Résilier un abonnement Notre Temps
Pour résilier Notre Temps, utilisez le formulaire gratuit Bayard pour un abonnement prélevé, ou notre modèle de lettre. Sans engagement, l'abonnement prend fin à l'échéance en cours. Avec une durée ferme, le terme du contrat reste la règle.
Informations vérifiées par la rédaction de Resilier.fr le . Guide destiné aux particuliers.
Le formulaire Bayard est gratuit, hors sommes dues au titre de votre abonnement. L'envoi recommandé avec accusé de réception proposé par Resilier.fr est un service payant indépendant de Bayard.
Quand peut-on résilier un abonnement Notre Temps ?
Retrouvez votre confirmation de commande ou votre facture. Repérez le titre du magazine, la durée souscrite et le vendeur qui vous facture. Un prélèvement mensuel décrit le paiement ; il ne suffit pas à prouver l'absence d'engagement.
| Votre abonnement | Démarche et date de fin |
|---|---|
| Sans engagement | Demande possible à tout moment, pour une fin à l'échéance en cours. |
| Durée ferme de 1 ou 2 ans | Fin au terme prévu, sauf droit à un arrêt anticipé. Vérifiez les conditions de renouvellement. |
| Achat récent à distance | Examinez le droit de rétractation, qui suit une démarche distincte. |
| Achat auprès d'un intermédiaire | Retrouvez le vendeur sur la facture et utilisez ses instructions de gestion de l'abonnement. |
Sans engagement : quelle échéance retenir ?
Vous pouvez envoyer votre demande à tout moment. L'arrêt intervient à la fin de la période en cours, selon les CGV Bayard, et non nécessairement le jour de l'envoi.
Exemple : une demande reçue le 5 octobre pour une période se terminant le 20 octobre vise une fin au 20 octobre, à faire confirmer par Bayard. Ce n'est pas forcément la fin du mois civil.
Avec engagement : peut-on arrêter avant le terme ?
Une offre à durée ferme continue normalement jusqu'au terme convenu. Une demande d'arrêt ne donne donc pas automatiquement droit au remboursement des numéros restant à recevoir.
Exemple : avec un engagement de 12 mois, une demande après 4 mois laisse normalement 8 mois avant le terme.
Dans quels cas demander une résiliation anticipée ?
Les CGV Bayard prévoient notamment deux cas permettant un arrêt avant le terme :
- Manquement au contrat : l'article 12.1 prévoit une résiliation dix jours après réception d'une mise en demeure de respecter les obligations contractuelles, envoyée par e-mail ou recommandé et restée sans effet.
- Force majeure : l'article 12.2 prévoit une résiliation lorsque cet événement, au sens juridique du terme, dure plus d'un mois. Elle prend effet à réception de la notification par e-mail ou recommandé.
Décrivez les faits, leurs dates et les justificatifs disponibles. Un simple changement d'avis ne relève pas de ces situations. Pour un problème de livraison, reportez-vous aussi à l'article 10.3 et aux démarches de réclamation.
Référence : CGV Bayard en vigueur depuis le 19 juin 2026, articles 7 et 12. Pour un ancien abonnement, consultez également les conditions reçues lors de votre commande.
Comment résilier Notre Temps gratuitement en ligne ?
Le formulaire officiel de résiliation vise les abonnements en prélèvement. Préparez votre numéro d'abonné et l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir la réponse.
- Choisissez le titre concerné et le motif proposé qui correspond à votre demande.
- Indiquez vos nom, prénom, e-mail et numéro d'abonné.
- Confirmez que l'abonnement est réglé par prélèvement, puis validez.
- Conservez la confirmation reçue et vérifiez la date de fin annoncée.
Le formulaire indique l'échéance contractuelle. Pour un arrêt anticipé, exposez votre situation au service client.
Conservez votre demande et les justificatifs d'envoi et de réception.
Numéro d'abonné introuvable ou formulaire bloqué ?
Consultez votre confirmation de commande, vos factures ou votre compte client. Si vous ne retrouvez pas la référence, contactez Notre Temps au 01 74 31 15 03 avec le nom du titulaire et l'adresse de livraison. Pour un paiement autre que le prélèvement, utilisez le formulaire du service client pour faire préciser la démarche.
Que vérifier après la demande ?
Vérifiez le magazine concerné, la date de fin et les paiements restants. Un simple accusé de réception du message ne précise pas forcément ces éléments : demandez-les s'ils manquent.
Adresse de résiliation et contacts Notre Temps
Adressez votre courrier à Bayard, l'éditeur de Notre Temps. L'adresse ci-dessous est celle du service client dans les CGV du 19 juin 2026 ; elle est également indiquée pour la rétractation.
Bayard – Service clientèle Notre Temps
TSA 60007
59714 Lille Cedex 09
Précisez le titre Notre Temps et votre numéro d'abonné pour identifier le contrat. Le modèle de lettre ci-dessous reprend cette adresse.
- Téléphone Notre Temps : 01 74 31 15 03.
- E-mail du service client : assistance.client@groupebayard.com.
- En ligne : contacter le service client Notre Temps.
Sources : CGV Bayard, articles 5 et 19 et annuaire des contacts du groupe Bayard.
Modèle gratuit de lettre de résiliation Notre Temps
Remplacez les champs entre crochets. Ce modèle concerne la résiliation ordinaire ; pour une souscription récente, utilisez la demande de rétractation.
[Prénom NOM]
[Adresse]
[Code postal et ville]
[Adresse e-mail]
Numéro d'abonné : [référence]
Bayard – Service clientèle Notre Temps
TSA 60007
59714 Lille Cedex 09
[Ville], le [date]
Objet : résiliation de mon abonnement Notre Temps
Madame, Monsieur,
Je vous demande de mettre fin à mon abonnement Notre Temps n° [référence], souscrit au nom de [titulaire], à la première date autorisée par mon contrat. Je souhaite également en arrêter tout renouvellement.
Merci de me confirmer par écrit la date effective de fin, l'arrêt des prélèvements à compter de cette date et les éventuelles sommes restant dues.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Signature]
Le modèle est gratuit. L'envoi recommandé proposé par Resilier.fr est payant.
Rétractation Notre Temps : comment utiliser les 14 jours ?
Pour un abonnement papier souscrit à distance, vous disposez en principe de 14 jours à compter de la réception du premier numéro. La notification doit exprimer clairement votre volonté de vous rétracter, sans avoir à justifier votre choix.
Utilisez le formulaire officiel de rétractation Bayard ou écrivez à Bayard, TSA 60007, 59714 Lille Cedex 09. Le formulaire demande vos coordonnées, le numéro d'abonné et une description de la demande.
Formulation à adapter : « Je vous notifie ma rétractation de l'abonnement Notre Temps n° [référence], commandé le [date], dont j'ai reçu le premier numéro le [date]. Merci de me confirmer la prise en compte de cette demande. »
Service payant avec accusé de réception, utile pour conserver une preuve de l'envoi. Le recommandé n'est pas obligatoire. Vérifiez le motif « rétractation » et l'adresse TSA 60007 avant de valider votre courrier.
Demandez les instructions de retour des numéros reçus. Les biens doivent en principe être renvoyés dans les 14 jours suivant la notification ; conservez la preuve du retour. Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération des biens ou la fourniture d'une preuve d'expédition.
Pour un contenu numérique accessible immédiatement, vérifiez les consentements donnés à la commande : l'exécution commencée avec votre accord et votre renoncement exprès peut exclure le droit de rétractation.
CGV Bayard, article 5 ; Service Public : droit de rétractation.
Prélèvement après résiliation : comment faire une réclamation ?
Comparez d'abord la somme débitée, la période qu'elle couvre et la date de fin confirmée. Si vous constatez une erreur, écrivez au service client Notre Temps ou à assistance.client@groupebayard.com.
Joignez votre référence d'abonnement, la demande initiale, sa confirmation et le justificatif du prélèvement contesté. Indiquez ce que vous demandez : confirmation de l'arrêt, correction de la facturation ou remboursement d'une somme précise. Notre guide des réclamations vous aide à préparer le courrier.
Les CGV Bayard désignent le CMAP en cas de réponse insatisfaisante ou d'absence de réponse après deux mois. Consultez ses conditions et son formulaire de médiation, notamment l'exigence d'une démarche écrite préalable.
Questions fréquentes sur la résiliation Notre Temps
Comment résilier gratuitement Notre Temps ?
Pour un abonnement payé par prélèvement, remplissez le formulaire officiel Bayard. Pour une autre formule ou si le formulaire bloque, contactez le service client. Le service d'envoi recommandé de Resilier.fr est facultatif et payant.
Peut-on résilier une offre Notre Temps de 1 ou 2 ans ?
Une formule à durée ferme reste normalement due jusqu'à son terme. Un arrêt avant cette date nécessite un droit applicable à votre situation, par exemple la rétractation ou les cas particuliers prévus aux CGV.
La résiliation donne-t-elle toujours droit à un remboursement ?
Non. L'arrêt de l'abonnement et le remboursement de sommes déjà versées sont deux questions distinctes. Indiquez le montant réclamé et le motif de votre demande. Une rétractation exercée dans le délai suit ses propres règles.
Quel numéro appeler pour un abonnement Notre Temps ?
Appelez le 01 74 31 15 03, avec votre numéro d'abonné ou les coordonnées du titulaire.
Quel délai pour arrêter les prélèvements Notre Temps ?
Pour une offre sans engagement, la fin correspond à l'échéance en cours. Un dernier débit peut toutefois couvrir une période antérieure à cette date. Comparez la période facturée avec la confirmation de Bayard ; si une somme concerne une période postérieure, demandez sa justification au service client.
Comment arrêter un abonnement offert à un proche ?
Identifiez le titulaire de la commande et le bénéficiaire qui reçoit le magazine. Indiquez ces deux noms ainsi que la référence d'abonnement dans votre demande, afin de permettre à Bayard de retrouver le bon contrat.
Comment signaler le décès d'un abonné Notre Temps ?
Contactez le service client en précisant le nom de l'abonné, sa référence et votre qualité. Demandez les justificatifs nécessaires, la date d'arrêt et le traitement des sommes déjà payées, sans présumer d'un remboursement automatique.
Que conserver comme preuve de ma résiliation ?
Gardez la demande, la confirmation de la date de fin et, pour un recommandé, les justificatifs de dépôt et de réception.
