Modèles de lettre Free Mobile

Ces modèles de lettre de résiliation sont gratuits et pourront seront utiles pour résilier votre abonnement Free Mobile. Nous vous conseillons au préalable de Consulter notre guide de résiliation d'un forfait Free Mobile.

Vous pouvez imprimer, copier/coller ces modèles ou également utiliser notre formulaire de résiliation en ligne de Free Mobile pour personnaliser votre lettre et l'envoyer en ligne en courrier recommandé avec accusé de réception.

Lettre type de résiliation pour Free mobile

Ce modèle pourra être utilisé dans tous les cas de figure hormis le droit de rétractation pour lequel vous trouverez un modèle plus bas. En effet, les forfaits Free Mobile sont sans engagement et sans frais de résiliation, il n'est donc pas nécessaire d'apporter une justification (déménagement à l'étranger, décès du titulaire, etc..). Votre résiliation sera effective 10 jours au plus tard suite à la réception de votre lettre recommandée avec accusé de réception par Free, l'accusé de réception faisant foi.

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
[numéro mobile ou identifiant client Free mobile] :

Free Mobile
Résiliation
75371 PARIS Cedex 08

[Lieu, Date] :

Objet : Résiliation du contrat Free mobile

Envoi recommandé avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de mon contrat Free mobile
Conformément aux conditions générales de vente, je vous remercie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat d'abonnement qui nous lie.

Conformément aux dispositions de l’article L. 121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que la résiliation soit effective dans un délai de dix jours maximum à compter de la réception de mon courrier recommandé par vos soins, la date indiquée sur l'accusé de réception faisant foi.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Vous pouvez copier/coller ce modèle sur votre éditeur de texte (word sur windows, open office, pages sur mac) ou télécharger sa version pdf pour l'imprimer:
- Modèle de lettre de résiliation Free mobile

Modèle de lettre de rétractation Free Mobile

Ce modèle est à utiliser dans le cadre du droit de rétractation, encadré par l'article L121-21 du code de la consommation. Attention vous ne pouvez vous retracter que si vous avez souscrit à distance (internet, téléphone, fax..), et dans un délai de 14 jours calendaires suite à votre souscription. Si le 14ème jour tombe un jour férié ou un dimanche, alors il est prolongé d'un jour. C'est la preuve de dépôt, daté du jour de l'envoi de votre lettre recommandée, qui fait foi en cas de litige.

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
[numéro mobile ou identifiant client Free mobile] :

Free Mobile
Résiliation
75371 PARIS Cedex 08

[Lieu, Date] :

Objet : Rétractation du contrat Free mobile

Envoi recommandé avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Conformément à l'article L221-18 du code de la consommation, je vous informe de ma volonté de me rétracter de l'abonnement Free Mobile souscrit le ../../.. à distance il y a moins de 14 jours.

.

Merci de procéder au remboursement des sommes que j'ai déjà versées dans un délai de 14 jours suite à la réception de cette lettre, conformément à l'article L121-21-4 du code de la consommation.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Modèle de lettre de résiliation pour décès

En cas de décès du titulaire de la ligne, vous devez prévenir Free Mobile dès que possible.

Coordonnées de l'héritier faisant la demande :
Prénom et Nom :
Votre adresse :
Lien avec le défunt :

Coordonnées du défunt :
Prénom et Nom :
Adresse :
Numéro mobile ou identifiant client Free mobile :

Free Mobile
Résiliation
75371 PARIS Cedex 08

[Lieu, Date] :

Objet : Résiliation pour décès

Envoi recommandé avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Je vous informe du décès de ........................ survenu le ../../....

Conformément aux dispositions de l’article L. 121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que la résiliation soit effective dans un délai de dix jours maximum à compter de la réception de cette lettre recommandée, la date indiquée sur l'accusé de réception faisant foi.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Mise en demeure de faire cesser les prélèvements

Malgré la réception par Free Mobile de votre lettre de résiliation, les prélèvements continuent. Vous demandez à Free de faire cesser les prélèvements.

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
[numéro mobile ou identifiant client Free mobile] :

Free Mobile
Résiliation
75371 PARIS Cedex 08

[Lieu, Date] :

Objet : Mise en demeure de faire cesser les prélèvements

Envoi recommandé avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Je vous ai envoyé une lettre de résiliation le ../../.... par courrier recommandé avec accusé de réception, que vous avez reçu le ../../...., l'accusé de réception faisant foi.

Conformément aux dispositions de l’article L. 121-84-2 du code de la consommation, la résiliation du contrat aurait dû être effective dans un délai de dix jours maximum à compter de la réception de mon courrier recommandé par vos soins, soit le ../../....

J'ai constaté pourtant des prélèvements de votre part sur mon compte bancaire :
..................................................
..................................................
..................................................
..................................................
..................................................

Je vous demande donc de cesser ces prélèvements, d'effectuer le remboursement des sommes prélevées à tort, et de m'indemniser pour la somme de ..... correspondant aux frais bancaires engagés pour faire opposition auprès de la banque.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Questions/Réponses

Comment trouver l'identifiant de résiliation ?

Afin d'authentifier votre demande de résiliation Free Mobile demande que soit indiqué sur votre lettre de résiliation votre identifiant de résiliation ou votre numéro de téléphone. Cet identifiant, qui vous sert également de login pour votre compte Free Mobile, comporte 8 chiffres (ex: 12345678) et est indiqué sur le courrier envoyé avec votre carte SIM, dans le mail récapitulatif reçu lors de la soucription du contrat Free Mobile, et sur vos factures.

Si vous avez perdu ce code et souhaitez simplement résilier votre ligne, il vous suffit d'indiquer le numéro de la ligne. Conformément en effet au paragraphe 4 des conditions générales "l’abonné doit mentionner ses nom, prénom et son numéro mobile ou son identifiant abonné."

Est-il possible de résilier par courrier simple ou par email ?

Les conditions générales stipulent que l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception est nécessaire.

Dernière mise à jour le lundi 22 août 2022

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