Résilier un Plan Obsèques Crédit Mutuel ou CIC

Le Crédit Mutuel et le CIC commercialisent un Plan Obsèques destiné à financer et organiser les funérailles. Les documents officiels prévoient des valeurs de rachat. Si vous souhaitez arrêter le contrat, commencez par demander le montant récupérable et vérifiez les conséquences sur le capital et les services d'assistance. Au CIC, une demande de résiliation de contrat peut être déposée depuis l'espace client ou l'application.

Informations vérifiées le mardi 29 septembre 2026.

En bref

Le Plan Obsèques est un contrat de prévoyance vie entière assuré par ACM Vie dans les offres présentées par Crédit Mutuel et CIC.
Les deux réseaux publient des exemples de valeurs de rachat : demandez votre valeur personnelle avant décision.
Au CIC, une demande de résiliation en ligne est accessible depuis l'application ou l'espace client.

Envoyer votre demande par courrier recommandé

Le Plan Obsèques Crédit Mutuel / CIC

Le Plan Obsèques est proposé sous forme de capital ou de prestations selon les formules présentées par les réseaux. Le capital est destiné au financement des obsèques et des services d'assistance peuvent accompagner l'assuré et ses proches. Les documents publiés par le Crédit Mutuel et le CIC indiquent que le contrat peut comporter une valeur de rachat qui évolue avec le temps.

Crédit Mutuel et CIC appartiennent au même ensemble bancaire pour une partie de leurs offres d'assurance, mais votre interlocuteur reste le réseau auprès duquel vous avez souscrit. Un client CIC doit donc utiliser les canaux CIC ; un client Crédit Mutuel doit privilégier sa caisse et son conseiller Crédit Mutuel.

Pour comprendre les différences entre rachat, réduction, renonciation et résiliation, consultez également notre guide général sur la résiliation d'un contrat obsèques.

Rachat, réduction ou résiliation : que demander ?

Le mot « résiliation » est souvent utilisé pour toute demande d'arrêt, mais il faut choisir le bon mécanisme. Un rachat total met fin au contrat et entraîne le versement de la valeur de rachat lorsqu'elle existe. Une mise en réduction permet, si le contrat le prévoit, de réduire ou cesser les cotisations en conservant une garantie diminuée. La renonciation concerne la période suivant la conclusion du contrat. Enfin, certaines notices prévoient une résiliation ou une cessation à des conditions propres.

Avant de signer : demandez toujours le montant de la valeur de rachat, la date de prise d'effet et la liste des garanties ou services d'assistance qui disparaîtront. N'arrêtez pas simplement les prélèvements sans confirmation de l'assureur.

Comment effectuer la démarche ?

Au CIC, la FAQ officielle indique qu'une demande de résiliation peut être effectuée dans l'application via Menu Plus > Demande de résiliation en ligne, ou sur ordinateur via Services > Résiliation d'un contrat. Pour un Plan Obsèques, précisez s'il s'agit d'un rachat total ou d'une autre demande prévue au contrat. Au Crédit Mutuel, consultez votre espace client et rapprochez-vous de votre caisse ou de votre conseiller pour obtenir la procédure et la valeur de rachat.

1. Vérifier le contrat et demander une simulation

Munissez-vous de votre numéro de contrat, de votre dernier relevé et, si possible, des conditions générales. Pour un rachat, demandez une valeur de rachat datée. Si vous hésitez entre rachat et réduction, demandez les deux simulations.

2. Utiliser d'abord la démarche gratuite proposée

Lorsqu'un formulaire, un espace client ou une messagerie sécurisée existe, vous pouvez l'utiliser sans frais. Conservez l'accusé de réception électronique, le numéro de dossier ou une copie PDF de la demande.

3. Sécuriser la demande si nécessaire

Si vous ne disposez pas d'une preuve de réception suffisamment claire, ou si un délai contractuel est en jeu, le courrier recommandé avec accusé de réception permet de dater l'envoi et la réception.

Envoyer votre demande en recommandé

Adresse et contact Crédit Mutuel / CIC

CIC ou Caisse de Crédit Mutuel auprès de laquelle vous avez souscrit
Adresse figurant sur votre contrat

N'utilisez pas une adresse générique trouvée sur internet si votre contrat mentionne une caisse ou un centre de gestion précis. Le réseau de souscription reste votre point d'entrée pour la demande.

Modèle de lettre

Adaptez l'objet de la lettre à votre situation. Si vous demandez un rachat, utilisez explicitement les mots « rachat total » et demandez le montant versé. Si vous demandez une réduction, précisez « mise en réduction ».

[Prénom NOM]
[Adresse]
[Code postal – Ville]
[N° de contrat]

Crédit Mutuel / CIC
[Adresse du service compétent]

[Lieu], le [date]

Objet : demande de [rachat total / mise en réduction / résiliation] de mon contrat obsèques n° [référence]

Madame, Monsieur,

Je vous informe de ma décision de demander [le rachat total / la mise en réduction / la résiliation prévue par le contrat] de mon contrat obsèques n° [référence].

Je vous remercie de me confirmer par écrit la recevabilité de ma demande, sa date de prise d'effet et, le cas échéant, le montant de la valeur de rachat qui me sera versée ainsi que les garanties qui prendront fin.

Merci de m'adresser également un décompte détaillé de l'opération et une confirmation de clôture lorsqu'elle sera effective.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Envoyer cette demande par courrier recommandé

Questions fréquentes

Le Plan Obsèques Crédit Mutuel ou CIC est-il rachetable ?

Les deux réseaux publient des exemples de valeurs de rachat pour le Plan Obsèques. Demandez la valeur actualisée correspondant à votre propre contrat avant toute décision.

Comment résilier un contrat au CIC en ligne ?

Le CIC indique qu'une demande peut être déposée depuis l'application, Menu Plus puis Demande de résiliation en ligne, ou depuis l'espace client sur ordinateur dans Services puis Résiliation d'un contrat.

Le Crédit Mutuel et le CIC ont-ils le même contrat ?

Les offres présentent de fortes similitudes et les documents du Plan Obsèques mentionnent ACM Vie comme assureur. Votre gestion doit toutefois passer par le réseau auprès duquel vous avez souscrit.

Faut-il envoyer un recommandé ?

Une démarche numérique avec confirmation peut suffire lorsqu'elle est proposée. Le recommandé est utile si vous souhaitez une preuve d'envoi et de réception indépendante du parcours en ligne.

Sources officielles

Les conditions contractuelles de votre propre adhésion restent prioritaires pour déterminer la valeur de rachat, les délais et les conséquences exactes de la demande.

Autres guides utiles

Dernière mise à jour le mardi 29 septembre 2026.