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Résiliation du magazine TV Grandes Chaînes

TV Grandes Chaînes est un magazine quinzomadaire du groupe Prisma Média. Fondé en 2004, il détaille le programme TV TNT de toutes les chaînes gratuites. Il est distribué à plus de 700000 exemplaires et suivi par 1,8 millions de lecteurs. Le magazine propose un guide de télévision familial et grand public, et traite de sujets de société, d'histoire, de sciences, de culture ou de loisirs.

Comment résilier mon abonnement TV Grandes Chaînes ?

La demande de résiliation de votre abonnement presse TV Grandes Chaînes pourra, selon le type d'abonnement vous avez choisi, être effectuée par simple courrier ou devra obligatoirement se faire au moyen d'une lettre recommandée avec avis de réception. Vous pouvez pour cela utiliser notre modèle gratuit de lettre de résiliation et consulter l'adresse de résiliation que nous mettons également à votre disposition. Nous vous invitons aussi à vous servir de notre service de résiliation en ligne (génération automatique de votre courrier de résiliation et envoi par courrier recommandé électronique). Complétez tout simplement votre courrier, et nous l'envoyons immédiatement !

Les abonnements TV Grandes Chaînes vous sont proposés en formule papier, en formule papier et numérique ou encore en 100% numérique.

Le magazine TV Grandes Chaînes offre trois possibilités de contrat d'abonnement : soit un contrat à durée indéterminée, soit un contrat à durée indéterminée avec une période minimum d'engagement, soit enfin un contrat à durée déterminée avec reconduction automatique.

Résilier un abonnement

Si vous avez souscrit un contrat à durée indéterminée, c'est à dire sans engagement et à paiement mensuel, vous avez la possibilité de le résilier sans frais, quand vous le voulez. Il vous suffira alors d'envoyer un simple courrier ou de téléphoner au service client. Un courrier recommandé avec accusé de réception est envisageable et même conseillé, afin que vous puissiez conserver une preuve de votre demande.

Si vous avez signé votre contrat d'abonnement à paiement mensuel lors d'une offre promotionnelle, il s'agit alors d'un contrat à durée indéterminée avec une période minimum d'engagement. Vous devrez donc attendre la fin de cette période d'engagement pour pouvoir rompre votre contrat. Vous pourrez ensuite contacter le service client par simple courrier ou par téléphone pour résilier. L'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception sera également plus prudent, si vous souhaitez une réception plus sécure.

Enfin, la formule d'abonnement la plus courante est celle avec un engagement d'un an payable en une fois, c'est un contrat à durée déterminée avec reconduction automatique. Soyez donc vigilant, car à la fin de la première année, vous serez de nouveau engagé pour un an. Si vous ne le désirez pas, vous devez, avec un préavis de 30 jours au moins avant le renouvellement, envoyer impérativement un courrier recommandé avec accusé de réception au service client.

Résilier pendant la période d'engagement

Si vous voulez résilier votre contrat au cours de votre période d'engagement, vous devez prouver que vous êtes dans une situation de force majeure : décès de l'abonné, faillite, chômage, maladie grave empêchant de bénéficier de l'abonnement... Nous vous invitons dans un premier temps à vous adresser au service client par téléphone, puis à envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception, accompagné bien sûr du document attestant le motif grave invoqué.

Droit de rétractation

Selon les dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, vous êtes en droit de vous rétracter pendant un délai de 14 jours à compter de la signature de votre contrat. Pour cela, vous pouvez compléter et envoyer ce formulaire de rétractation. Pour que vous puissiez être intégralement remboursé, vous devrez réexpédier le ou les magazines déjà reçus. Attention l'adresse de retour des colis est différente de l'adresse de résiliation. Pour les retours : KINEXYA Le Pot de Fer ZA du Coudray 27240 Sylvains les Moulins.

Adresse de résiliation TV Grandes Chaînes

Groupe PRISMA MEDIA
Prismashop
Service Abonnements
62067 Arras Cedex 9

0 808 809 063 ( Service gratuit + prix appel)

Lettre type de résiliation abonnement TV Grandes Chaînes

[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[numéro de contrat abonnement TV Grandes Chaînes] :


[Lieu, Date]


Objet : Résiliation abonnement TV Grandes Chaînes
Recommandé avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous prie de bien vouloir accuser réception de la résiliation de mon abonnement TV Grandes Chaînes.

Conformément à vos conditions générales de vente je vous saurai gré de m'adresser une confirmation de la date de résiliation effective.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations ditinguées.

Questions/Réponses

Comment savoir quelle est l'échéance de mon abonnement ?
Si vous ne retrouvez pas votre contrat, vous pouvez vos connecter sur votre compte Primashop/TV Grandes Chaînes, vous pourrez consulter l’échéance de votre abonnement directement dans la rubrique « Mes abonnements ».

Je déménage, comment faire suivre mon abonnement à ma nouvelle adresse ?
Si vous disposez d’un compte Prismashop/TV Grandes Chaînes, vous pouvez changer l’adresse de réception de votre magazine directement dans la rubrique « Informations du compte », puis « Mon adresse de livraison ». Si vous n'avez pas de compte client internet, vous pouvez remplir ce formulaire en ligne.


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Dernière mise à jour le jeudi 5 juillet 2018