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Comment résilier une assurance chien ou chat ?

Pour arrêter l’assurance santé de votre chien ou de votre chat, la démarche dépend de la date du contrat et du motif : après un an, à l’échéance, en cas de décès ou de cession.

Informations vérifiées le 19 octobre 2026. Guide destiné aux particuliers.

La démarche directe auprès de l’assureur est gratuite. Le recommandé vous permet de dater votre demande, de suivre l’acheminement et de conserver, après distribution, une preuve de réception. Il est particulièrement utile si un préavis ou la réception de votre demande est contesté. Cet envoi proposé par Resilier.fr est payant et facultatif ; vous pouvez y joindre un justificatif de décès ou de cession.

Quelle démarche choisir pour arrêter une assurance chien ou chat ?

Les contrats de santé animale sont souvent conclus pour un an avec renouvellement automatique. Votre avis d’échéance, vos conditions particulières et la date de souscription permettent d’identifier la procédure adaptée.

Avant de changer d’assurance, comparez les délais de carence, franchises, plafonds de remboursement, exclusions et conditions liées à l’âge de l’animal. Une maladie déclarée avant le nouveau contrat pourrait être exclue. Pour les lapins, furets et autres nouveaux animaux de compagnie (NAC), vérifiez également que l’espèce est éligible au contrat.

Résilier une assurance animaux à tout moment après un an

Depuis le 1er juillet 2023, les professionnels de l’assurance se sont engagés à permettre la résiliation infra-annuelle des contrats d’assurance animaux de plus d’un an. L’ABE Infoservice précise que l’assuré peut demander cette résiliation sans attendre la prochaine échéance.

Ce n’est pas une extension générale de la loi Hamon : il s’agit d’un engagement professionnel issu des travaux du CCSF. Vérifiez les modalités de prise d’effet et le traitement des primes déjà versées sur votre avis d’échéance ou dans les conditions du contrat.

1. Retrouvez votre numéro de contrat et la date de prise d’effet.
2. Utilisez de préférence l’espace de résiliation officiel de l’assureur, ou l’un des autres moyens admis.
3. Demandez une confirmation écrite de la date effective et du remboursement éventuel d’une cotisation couvrant une période non assurée.

Résilier à l’échéance annuelle

Un contrat annuel peut en principe être dénoncé pour son échéance, avec un préavis habituellement de deux mois. Cette date ne correspond pas forcément à l’anniversaire de votre souscription : consultez les conditions particulières et le dernier avis d’échéance.

Ne cessez pas unilatéralement les prélèvements avant la fin du contrat : l’opposition bancaire ne constitue pas une résiliation. En cas de doute sur la date de prise d’effet, demandez la confirmation de l’assureur.

Loi Chatel : avis d’échéance tardif ou absent

Pour un contrat individuel à tacite reconduction entrant dans le champ de l’article L113-15-1 du Code des assurances, l’avis d’échéance doit rappeler la date limite permettant de refuser la reconduction. S’il vous parvient trop tard, vous pouvez notamment disposer de 20 jours à compter de sa date d’envoi pour dénoncer le renouvellement. En l’absence de l’information requise, la résiliation après reconduction peut également être possible sans pénalité.

Après la première année, la faculté de résiliation infra-annuelle issue de l’engagement professionnel est souvent plus simple à utiliser, mais les règles de Chatel restent utiles dans certains cas.

Souscription récente : pouvez-vous renoncer dans les 14 jours ?

Lors d’une souscription à distance ou d’un démarchage relevant des dispositions applicables, vous pouvez en principe exercer un droit de renonciation pendant 14 jours calendaires. Ce droit n’est pas la même chose qu’une résiliation ordinaire. Vérifiez le point de départ du délai, les exceptions éventuelles et les informations remises lors de la souscription.

Envoyez une demande identifiable (références du contrat et date de souscription) par le moyen officiel admis, et conservez une preuve. Le remboursement des primes relève des délais et conditions prévus par le régime de renonciation.

Consulter les modèles de lettre de renonciation et de résiliation assurance animaux.

Décès, vente ou don de l’animal : que faire ?

En cas de décès

Informez l’assureur dès que possible et transmettez le justificatif demandé, en général une attestation ou un certificat vétérinaire. Lorsque le risque assuré a disparu, le contrat prend fin et la portion de prime correspondant à la période non couverte est à restituer selon les règles applicables.

En cas de vente ou de don

Prévenez votre assureur sans attendre. Le régime applicable peut conduire à la continuation de l’assurance au bénéfice du nouvel acquéreur, lequel dispose de droits propres, tandis que le cédant doit notifier le transfert. Joignez le certificat de cession ou un document indiquant la date, l’animal et les parties.

Perte, vol, déménagement et frais restants

Perte, fugue ou vol

Déclarez la disparition de l’animal à l’I-CAD lorsqu’il est identifié et signalez-la à l’assureur. Une disparition ne permet pas automatiquement de résilier : l’assureur peut demander une preuve, appliquer un délai ou renvoyer à une clause du contrat.

Déménagement

Un simple déménagement en France ne suffit généralement pas à supprimer le risque vétérinaire assuré. Un départ à l’étranger peut justifier une réévaluation si la couverture dépend du lieu de résidence ou du territoire. Vérifiez votre contrat avant d’invoquer un changement de domicile.

Primes et remboursements

Les cotisations dues jusqu’à la fin effective de la couverture ne sont pas nécessairement des frais de résiliation. Si une période payée ne doit finalement pas être assurée, demandez le calcul et le remboursement du trop-perçu éventuel.

Comment résilier gratuitement auprès de votre assureur ?

Quand l’assureur propose la souscription en ligne, il doit mettre à disposition une fonctionnalité permettant également de résilier électroniquement les contrats concernés. Cette démarche fonctionne même si le contrat a été initialement signé autrement. L’assureur doit accuser réception de la demande puis indiquer la date de fin.

1. Connectez-vous au site ou à l’espace client officiel de l’assureur.
2. Ouvrez la rubrique contrats / résiliation et choisissez l’assurance de l’animal concerné.
3. Précisez le motif et joignez les justificatifs si votre situation l’exige.
4. Conservez le message de confirmation et contrôlez la date de cessation des garanties.

Retrouvez ci-dessous les guides consacrés aux principaux assureurs, avec leur procédure officielle et les documents à fournir. Pour une marque absente de la liste, vérifiez les coordonnées figurant sur votre contrat.

Résilier selon votre assureur : nos guides spécialisés

Choisissez votre assureur pour connaître le canal gratuit exact, les délais et les justificatifs utiles. Ces fiches tiennent compte des différences entre les contrats ; il n’existe pas une adresse ou une procédure unique pour toutes les mutuelles animaux.

• Résilier une assurance animaux Santévet : espace client, résiliation après un an, renonciation et justificatifs en cas de cession.
• Résilier une assurance animaux Solly Azar : formulaire officiel, adresse actuelle et modalités propres au contrat.
• Bulle Bleue : résiliation dans l’espace client ; effet un mois après réception au-delà d’un an.
• Dalma : application ou espace personnel ; résiliation à partir du treizième mois.
• Goodflair : espace membre ou e-mail dédié de résiliation ; prise d’effet selon la dernière cotisation.
• Kozoo : demande à hello@kozoo.eu ; attention au premier renouvellement annuel.
• Assur O’Poil : e-mail dédié et courrier à HD Assurances ; effet à 30 jours pour les contrats concernés.
• Agria : « Mon Agria » ou e-mail dédié ; vérifier la notice liée à la date de souscription.

Vous pouvez aussi consulter nos modèles de lettres par motif ou le comparateur d'assurances animaux avant de choisir une nouvelle couverture.

Modèle de lettre de résiliation d’une assurance animaux

Voici un modèle gratuit pour demander la résiliation après la première année, lorsque votre contrat ouvre cette possibilité. Adaptez-le si vous invoquez plutôt l’échéance, le décès ou la cession de l’animal.

Nom et prénom :

Adresse :

Numéro de contrat :

Nom de l’animal :

Nom de l’assureur ou du gestionnaire :

Service résiliation :

Adresse :

Code postal et ville :

Lieu :

Date :

Objet : Résiliation de mon assurance animaux n°

Madame, Monsieur,

Je vous informe de ma décision de mettre fin à mon contrat d’assurance animaux n° , concernant mon animal .

Le contrat ayant plus d’un an, je sollicite la faculté de résiliation infra-annuelle applicable à l’assurance animaux et vous demande de m’en confirmer la date de prise d’effet.

Je vous remercie de m’adresser une confirmation écrite, de cesser les prélèvements à compter de la fin de la garantie et de procéder, s’il y a lieu, au remboursement du trop-perçu.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Signature :

CopierPDFRecommandé

Dans le formulaire de recommandé dédié aux assurances animaux, choisissez le bon assureur ou renseignez son adresse, précisez le motif et joignez les éventuels justificatifs. Le texte prérempli reste à vérifier et à adapter. Copier le modèle ou le télécharger en PDF est gratuit.

Pour l’échéance, la loi Chatel, le décès ou la renonciation, consultez les modèles de lettres adaptés au motif.

Assureurs et coordonnées : retrouver votre gestionnaire

Le nom figurant sur votre prélèvement peut être celui de l’assureur, d’un courtier ou d’un gestionnaire. Commencez par votre police et votre dernier avis d’échéance : ils indiquent normalement l’interlocuteur auquel adresser la demande.

Notre ancien annuaire recense aussi des marques et coordonnées historiques. Nous les conservons pour aider à identifier un ancien contrat, mais ces adresses n’ont pas toutes été revérifiées en 2026. N’envoyez pas un courrier sur leur seule base.

Afficher les anciennes marques et adresses (à vérifier avant tout envoi)

AG2R La Mondiale
Coordonnées à retrouver dans les documents contractuels.

Allianz
Assurance animaux Allianz
59, rue de Créqui
69458 Lyon Cedex 06

Amaguiz
Amaguiz.com
Service Client
TSA 47 717
35 577 Cesson Sevigne CEDEX

Animaux Santé / Finaxy
Finaxy Santé Animale
5 rue du Général Foy
Service Gestion
75008 Paris

APRIL
APRIL Santé Prévoyance
Service Adhésion Santé
69439 Lyon Cedex 03

Assur’Animaux
Assurances PILLIOT
19 Rue de Saint Martin
62120 AIRE SUR LA LYS

Assur O’Poil
Assur O’Poil
L’assureur Santé Chiens et Chats
51-55 rue Hoche
94767 Ivry-sur-Seine Cedex

BNP Paribas
Assurance animaux BNP Paribas
59, rue de Créqui
69458 Lyon Cedex 06

Bulle Bleue
Bulle Bleue
TSA 10400
59973 Tourcoing Cedex

Carrefour Assurance / Lybernet
Carrefour Assurance
Lybernet Assurances
4 rue Fulton
49912 Angers cedex 9

Casino
Coordonnées à retrouver dans les documents contractuels.

Cavalassur
Cavalassur
BP 404
60500 Chantilly

CIC / ACM
ACM
4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen
67906 Strasbourg Cedex 9

Crédit Agricole / Pacifica
Coordonnées à retrouver dans les documents contractuels.

Crédit Mutuel / ACM
ACM
4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen
67906 Strasbourg Cedex 9

ECA Assurances
ECA Assurances
92-93 boulevard Victor Hugo
92110 Clichy

Fidanimo
Assurance animaux Fidanimo
APRIL Santé Prévoyance
Service Adhésion Santé
69439 Lyon Cedex 03

FMA Assurances
Pop Santé
1050 Chemin des Exquerts
84170 Monteux

Generali
Generali
2 rue Pillet-Will
75009 Paris

GMF
GMF
Service Résiliation
45930 Orléans cedex 9

Jim & Joe
JIM&JOE
TSA 21700
69303 Lyon Cedex 07 (France)

La Banque Postale
LA BANQUE POSTALE ASSURANCE SANTE ANIMALE
TSA 26786
95213 SAINT GRATIEN CEDEX

Lybernet
Lybernet Assurances
4 rue Fulton
49912 Angers cedex 9

Matmut
Coordonnées à retrouver dans les documents contractuels.

MGARD
Coordonnées à retrouver dans les documents contractuels.

Solly Azar
Solly Azar Assur - Gestion Chien-Chat
60 rue de la Chaussée d'Antin
75009 Paris
Consulter les coordonnées actuelles dans notre guide Solly Azar.

Swiss Life
Swiss Life - Service clientèle Vente Directe
7, rue Belgrand
92682 Levallois-Perret Cedex

Anim Ô Mut / UCR
Milligestion (UCR)
1 bis Boulevard Faidherbe
59400 Cambrai

Vetolia
AGEO
7 rue de Turbigo
75001 Paris

Viapi
AGEO
7 rue de Turbigo
75001 Paris

Sources officielles et guides utiles

• ABE Infoservice — Assurance animaux : échéance, résiliation après un an, décès et cession.
• Code des assurances — articles L113-12 à L113-17 : notification, reconduction et résiliation.
• Article L113-15-1 du Code des assurances : information à l’échéance (loi Chatel).
• Article L121-9 du Code des assurances : disparition du risque.
• Article L121-10 du Code des assurances : cession de l’animal assuré.

Questions fréquentes sur la résiliation d’une assurance animaux