Comment résilier votre abonnement au Point ?
Pour résilier Le Point, identifiez d’abord votre formule et l’organisme qui vous facture. Un abonnement géré directement par Le Point se résilie auprès du service abonnements ; un achat via Apple ou Google doit être arrêté sur la plateforme concernée. Retrouvez ci-dessous les délais, contacts et modèles de lettre.
Les démarches directes auprès du Point et nos modèles sont gratuits. L’envoi recommandé via Resilier.fr est un service payant, indépendant du Point.
Mise à jour le par la rédaction de Resilier.fr.
Le Point et les démarches de résiliation
Le Point est un hebdomadaire français d’actualité et d’information générale. Ses abonnements peuvent associer le magazine papier et les accès numériques, ou être proposés en formule 100 % numérique. La durée et le mode de paiement varient selon l’offre : vérifiez donc votre confirmation d’abonnement avant de choisir une date de fin.
Pour un abonnement géré directement par Le Point, le service abonnements peut être contacté notamment par téléphone, par contact en ligne ou par courrier. Le Point propose également une page de résiliation, mais elle n’est plus mise en avant ici comme démarche unique.
À savoir : cette page de résiliation n’est pas présentée comme réservée au numérique : elle indique que le numéro d’abonné peut aussi figurer sur le film d’expédition du magazine papier. En revanche, un abonnement acheté via Apple ou Google doit être annulé depuis la plateforme qui le facture.
Si vous n’obtenez pas de confirmation ou si votre situation est particulière, contactez le service abonnements au 01 44 10 10 00 ou adressez une demande écrite avec le modèle de lettre. Le recommandé permet de conserver une preuve de réception.
Quel délai pour un abonnement à durée libre ?
Vous pouvez demander l’arrêt à tout moment. Pour les formules prélevées selon le nombre de numéros, les CGV distinguent les trois cas suivants.
| Votre paiement | Date d’arrêt |
|---|---|
| À chaque numéro | Après le prélèvement correspondant au numéro en cours. |
| Tous les 4 numéros | À la fin du lot payé. Faites la demande avant le vendredi de la semaine du quatrième numéro pour arrêter à cette échéance. |
| Tous les 13 numéros | Après la livraison du numéro en cours. Seuls les numéros distribués sont facturés. |
Exemple : avec un lot de 4 numéros, une demande effectuée pendant le troisième numéro permet de viser la fin du lot, avant la limite du vendredi de la semaine du quatrième. Vous continuez à recevoir les numéros déjà payés.
Ces délais concernent les formules décrites dans le tableau. Pour une offre numérique facturée selon un autre rythme, retrouvez l’échéance dans votre confirmation d’abonnement et dans la réponse à votre demande.
Engagement, reconduction et remboursement : quelles règles ?
Un abonnement renouvelable avec une durée minimale se résilie à la fin de l’engagement initial. Demandez expressément sa non-reconduction. Pour une durée fixe sans renouvellement automatique, l’offre de réabonnement reçue à l’échéance ne vous oblige pas à vous réabonner.
Un abonnement à durée déterminée payé comptant n’est pas remboursé en cas d’arrêt anticipé ordinaire. Les CGV prévoient une exception en cas de décès. Le paiement échelonné d’une durée fixe ne donne pas non plus droit, à lui seul, à un remboursement.
Exemple fictif : pour une offre engagée du 1er décembre 2025 au 30 novembre 2026, une demande envoyée en octobre peut viser l’arrêt au 30 novembre. Un paiement mensuel ne transforme pas cette offre en abonnement sans engagement.
Résilier après le décès de l’abonné
Un proche peut demander l’arrêt et le remboursement correspondant à la période non servie. Le Point peut demander un justificatif du décès. La famille peut aussi choisir de poursuivre l’abonnement à son nom. Consultez également notre guide des formalités après un décès.
Modèle gratuit de lettre de résiliation Le Point
Complétez les champs entre crochets. Cette lettre convient pour demander l’arrêt d’une durée libre ou le non-renouvellement à l’échéance d’un engagement.
[Prénom NOM]
[Adresse]
[E-mail]
Numéro d’abonné : [référence]
Le Point – Service abonnements
60643 Chantilly Cedex
À [ville], le [date]
Objet : résiliation de mon abonnement Le Point
Madame, Monsieur,
Je vous demande de mettre fin à mon abonnement Le Point [formule], n° [référence], [à la première date possible / à l’échéance du …], et de ne pas le renouveler.
Merci de me confirmer par écrit la date effective de résiliation, le dernier numéro à recevoir ou la fin de mon accès numérique, ainsi que le solde de l’abonnement.
[En cas de décès : cette demande fait suite au décès de l’abonné, survenu le … ; je sollicite le remboursement de la période non servie et joins le justificatif utile.]
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Signature]
Copie gratuite ; service d’envoi recommandé payant. Retirez les mentions entre crochets qui ne concernent pas votre situation.
Apple, Google ou intermédiaire : où résilier ?
Abonnement facturé par Apple
Sur iPhone, ouvrez Réglages → votre nom → Abonnements → Le Point → Annuler l’abonnement. Si Le Point n’apparaît pas, retrouvez le compte Apple utilisé sur le reçu d’achat. L’aide Apple détaille aussi les autres appareils.
Abonnement facturé par Google
Connectez-vous au compte Google utilisé pour l’achat, ouvrez vos abonnements Google Play, choisissez Le Point puis annulez. L’aide Google Play permet de suivre le parcours. L’accès reste normalement ouvert jusqu’à la fin de la période payée.
Pour un achat via « S’abonner avec Google », la gestion passe également par Google. Si vous avez seulement associé un abonnement existant à votre compte Google, cette association ne change pas le vendeur qui vous facture. Dissocier le compte ou désinstaller l’application ne résilie pas l’abonnement.
Achat auprès d’un distributeur
Si votre confirmation désigne un autre gestionnaire, adressez-lui la demande. Retrouvez les démarches propres à Viapresse et à Dékuple / ADL Partner.
Comment se rétracter après une souscription au Point ?
Pour un abonnement papier souscrit à distance, le délai est en principe de 14 jours à compter de la réception du premier numéro. Le décompte commence le lendemain. Si le dernier jour tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Pour le contenu numérique, un accès immédiat commencé avec votre accord et votre renonciation expresse au droit de rétractation peut exclure ce droit. Retrouvez les consentements donnés au moment de la souscription.
Envoyez une déclaration explicite avant la fin du délai. Le recommandé n’est pas obligatoire, mais permet de prouver votre démarche. Un simple retour du magazine ne suffit pas : demandez au service abonnements les modalités de retour éventuelles.
[Prénom NOM, adresse et e-mail]
Numéro d’abonné : [référence]
Le Point – Service abonnements
60643 Chantilly Cedex
À [ville], le [date]
Objet : rétractation de mon abonnement Le Point
Madame, Monsieur,
Je vous notifie ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant l’abonnement [formule], commandé à distance le [date]. [Pour le papier : le premier numéro a été reçu le …]. Ma demande intervient dans le délai applicable.
Merci de m’en confirmer la prise en compte, de procéder au remboursement des sommes dues et de m’indiquer les modalités d’un éventuel retour.
[Signature]
L’envoi recommandé est payant. Utilisez le texte de rétractation et complétez les informations de votre souscription.
Adresse et contacts du service abonnements Le Point
60643 Chantilly Cedex
- Résiliation en ligne : formulaire officiel du Point.
- Autre demande écrite : formulaire de contact du service client.
- Téléphone : 01 44 10 10 00, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 13 h, hors jours fériés.
Joignez votre numéro d’abonné et les coordonnées de souscription. Après un appel, demandez une confirmation écrite de la solution et de la date de fin.
Prélèvement après résiliation ou magazine non reçu : comment réclamer ?
Commencez par comparer le débit à la date de fin confirmée et au dernier numéro facturé. Si la somme reste injustifiée, utilisez le formulaire de contact ou écrivez au service abonnements avec votre référence, le montant contesté et les échanges précédents.
Pour un numéro manquant, indiquez sa date ou son numéro et votre adresse de livraison. Demandez son remplacement ou la régularisation du service non fourni. Si Apple ou Google a encaissé le paiement, adressez la demande de remboursement à cette plateforme.
Objet : réclamation concernant mon abonnement Le Point [référence]
Madame, Monsieur,
Je vous contacte au sujet de [prélèvement de … € le … après une résiliation confirmée au … / numéro(s) non reçu(s) : … / remboursement annoncé mais non versé].
Vous trouverez en pièces jointes [confirmation de résiliation, preuve de paiement, références des numéros concernés et échanges précédents].
Je vous demande de m’expliquer cette situation et de procéder à la régularisation due. Merci de me répondre par écrit en précisant la solution retenue, le montant d’un éventuel remboursement et son délai de traitement.
[Prénom NOM, numéro d’abonné, coordonnées, date et signature]
En l’absence de solution, demandez les voies de recours prévues pour votre contrat et conservez toutes les pièces. Une opposition bancaire ne remplace pas une résiliation.
Questions fréquentes sur la résiliation du Point
Comment résilier un abonnement géré directement par Le Point ?
Le Point indique plusieurs moyens de contacter son service abonnements : téléphone, contact en ligne et courrier. Une page de résiliation est également proposée pour les abonnements gérés directement par Le Point. Si l’achat a été effectué via Apple ou Google, utilisez la plateforme qui facture l’abonnement.
Où trouver mon numéro d’abonné Le Point ?
Sur une facture, le film d’expédition du magazine ou l’e-mail de bienvenue. Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte. Si vous recevez le magazine par portage, contactez le service abonnements.
Faut-il envoyer un recommandé pour résilier ?
Non. Le Point prévoit d’autres canaux de contact pour la résiliation. Le courrier recommandé reste une option pour conserver une preuve de réception, notamment en cas de difficulté ou de contestation. L’envoi proposé par Resilier.fr est payant.
Un abonnement annuel payé d’avance est-il remboursé ?
Les CGV ne prévoient pas de remboursement pour un arrêt anticipé ordinaire d’une durée fixe payée comptant. Elles prévoient une exception en cas de décès de l’abonné.
Quand s’arrête une formule prélevée tous les 4 numéros ?
À la fin du lot payé, si la demande est faite avant le vendredi de la semaine du quatrième numéro. Conservez la date effective confirmée par Le Point.
La suppression de l’application arrête-t-elle les paiements ?
Non. Annulez l’abonnement auprès du service qui vous facture : Le Point, Apple, Google ou votre distributeur. Supprimer l’application ou dissocier un compte Google ne suffit pas.
Sources et guides utiles
- Le Point : formulaire officiel de résiliation.
- Le Point : conditions générales de vente, notamment les règles de durée et de résiliation.
- Le Point : aide aux abonnés et horaires de contact.
- Google : abonnement acheté ou simplement associé au compte.
- Service Public : rétractation d’un achat à distance.
Voir aussi : résilier un abonnement de presse et préparer une réclamation.
