Prélèvement GP / Garantie Privée : identifier et résilier l'assurance Fnac Darty

Vous constatez un prélèvement GP, « GP Assurance », « GP Protection » ou « Garantie-Privée.com » sur votre compte ? Il peut correspondre à une assurance smartphone, multimédia ou à un service associé souscrit notamment auprès de Fnac / Darty. Voici comment identifier le contrat, accéder à votre espace client et résilier Garantie Privée.

Informations vérifiées le vendredi 11 septembre 2026.

Sommaire

À quoi correspond un prélèvement GP / Garantie Privée ?
Comment retrouver le contrat concerné ?
Comment résilier Garantie Privée ?
Annuler dans les 30 premiers jours
Résilier à partir du 13ème mois
Espace client, téléphone, e-mail et adresse
Prélèvement Pack Service
Modèle de lettre de résiliation
Questions / Réponses

À quoi correspond un prélèvement GP / Garantie Privée ?

Garantie-Privée.com est un courtier en assurances affinitaires appartenant au groupe Ealis. La société gère notamment des assurances couvrant smartphones, produits multimédia, électroménager et autres équipements contre différents risques selon la formule souscrite.

Fnac commercialise encore en 2026 des assurances complémentaires pour smartphones et produits multimédia et renvoie ses clients vers Garantie Privée pour la gestion de certains contrats. Les offres, tarifs et assureurs pouvant évoluer, le nom exact de votre contrat doit être vérifié dans votre espace client ou votre bulletin d'adhésion.

L'identifiant créancier SEPA FR90F01585725 apparaît sur des mandats et relevés bancaires Garantie Privée / Fnac rendus publics, avec des libellés tels que « GP - Assurance Fnac Smartphone » ou « GP - Fnac Pack Service ». Si cet ICS figure sur votre relevé, vérifiez également la RUM et le libellé complet.

Vous pouvez aussi rechercher cet identifiant dans notre base d'identifiants créanciers SEPA.

Comment retrouver le contrat Garantie Privée concerné ?

Avant de demander la résiliation, essayez d'identifier précisément l'assurance ou le service prélevé.

Ouvrez le détail du prélèvement bancaire et relevez le libellé complet, l'ICS et la RUM.
Recherchez vos e-mails avec les mots « Garantie Privée », « GP », « Fnac », « Darty », « Smartphone » ou « Pack Service ».
Connectez-vous à l'espace client Garantie Privée afin de retrouver le numéro de contrat et les garanties.
Si vous ne retrouvez pas votre contrat, contactez le service client avec vos nom, prénom, adresse et, si possible, les références du prélèvement.

Accéder à Mon assurance Garantie Privée

Comment résilier une assurance Garantie Privée ?

Garantie Privée met à disposition un formulaire officiel de renonciation ou résiliation. Le site demande notamment le numéro du contrat et peut demander un justificatif selon le motif choisi.

Pour un contrat souscrit auprès de la FNAC, le formulaire officiel Garantie Privée indique explicitement qu'il faut se connecter à l'espace client dédié pour effectuer la résiliation.

Accéder au formulaire officiel Garantie Privée

Résilier un contrat FNAC depuis l'espace client Garantie Privée

Fnac indique également que la résiliation peut être demandée à Garantie Privée par téléphone au 02 38 14 31 00.

Si vous souhaitez conserver une preuve écrite distincte, vous pouvez aussi envoyer un courrier recommandé. Utilisez toutefois en priorité l'adresse figurant sur votre bulletin d'adhésion ou votre notice d'information.

Envoyer une lettre recommandée de résiliation Garantie Privée / Fnac

Annuler Garantie Privée dans les 30 premiers jours

La page d'aide Fnac actuellement en ligne indique que l'assurance Garantie Privée peut être résiliée avant le 30ème jour suivant la souscription.

Cette période de 30 jours est également cohérente avec les notices de certaines assurances affinitaires commercialisées par Fnac. Les conditions précises dépendent toutefois du contrat : vérifiez la date de signature et les modalités figurant dans votre bulletin d'adhésion.

Si vous souhaitez renoncer au contrat pendant cette période, effectuez la demande depuis votre espace client ou contactez Garantie Privée sans attendre le dernier jour, puis conservez la confirmation.

Résilier Garantie Privée à partir du 13ème mois

Fnac indique qu'une assurance Garantie Privée peut être résiliée à n'importe quel moment à partir du 13ème mois.

Cette possibilité correspond au régime de résiliation infra-annuelle applicable aux contrats d'assurance concernés après la première année. La date effective de fin et le remboursement éventuel d'une cotisation payée d'avance doivent être vérifiés dans les conditions du contrat.

Avant le 13ème mois, une résiliation anticipée peut dépendre d'un motif prévu par le contrat ou d'une situation particulière. Ne cessez pas simplement de payer : une opposition au prélèvement ne résilie pas, à elle seule, le contrat.

Espace client, téléphone, e-mail et adresse Garantie Privée

Contrat Fnac / Darty

Pour le contrat ou les paiements : 02 38 14 31 00, du lundi au vendredi de 9h à 18h
E-mail : vieducontrat@garantie-privee.com

Pour une renonciation ou une résiliation : 02 38 14 31 00, du lundi au samedi de 9h à 20h

Pour une déclaration ou un suivi de sinistre : 02 38 14 31 00, du lundi au samedi de 9h à 20h
E-mail : fnacdartyassistance@garantie-privee.com

Garantie-Privée.com

Les mentions légales actuelles de Garantie Privée indiquent comme siège social :

GARANTIE-PRIVEE.COM
Parc de Chevailles II
3 rue Christian Franceries
33520 Bruges
France

Téléphone général publié dans les mentions légales : 05 57 99 16 19
E-mail général : contact@garantie-privee.com

Adresse postale figurant sur des contrats / mandats Garantie Privée

Garantie Privée
TSA 60100
33098 Bordeaux Cedex

Cette adresse apparaît sur des mandats et documents contractuels Garantie Privée. Pour une résiliation, vérifiez néanmoins l'adresse figurant dans votre propre notice, car les coordonnées peuvent dépendre du programme ou de l'enseigne.

Prélèvement « GP - Fnac Pack Service »

Certains clients peuvent constater plusieurs prélèvements liés au même achat : un prélèvement pour l'assurance et un autre pour un Pack Service ou une option associée. Des relevés bancaires publics montrent notamment le libellé « GP - Fnac Pack Service » avec l'ICS FR90F01585725.

Ne supposez pas automatiquement que les deux prélèvements correspondent au même contrat : ouvrez votre espace client Garantie Privée et vérifiez la liste des garanties et services actifs. Si un service apparaît sans que vous le reconnaissiez, demandez à Garantie Privée la copie du bulletin d'adhésion ou la preuve de votre consentement.

Modèle gratuit de lettre de résiliation Garantie Privée

Le parcours en ligne officiel est aujourd'hui la solution la plus simple. Si vous souhaitez néanmoins envoyer une notification écrite, vous pouvez adapter ce modèle.

[Prénom NOM]
[Adresse]
[Numéro du contrat]
[Nom de l'assurance / du service]

[Adresse indiquée sur votre bulletin d'adhésion ou votre notice]

[Lieu], le [date]

Objet : Résiliation de mon contrat Garantie Privée

Madame, Monsieur,

Je vous informe de ma volonté de mettre fin au contrat Garantie Privée n° [numéro du contrat], souscrit le [date] auprès de [Fnac / Darty / autre partenaire].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande à la première date permise par mon contrat et de me confirmer par écrit la date effective de résiliation ainsi que l'arrêt des prélèvements correspondants.

[Si nécessaire : préciser le motif de résiliation et joindre le justificatif demandé.]

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Personnaliser et envoyer une lettre de résiliation Garantie Privée / Fnac

Sources officielles et vérification

Questions / Réponses

À quoi correspond un prélèvement GP sur mon compte ?

Il peut correspondre à une assurance ou un service géré par Garantie Privée, notamment après un achat chez Fnac ou Darty. Regardez le libellé complet, l'ICS, la RUM et votre espace client pour identifier le contrat.

À quoi correspond l'ICS FR90F01585725 ?

Cet identifiant apparaît sur des mandats et relevés Garantie Privée / Fnac rendus publics. On le retrouve notamment avec des libellés « GP - Assurance Fnac Smartphone » ou « GP - Fnac Pack Service ».

Comment résilier Garantie Privée en ligne ?

Garantie Privée propose un formulaire officiel de résiliation. Pour les contrats Fnac, ce formulaire renvoie vers l'espace client Garantie Privée, depuis lequel la demande doit être effectuée.

Peut-on annuler Garantie Privée pendant le premier mois ?

Fnac indique actuellement qu'une assurance Garantie Privée peut être résiliée avant le 30ème jour suivant la souscription. Vérifiez néanmoins les conditions exactes de votre contrat.

Peut-on résilier Garantie Privée après un an ?

Oui. Fnac indique que la résiliation est possible à n'importe quel moment à partir du 13ème mois.

Quel est le numéro de téléphone de Garantie Privée pour un contrat Fnac ?

Fnac publie le 02 38 14 31 00. Pour une renonciation ou une résiliation, les horaires indiqués sont du lundi au samedi de 9h à 20h.

Qu'est-ce qu'un prélèvement « GP - Fnac Pack Service » ?

Il peut correspondre à un service ou une option associé à une assurance Fnac gérée par Garantie Privée. Vérifiez votre espace client afin de déterminer s'il s'agit d'un contrat distinct ou d'une option.

Puis-je arrêter simplement le prélèvement bancaire ?

Une opposition bancaire ne résilie pas automatiquement le contrat. Il faut notifier la résiliation à Garantie Privée selon les modalités prévues par votre adhésion.

Dernière mise à jour le vendredi 11 septembre 2026