Comment résilier Goodflair ?
Vous pouvez demander la résiliation de votre assurance chien ou chat Goodflair dès le treizième mois, gratuitement depuis l’espace membre ou par e-mail. Retrouvez les étapes, la date de fin et un modèle de lettre si vous souhaitez conserver une preuve supplémentaire.
Informations vérifiées le . Guide destiné aux particuliers.
Résilier gratuitement : consulter la procédure Goodflair ou écrire à resiliation@goodflair.com.
L’intérêt du recommandé : conserver une preuve datée de l’envoi et, après distribution, de la réception de votre demande. C’est particulièrement utile si la date de notification ou le préavis est contesté. L’envoi permet aussi de suivre le courrier et de joindre vos justificatifs. La démarche directe auprès de l’assureur reste gratuite ; le recommandé proposé par Resilier.fr est payant et facultatif.
Comment résilier Goodflair gratuitement ?
La résiliation doit désigner précisément le contrat et l’animal assuré. Le site officiel ou le canal écrit prévu par Goodflair permet de déposer cette demande sans acheter de service d’envoi.
- Connectez-vous à votre espace membre Goodflair, rubrique « Mon compte / Mes contrats & documents », et sélectionnez le contrat de votre animal.
- Déposez la demande depuis votre espace ou envoyez un message à resiliation@goodflair.com avec vos coordonnées, numéro de contrat et nom de l’animal.
- Demandez une confirmation écrite précisant la date exacte d’effet et, si le préavis d’un mois est appliqué, le montant de la dernière cotisation.
- Archivez la confirmation et conservez les justificatifs de remboursement des actes déjà effectués.
Preuve : conservez l’e-mail, la capture de confirmation ou le récépissé, ainsi que le message précisant la date effective de fin de couverture.
À quelle date peut-on résilier son contrat Goodflair ?
Goodflair prévoit une sortie à tout moment à compter du treizième mois d’adhésion. Sa notice précise que la résiliation prend effet à la fin de la période couverte par la dernière cotisation réglée. Sa FAQ présente ce mécanisme comme un dernier mois de cotisation : demandez la date exacte dans l’accusé de réception.
Les conditions applicables restent celles de votre notice d’adhésion. En cas de hausse de cotisation, la notice Goodflair prévoit aussi un motif distinct : la demande doit être adressée dans le mois suivant la notification de l’augmentation, avec une prise d’effet un mois après l’envoi. Vérifiez que cette clause figure dans votre contrat.
| Situation | Démarche à privilégier |
|---|---|
| Nouvelle souscription | Vérifier si le droit de renonciation de 14 jours s’applique à la souscription réalisée. |
| Première année | Demander la non-reconduction à l’échéance, ou invoquer un motif de fin anticipée prévu au contrat. |
| Plus d’un an | Demander la résiliation infra-annuelle et obtenir confirmation de sa prise d’effet. |
| Décès ou cession | Informer le gestionnaire et fournir le justificatif adapté à la situation de l’animal. |
Selon ABE Infoservice, depuis le 1er juillet 2023, les professionnels de l’assurance se sont engagés à proposer une faculté de résiliation après un an pour les assurances animaux. Il convient de distinguer cet engagement de la loi Hamon, qui ne couvre pas de manière générale ces contrats.
Résiliation après un décès, une cession ou une nouvelle souscription
Pour un décès, signalez l’événement et joignez un certificat vétérinaire ; vérifiez la date prise en compte par Goodflair.
Pour un changement de propriétaire, fournissez l’acte de cession ou l’attestation I-CAD et demandez confirmation que le contrat concerné est bien clôturé.
Renoncer dans les 14 jours : une démarche différente
Lorsqu’un contrat a été conclu à distance ou dans les autres circonstances prévues par la réglementation, un droit de renonciation de 14 jours peut s’exercer. Il s’agit de revenir sur une nouvelle souscription, et non d’une résiliation classique. La couverture éventuellement consommée peut entraîner un ajustement de cotisation selon les règles applicables.
Comment contacter Goodflair pour résilier ?
Deux canaux gratuits sont décrits par Goodflair :
- E-mail de résiliation : resiliation@goodflair.com, indiqué dans la notice d’assurance.
- Espace membre : rubrique « Mon compte / Mes contrats & documents » pour les contrats concernés.
- Aide officielle : Comment résilier mon contrat d’assurance santé ?.
Pour un courrier postal, utilisez exclusivement le destinataire et l’adresse figurant sur les documents de votre contrat. Conservez la réponse datée confirmant la fin de couverture.
À vérifier avant de changer d’assurance animaux
Si vous changez d’assureur, vérifiez que le nouveau contrat couvrira les maladies chroniques ou antérieures. Une résiliation peut entraîner une rupture de protection pour les soins liés à une affection déjà connue.
- Demandez la date précise de fin de garantie et vérifiez que le nouvel assureur ne laisse pas de période sans protection.
- Comparez les franchises, plafonds, délais de carence et exclusions de soins liés à une pathologie antérieure.
- Déposez les factures vétérinaires encore en attente avant de perdre l’accès à votre espace client.
- Suivez les derniers prélèvements et demandez, si nécessaire, la régularisation des cotisations couvrant une période non assurée.
Modèle gratuit de lettre de résiliation Goodflair
Le modèle ci-dessous concerne la demande après un an. Si vous invoquez une échéance, le décès, la cession ou la renonciation, adaptez le motif et joignez les justificatifs correspondants. Vous pouvez copier le texte ou produire un PDF gratuitement.
Objet : Demande de résiliation du contrat assurance animaux n°
Madame, Monsieur,
Je vous demande la résiliation de mon assurance santé animale, contrat n° , concernant mon animal .
Mon adhésion ayant dépassé douze mois, je vous demande la résiliation à compter du treizième mois, conformément aux conditions de mon contrat. Merci de confirmer la date de fin de la période couverte par ma dernière cotisation et d’arrêter tout prélèvement au-delà de cette date.
Je vous remercie de confirmer par écrit la bonne réception de cette demande et, le cas échéant, de me restituer la part de cotisation correspondant à une période postérieure à la résiliation.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Pour envoyer votre recommandé, choisissez l’assureur s’il figure dans le formulaire, sinon renseignez le destinataire exact. Adaptez le texte prérempli au motif de résiliation, vérifiez la référence du contrat et joignez vos justificatifs si nécessaire. Le modèle à copier ou télécharger en PDF ci-dessus reste gratuit.
Autres guides utiles
Consultez notre guide général de l’assurance animaux, les modèles de lettres et, si besoin, nos guides Santévet et Solly Azar.
Sources officielles
- Goodflair : résilier mon assurance santé animaux
- Goodflair : résilier après un an
- Goodflair : notice d’assurance, section résiliation
- ABE Infoservice : règles de l’assurance animaux
Questions fréquentes sur Goodflair
Comment résilier Goodflair par e-mail ?
Adressez votre demande à resiliation@goodflair.com en indiquant le numéro du contrat et l’animal concerné. Ce canal est indiqué dans la notice officielle.
Faut-il une lettre recommandée ?
Goodflair propose une démarche gratuite. Le recommandé, facultatif, apporte une preuve datée de l’envoi et, après distribution, de la réception ; cet élément peut être utile si la date de fin du contrat est contestée.
Quelle est la date de fin chez Goodflair ?
La notice prévoit la fin de la période couverte par la dernière cotisation réglée. Demandez une confirmation écrite de cette date : elle ne correspond pas nécessairement au jour de votre demande.
Que faire après la cession de l’animal ?
Avertissez le gestionnaire et transmettez la preuve du transfert de propriété, puis demandez confirmation de la date de fin.
Puis-je réclamer des remboursements après mon départ ?
Conservez les factures et les déclarations liées à des soins antérieurs à la date de fin ; les conditions de prise en charge doivent être vérifiées dans votre contrat.
