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Résilier un forfait mobile Coriolis

Coriolis permet désormais de demander la résiliation directement depuis l'Espace Client. Si vous souhaitez conserver votre numéro, ne résiliez pas vous-même : récupérez votre RIO au 3179 et laissez le nouvel opérateur effectuer la portabilité. Sans conservation du numéro, la résiliation intervient en principe 10 jours après la demande.

• Forfaits et contrats
• Les forfaits Coriolis
• Résiliation en ligne
• Conserver son numéro avec le RIO
• Délai et frais éventuels
• Contacter Coriolis
• Modèle de lettre
• Questions / réponses

Présentation de Coriolis

Coriolis Télécom est un opérateur français qui commercialise des offres mobiles pour particuliers. La marque propose à la fois des forfaits SIM sans engagement et des formules associant un forfait à l'achat d'un téléphone. Cette page concerne la résiliation des forfaits mobiles Coriolis.

Forfaits et contrats Coriolis

Le catalogue Coriolis distingue principalement deux familles de contrats :

• des forfaits sans engagement, qui peuvent être arrêtés à tout moment ;
• des packs avec téléphone, dont certaines formules comportent un engagement de 24 mois.

Avant de résilier, vérifiez donc dans votre Espace Client le nom exact de votre forfait et l'existence éventuelle d'une durée d'engagement restante.

Sources officielles :
Coriolis – forfaits sans engagement
Coriolis – exemple de forfait avec téléphone et engagement

Résiliation en ligne Coriolis

Après le délai de rétractation, Coriolis met à disposition un bouton « Résilier ma ligne » dans l'Espace Client. Le parcours se trouve dans la rubrique dédiée à la gestion de la ligne.

Cette voie officielle est à privilégier : elle permet d'identifier la ligne concernée et de connaître les conséquences contractuelles avant validation.

Source officielle : Assistance Coriolis – rétractation et résiliation depuis l'Espace Client.

Résiliation par courrier recommandé

Vous pouvez également choisir la résiliation par courrier recommandé. Lorsqu'une procédure officielle en ligne est disponible, le recommandé n'est pas obligatoire, mais il reste utile si vous souhaitez conserver une preuve datée du contenu et de l'envoi de votre demande.

Changer d'opérateur et conserver son numéro

Pour garder votre numéro, appelez gratuitement le 3179 afin d'obtenir votre RIO. Transmettez ensuite ce code au nouvel opérateur. Celui-ci prend en charge la portabilité et la résiliation de la ligne Coriolis.

Ne demandez pas vous-même la résiliation avant la portabilité : vous risqueriez de perdre le numéro.

Délai de 10 jours et frais éventuels

Coriolis indique que, lorsque vous résiliez sans portabilité, la résiliation intervient 10 jours après la demande. En cas de portabilité sortante, elle intervient à la date du portage.

Pour un forfait sans engagement, il n'y a pas de mensualités d'engagement restantes. Pour certaines offres avec terminal subventionné et engagement encore en cours, des sommes peuvent rester dues selon les règles applicables au contrat. Coriolis affiche ces éléments dans l'Espace Client et sur la facture de clôture.

Source officielle : Assistance Coriolis – facture après résiliation.

Contacter Coriolis

Coriolis met à disposition :

• l'Espace Client et son chat ;
• le 901 depuis une ligne Coriolis ;
• le 09 69 32 10 40 depuis un autre téléphone ;
• le formulaire de contact du site.

Source officielle : Coriolis – contact.

Modèle de lettre de résiliation Coriolis

Questions / réponses

Dernière mise à jour le mercredi 23 septembre 2026