Comment résilier votre abonnement à Paris Match ?
Pour résilier Paris Match, adressez votre demande au service qui gère votre abonnement : Paris Match, Apple, Google Play ou le vendeur indiqué sur votre commande. La date de fin et un éventuel remboursement dépendent de votre offre. Retrouvez les contacts utiles, l’adresse postale et trois modèles de lettre gratuits à copier.
Mise à jour le par la rédaction de Resilier.fr.
Nos modèles sont gratuits. L’envoi recommandé via Resilier.fr est un service payant, indépendant de Paris Match.
Comment demander la résiliation à Paris Match ?
Si votre abonnement est géré directement par Paris Match, préparez votre numéro d’abonné, vos coordonnées et la référence de l’offre. Vous pouvez transmettre une demande écrite au service client à relationclient@parismatch.com.
- Rédigez une demande explicite. Indiquez l’abonnement concerné, la date d’arrêt souhaitée et votre volonté de ne pas le renouveler. Le modèle ci-dessous peut servir de texte pour votre e-mail ou votre courrier.
- Conservez votre envoi et la réponse. Demandez une confirmation indiquant la date de fin et le solde de l’abonnement.
- En l’absence de réponse, relancez le service abonnements. Le 01 87 64 68 10 est indiqué par Paris Match, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h. Le courrier recommandé permet aussi de conserver une preuve de réception de votre demande.
Paris Match renvoie également vers sa page officielle d’aide et de contact. Si votre espace propose une fonction de résiliation, allez jusqu’à la validation finale et gardez le récapitulatif.
Votre espace client ne s’ouvre pas ? Utilisez l’e-mail, le téléphone ou le courrier, surtout si une échéance approche. Ne confondez pas la suppression de votre compte ou de l’application avec la résiliation de l’abonnement.
Modèle gratuit de lettre de résiliation Paris Match
Complétez les champs entre crochets. Pour demander un remboursement prévu par votre offre, ajoutez sa référence et les numéros restant à recevoir.
[Prénom NOM]
[Adresse]
[Courriel]
Numéro d’abonné : [référence]
Paris Match – Service abonnements
60643 Chantilly Cedex
À [ville], le [date]
Objet : résiliation de mon abonnement Paris Match
Madame, Monsieur,
Je vous demande de résilier mon abonnement Paris Match [formule], n° [référence], à la date du [date souhaitée], et de ne pas le renouveler.
Si cette date ne correspond pas aux conditions de mon offre, merci d’enregistrer ma demande pour la première échéance autorisée et de m’indiquer la clause applicable.
Je vous remercie de me confirmer par écrit la date effective de fin et le solde de mon abonnement. Si mon offre prévoit le remboursement des numéros non servis, merci de procéder à ce remboursement et d’en préciser le calcul.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Signature]
L’envoi recommandé est payant. Il fournit une preuve d’envoi et de réception, sans modifier les conditions de résiliation de votre offre.
Quelle formule Paris Match avez-vous souscrite ?
Paris Match distingue les abonnements à durée libre et les formules à durée fixe, avec ou sans reconduction. Les offres papier avec garantie « satisfait ou remboursé » permettent aussi un arrêt anticipé avec remboursement. Retrouvez le nom de votre formule sur la confirmation de commande.
| Votre formule | Comment l’arrêter ? |
|---|---|
| Durée libre, avec prélèvement mensuel ou trimestriel | Résiliation possible à tout moment. Pour la formule mensuelle, l’arrêt prend effet à la prochaine échéance mensuelle. |
| Papier de 6 ou 12 mois avec garantie « satisfait ou remboursé » | Résiliation possible à tout moment et remboursement au prorata des numéros restant à recevoir. |
| Numérique de 6 ou 12 mois avec engagement | Arrêt à l’issue de la période d’engagement. La garantie destinée aux abonnements papier ne s’applique pas à ces formules. |
| Durée fixe sans reconduction automatique | L’abonnement se termine à l’échéance prévue, sans démarche de non-renouvellement. Un arrêt anticipé reste possible si votre offre le prévoit, notamment avec la garantie papier. |
| Durée fixe avec reconduction automatique | Demandez le non-renouvellement par e-mail ou courrier au service abonnements, avant la date limite de votre offre. |
Quand la résiliation prend-elle effet et peut-on être remboursé ?
Durée libre : résilier à tout moment
Un abonnement à durée libre se poursuit jusqu’à votre demande de résiliation. Vous pouvez l’arrêter à tout moment. Pour un abonnement avec paiement mensuel, la résiliation prend effet à la prochaine échéance mensuelle. Le service abonnements vous confirme le dernier numéro à recevoir et la date d’arrêt des prélèvements.
Abonnement papier : la garantie « satisfait ou remboursé »
Pour les offres papier de 6 ou 12 mois bénéficiant de cette garantie, vous pouvez résilier avant le terme et obtenir le remboursement au prorata des numéros restant à recevoir. Mentionnez la garantie dans votre demande et précisez votre numéro d’abonné. Les numéros déjà reçus restent à votre charge.
Abonnement numérique ou durée minimale d’engagement
Les formules numériques de 6 ou 12 mois avec engagement ne bénéficient pas de la garantie destinée aux abonnements papier. Demandez l’arrêt à la fin de la période souscrite et, si l’offre se renouvelle automatiquement, précisez que vous refusez sa reconduction.
Exemple fictif : pour un abonnement numérique engagé du 1er décembre 2025 au 30 novembre 2026, une demande envoyée en octobre peut viser l’arrêt au 30 novembre. Pour une offre sans reconduction, l’abonnement s’achève de lui-même à cette date.
En cas de désaccord sur la date de fin ou le montant remboursé, joignez l’offre souscrite et votre preuve de paiement à une réclamation écrite.
Apple, Google Play, Jemabonne : à qui adresser la demande ?
Abonnement facturé par Apple
Sur iPhone, ouvrez Réglages → votre nom → Abonnements → Paris Match → Annuler l’abonnement. La fiche officielle Paris Match demande de désactiver le renouvellement au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. L’aide Apple explique aussi quoi faire si l’abonnement n’apparaît pas.
Abonnement facturé par Google Play
Connectez-vous au compte Google utilisé pour l’achat, ouvrez vos abonnements, sélectionnez Paris Match puis annulez. L’accès reste normalement disponible jusqu’à la fin de la période payée. Suivez les étapes de l’aide Google Play. Désinstaller l’application ne supprime pas l’abonnement.
Ancien compte Jemabonne ou achat auprès d’un autre vendeur
Si Paris Match n’apparaît plus dans votre compte Jemabonne, l’aide de Jemabonne renvoie vers l’activation du compte Paris Match. Cette activation sert à retrouver la gestion de l’abonnement ; ce n’est pas une demande de résiliation.
Pour une commande passée chez un autre distributeur, reprenez le nom du gestionnaire sur la facture et adressez-lui la demande. Nos guides Viapresse et Dékuple / ADL Partner détaillent ces circuits.
Comment exercer votre droit de rétractation ?
Pour un abonnement papier souscrit à distance, le délai légal est en principe de 14 jours à compter de la réception du premier numéro. Le décompte commence le lendemain ; une échéance un samedi, dimanche ou jour férié est reportée au premier jour ouvrable suivant.
Pour le numérique, l’exécution commencée avec votre accord et votre renonciation au droit de rétractation peut exclure ce droit. Consultez les consentements donnés lors de la commande.
Envoyez une déclaration explicite avant l’expiration du délai. Le recommandé est facultatif, mais utile pour conserver une preuve. Un simple retour de magazine ne suffit pas. Demandez au service abonnements les modalités d’un éventuel retour.
[Prénom NOM, adresse et courriel]
Numéro d’abonné : [référence]
Paris Match – Service abonnements
60643 Chantilly Cedex
À [ville], le [date]
Objet : rétractation de mon abonnement Paris Match
Madame, Monsieur,
Je vous notifie ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant mon abonnement [formule], commandé à distance le [date]. [Pour le papier : le premier numéro a été reçu le …]. Ma demande intervient dans le délai applicable.
Merci de m’accuser réception de cette demande, de procéder au remboursement des sommes dues et de m’indiquer les modalités d’un éventuel retour.
[Signature]
Service d’envoi payant. Utilisez le texte de rétractation et complétez les informations de votre souscription.
Adresse, e-mail et téléphone du service abonnements
60643 Chantilly Cedex
- E-mail : relationclient@parismatch.com.
- Téléphone : 01 87 64 68 10, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h.
- Contact en ligne : aide et contact Paris Match.
Indiquez votre numéro d’abonné et l’adresse de livraison pour faciliter l’identification du dossier. Après un appel, conservez un écrit reprenant la solution annoncée et la date de fin.
Prélèvement après résiliation ou remboursement manquant : que faire ?
Comparez le débit à la date de fin confirmée : il peut correspondre à une période encore due. Si la somme reste injustifiée, écrivez au service qui vous facture avec votre référence, le montant contesté, la date du débit et les échanges précédents.
Pour des magazines non livrés, précisez les numéros manquants et demandez leur remplacement ou la régularisation prévue par votre offre. Pour un abonnement Apple ou Google, adressez la demande de remboursement à la plateforme qui a encaissé le paiement.
Objet : réclamation relative à mon abonnement Paris Match [référence]
Madame, Monsieur,
Je vous contacte au sujet de [prélèvement de … € le … après une fin confirmée au … / remboursement annoncé mais non reçu / numéros non livrés : …].
Vous trouverez en pièces jointes [confirmation de résiliation, preuve du paiement, échanges ou références des numéros concernés].
Je vous demande de m’expliquer la situation et de procéder à la régularisation due, notamment au remboursement de toute somme indûment perçue. Merci de m’adresser une réponse écrite précisant le montant et le délai de traitement retenus.
[Prénom NOM, numéro d’abonné, coordonnées, date et signature]
Si le désaccord persiste, consultez les voies de recours indiquées dans votre contrat. Une opposition bancaire ne remplace pas la demande de résiliation.
Questions fréquentes sur la résiliation Paris Match
Peut-on demander la résiliation de Paris Match par e-mail ?
Vous pouvez écrire au service client à relationclient@parismatch.com en indiquant vos coordonnées, votre référence et la date d’arrêt souhaitée. Conservez votre envoi et demandez une confirmation de la date effective de fin.
Faut-il obligatoirement envoyer un recommandé ?
Le recommandé n’est pas la seule façon de transmettre une demande. Il fournit une preuve d’envoi et de réception, utile en cas de difficulté ou d’absence de réponse. Le service d’envoi proposé par Resilier.fr est payant.
Un abonnement de 12 mois est-il remboursé si j’arrête avant la fin ?
Oui, pour une offre papier de 12 mois bénéficiant de la garantie « satisfait ou remboursé » : les numéros restant à recevoir sont remboursés au prorata. Pour une formule numérique avec engagement, l’arrêt intervient à la fin de la période souscrite, sans application de cette garantie papier.
Pourquoi Paris Match n’apparaît-il plus dans mon compte Jemabonne ?
Jemabonne renvoie les abonnés Paris Match vers un espace dédié. Retrouvez le lien d’activation dans son aide en ligne. Si l’accès échoue, contactez le service abonnements Paris Match avec votre référence.
Quand les prélèvements s’arrêtent-ils ?
Pour une formule à durée libre avec paiement mensuel, la résiliation prend effet à la prochaine échéance mensuelle. Pour une offre avec engagement, les paiements restent dus jusqu’au terme prévu, sauf possibilité d’arrêt anticipé. Contestez par écrit tout débit postérieur qui ne correspond pas au solde de l’abonnement.
Supprimer l’application Paris Match suffit-il pour résilier ?
Non. Si Apple ou Google Play facture votre abonnement, annulez-le dans la gestion des abonnements du compte ayant servi à l’achat. Si Paris Match vous facture directement, adressez la demande à son service abonnements.
Sources et guides utiles
- Fiche officielle Paris Match sur l’App Store : téléphone, horaires et renouvellement Apple ; l’e-mail relationclient@parismatch.com est publié dans les réponses de l’éditeur aux utilisateurs.
- Jemabonne : aide à la gestion des abonnements.
- Service Public : rétractation d’un achat à distance.
- Extrait des CGV Paris Match du 20 septembre 2022 (PDF) : durée libre, durée fixe et reconduction.
- Conditions générales Paris Match : les conditions remises avec votre commande déterminent les modalités de votre offre.
Voir aussi : résilier un abonnement de presse et rédiger une réclamation.
