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Resilier une assurance Malakoff Humanis

Vous souhaitez résilier facilement votre assurance Malakoff Humanis : complémentaire santé, assurance prévoyance, assurance emprunteur... ? Ce guide vous informe sur vos droits et démarches de résiliation (échéance annuelle, motifs particuliers).
Nous vous apportons également des outils pratiques en libre accès : un modèle gratuit de lettre de résiliation, l'adresse de résiliation de votre assurance Malakoff Humanis, ainsi que notre service en ligne de courrier recommandé électronique.

Résiliation des assurances Malakoff Humanis

Malakoff Humanis est le groupe d'assurance mutualiste né de la fusion en 2019 des groupes Malakoff Médéric et Humanis. Cette mutuelle de protection sociale propose des contrats de complémentaire santé et de prévoyance pour les entreprises et les salariés, les indépendants et les particuliers.

Résilier une complémentaire Santé Malakoff Humanis

Les contrats de mutuelle complémentaire santé Malakoff Humanis destinés aux particuliers sont commercialisés sous le nom de PEPS individuel et proposés en différentes formules :
-Economiques
-Toniques
-Energiques
Une option "Moderato" permet également de réduire vos cotisations en réduisant les prestations proposées.

Vous disposez d'un délai de renonciation de 14 jours pour annuler votre contrat souscrit à distance (internet, téléphone) sans pénalité votre souscription, en envoyant une lettre de renonciation par courrier recommandé avec avis de réception.

Pour résilier votre contrat à échéance annuelle (31 décembre), vous devez respecter un préavis de 2 mois. Votre courrier recommandé devra donc être envoyé au plus tard le 31 octobre.

Vous pouvez également résilier votre contrat pour un motif majeur avec préavis d'un mois :
-décès du titulaire du contrat
-adhésion à une mutuelle d'entreprise obligatoire
-adhésion à la CMU-C
D'autres motifs sont généralement acceptés, à condition qu'ils aient une incidence sur les risques assurés :
-changement de profession
/ -changement de domicile
-déménagement à l'étranger
-retraite professionnelle
-changement de situation matrimoniale
-changement de régime matrimonial
Pour lire davantage de précisons, référez-vous à notre guide complémentaire santé.

Résilier une assurance prévoyance Malakoff Humanis

Des assurances prévoyance sont également commercialisées par la mutuelle Malakoff Humanis :
-Contrat Obsèques
-Assurance décès
-Dépendance (hospitalisation / Prévoyance cancer)
-Garantie Accidents de la vie (Protection blessure)

Votre contrat peut être résilié à échéance annuelle avec un préavis de 2 mois, ou bien à tout moment en cas de motif exceptionnel. Pour en savoir plus, consultez nos guides dédiés :
- Assurance obsèques
- Assurance décès
- Assurance dépendance
- Garantie accidents de la vie (GAV)

Assurance emprunteur Malakoff Humanis

Malakoff Humanis ne propose pas de solutions d'assurance emprunteur aux particuliers. Elles étaient cependant proposées par le groupe Malakoff Médéric. Si vous avez un contrat en cours, vous pouvez le résilier en cas de vente de votre bien, remboursement anticipé de votre crédit immobilier, ou encore si vous souhaitez changer d'assureur.
Pour plus de détails et de conseils, consultez notre guide assurance emprunteur.

Modèle de lettre de résiliation

Modèle de lettre de résiliation

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse] :
[Type d'assurance] :
[Numéro du contrat d'assurance Malakoff Humanis concerné] :

[Lieu, Date]

Objet : Résiliation contrat assurance Malakoff Humanis [Précisez le type d'assurance : santé, prévoyance (obsèques, décès, accident de la vie, dépendance), assurance emprunteur...]

Madame, Monsieur,

Par ce présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier de mon contrat d'assurance au motif suivant :
[choisissez votre situation]:

1. A l'échéance annuelle de notre contrat, soit le 31/12/....

2. En raison de ce motif imprévu avec incidence sur le risque assuré (article L.113-16 du code des Assurances) :
- - > adhésion à une mutuelle d'entreprise obligatoire
- - > adhésion à la CMU-C
- - > décès du titulaire du contrat
- - > changement de domicile
- - > changement de régime matrimonial (mariage, divorce)
- - > changement de profession
/ - - > retraite professionnelle ou cessation définitive d’activité
Je vous prie de bien vouloir trouver ci-joints les documents justificatifs [Pensez à joindre un justificatif de votre situation si nécessaire].

3. A compter du : ../../.. suite à l’absence d’information relative à la date limite d’exercice du droit à renonciation de mon contrat. (article L 113-15-1 du Code des Assurances) / (loi Châtel).

Je vous remercie de me retourner par courrier confirmation de la date de résiliation effective de mon contrat et de me restituer dans vos meilleurs délais un éventuel trop-perçu sur mes dernières cotisations.


Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de mes aimables salutations.

Résiliation en ligne

Vous ne pouvez pas résilier votre contrat par simple courrier, mail, téléphone. Vous pouvez effectuer votre démarche de résiliation en agence Malakoff humanis en demandant un récépissé ou encore en envoyant votre demande par courrier recommandé avec avis de réception.
Si vous n'avez pas le temps de vous déplacer en agence ni à La Poste, nous vous proposons d'expédier votre demande directement en ligne avec notre service de résiliation par courrier recommandé électronique. Ce service est simple d'utilisation et très efficace. Il est utilisé tous les mois par des milliers de visiteurs, pour en savoir plus cliquez ici

Adresse de résiliation

Malakoff Humanis
Service résiliation
21, rue Laffitte
75009 PARIS

Questions/Réponses

Je peux envoyer ma demande par simple courrier ?

Non, un courrier recommandé avec avis de réception est obligatoire pour que votre demande soit prise en compte par Malakoff Humanis. L'autre solution est de vous déplacer en agence pour demander la résiliation de votre contrat auprès d'un conseiller qui devra vous remettre un récépissé.

L'échéance annuelle de mon contrat correspond à la date de souscription ?

Non, l'échéance annuelle de votre contrat est fixée au 31 décembre. Vous devez respecter un préavis de deux mois pour valider votre demande de résiliation, cette dernière doit donc être envoyée au plus tard le 31 octobre.

Je dois adresser mon courrier recommandé à l'adresse du siège Malakoff Humanis ?

Oui, cette adresse est valable pour tous les contrats d'assurance Malakoff Humanis.

Est-ce que le changement de nom (Malakoff Humanis au lieu de Malakoff Médéric) est un motif de résiliation anticipée ?

Non.

Je peux modifier le bénéficiaire de mon assurance décès ?

Oui, vous pouvez contacter directement votre assureur pour les en aviser.

Dernière mise à jour le mardi 11 août 2020