contrat actuel.

Si votre facture ou votre contrat mentionne encore « Box 4G+ », consultez votre Espace Abonné et vos conditions particulières : un ancien contrat peut conserver des règles différentes de la Box 5G aujourd'hui commercialisée.

La Box 5G Free en 2026

Free commercialise actuellement une Box 5G utilisant les réseaux 5G/4G, avec Wi-Fi 7 et services TV. L'offre est annoncée sans engagement et soumise à éligibilité : très bonne couverture mobile Free et absence d'éligibilité fibre ou raccordement fibre indisponible.

Source officielle : Free – Box 5G.

Comment résilier une Box 5G Free ?

Pour une offre Free actuelle, commencez par votre Espace Abonné et la rubrique de résiliation mise à disposition par Free. Le site officiel de Free centralise également les procédures depuis sa page « Résiliation ».

Les modalités exactes — préavis, frais éventuels, date de prise d'effet et retour de la Box — dépendent du contrat détenu. Vérifiez le récapitulatif contractuel et les conditions correspondant à votre offre avant de valider la demande.

Sources :
- Free – Résiliation
- Free – Tarifs et conditions

Restituer la Box et les accessoires

Ne réutilisez pas l'ancienne adresse de retour publiée en 2020. Après la résiliation, suivez exclusivement les instructions et le bon de retour communiqués dans votre Espace Abonné ou par Free. Conservez la preuve de dépôt jusqu'à la clôture du dossier.

Changer d'opérateur et conserver un numéro fixe

Si un numéro fixe est associé à votre offre et que vous souhaitez le conserver, récupérez son RIO et transmettez-le au nouvel opérateur. Le portage du numéro entraîne la résiliation automatique de l'ancien contrat lié au numéro.

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Comment envoyer un recommandé ?

Pour envoyer votre lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :

• personnalisez votre lettre depuis le formulaire
• effectuez le règlement (à partir de 7,49€, sans abonnement)

Accès au formulaire de résiliation

Lettre envoyée par La Poste

Dernière mise à jour le mercredi 23 septembre 2026