Résilier un contrat Generali Obsèques

Vous avez un contrat Generali Obsèques et souhaitez l'arrêter, récupérer sa valeur de rachat ou réduire la garantie ? Generali prévoit plusieurs voies selon le contrat : demande en ligne de résiliation ou de mise en réduction, courrier, ou autre modalité indiquée dans vos documents contractuels. Avant d'agir, vérifiez surtout la valeur de rachat et la date d'effet de la demande.

Informations vérifiées le mardi 29 septembre 2026.

En bref

Generali indique qu'une demande de résiliation ou de mise en réduction peut être effectuée en ligne.
Une demande écrite peut aussi être adressée à GENERALI – 75447 PARIS CEDEX 09.
Pour un rachat, demandez la valeur exacte qui vous sera versée avant de mettre fin au contrat.

Envoyer votre demande par courrier recommandé

Le contrat Generali Obsèques

Generali Obsèques est présenté par l'assureur comme un contrat d'assurance vie destiné à financer les obsèques, pouvant être associé à des prestations funéraires. Generali publie également des exemples de valeurs de rachat, ce qui confirme qu'un rachat peut être prévu selon la formule et l'ancienneté du contrat. La somme récupérée n'est pas nécessairement égale au total des cotisations versées.

Generali distingue notamment la gestion du contrat d'assurance et, pour certaines conventions, les prestations funéraires réalisées avec son partenaire. Une demande d'arrêt du contrat doit donc viser clairement le contrat d'assurance : numéro de contrat, identité du souscripteur et nature de la demande.

Pour comprendre les différences entre rachat, réduction, renonciation et résiliation, consultez également notre guide général sur la résiliation d'un contrat obsèques.

Rachat, réduction ou résiliation : que demander ?

Le mot « résiliation » est souvent utilisé pour toute demande d'arrêt, mais il faut choisir le bon mécanisme. Un rachat total met fin au contrat et entraîne le versement de la valeur de rachat lorsqu'elle existe. Une mise en réduction permet, si le contrat le prévoit, de réduire ou cesser les cotisations en conservant une garantie diminuée. La renonciation concerne la période suivant la conclusion du contrat. Enfin, certaines notices prévoient une résiliation ou une cessation à des conditions propres.

Avant de signer : demandez toujours le montant de la valeur de rachat, la date de prise d'effet et la liste des garanties ou services d'assistance qui disparaîtront. N'arrêtez pas simplement les prélèvements sans confirmation de l'assureur.

Comment effectuer la démarche ?

Generali indique officiellement que la demande peut être formulée en ligne pour une résiliation ou une mise en réduction. Vous pouvez aussi écrire à l'assureur, par lettre simple ou recommandée, ou utiliser l'adresse électronique prévue dans vos conditions générales. Si votre contrat impose un préavis ou une échéance particulière, Generali demande de respecter les dispositions figurant dans vos documents contractuels.

1. Vérifier le contrat et demander une simulation

Munissez-vous de votre numéro de contrat, de votre dernier relevé et, si possible, des conditions générales. Pour un rachat, demandez une valeur de rachat datée. Si vous hésitez entre rachat et réduction, demandez les deux simulations.

2. Utiliser d'abord la démarche gratuite proposée

Lorsqu'un formulaire, un espace client ou une messagerie sécurisée existe, vous pouvez l'utiliser sans frais. Conservez l'accusé de réception électronique, le numéro de dossier ou une copie PDF de la demande.

3. Sécuriser la demande si nécessaire

Si vous ne disposez pas d'une preuve de réception suffisamment claire, ou si un délai contractuel est en jeu, le courrier recommandé avec accusé de réception permet de dater l'envoi et la réception.

Envoyer votre demande en recommandé

Adresse et contact Generali

GENERALI
75447 PARIS CEDEX 09

Cette adresse est celle indiquée par Generali pour les demandes relatives à la résiliation d'un contrat obsèques. Vérifiez néanmoins votre notice si votre contrat ancien mentionne un gestionnaire ou une adresse différente.

Modèle de lettre

Adaptez l'objet de la lettre à votre situation. Si vous demandez un rachat, utilisez explicitement les mots « rachat total » et demandez le montant versé. Si vous demandez une réduction, précisez « mise en réduction ».

[Prénom NOM]
[Adresse]
[Code postal – Ville]
[N° de contrat]

Generali
[Adresse du service compétent]

[Lieu], le [date]

Objet : demande de [rachat total / mise en réduction / résiliation] de mon contrat obsèques n° [référence]

Madame, Monsieur,

Je vous informe de ma décision de demander [le rachat total / la mise en réduction / la résiliation prévue par le contrat] de mon contrat obsèques n° [référence].

Je vous remercie de me confirmer par écrit la recevabilité de ma demande, sa date de prise d'effet et, le cas échéant, le montant de la valeur de rachat qui me sera versée ainsi que les garanties qui prendront fin.

Merci de m'adresser également un décompte détaillé de l'opération et une confirmation de clôture lorsqu'elle sera effective.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Envoyer cette demande par courrier recommandé

Questions fréquentes

Peut-on résilier Generali Obsèques en ligne ?

Oui. Generali indique qu'une demande de résiliation ou de mise en réduction peut être réalisée en ligne. Conservez la confirmation de dépôt et la réponse de l'assureur.

Peut-on demander le rachat de Generali Obsèques ?

Le contrat Generali Obsèques peut comporter une valeur de rachat. Demandez le montant actualisé avant de confirmer un rachat total, car il peut être inférieur aux cotisations cumulées.

Quelle est l’adresse pour résilier Generali Obsèques ?

Generali indique l'adresse GENERALI, 75447 PARIS CEDEX 09 pour une demande écrite concernant le contrat obsèques.

Faut-il envoyer un recommandé ?

Ce n'est pas la seule voie possible puisque Generali propose aussi une démarche en ligne. Un recommandé avec accusé de réception est utile si vous souhaitez disposer d'une preuve forte de l'envoi et de la réception.

Sources officielles

Les conditions contractuelles de votre propre adhésion restent prioritaires pour déterminer la valeur de rachat, les délais et les conséquences exactes de la demande.

Autres guides utiles

Dernière mise à jour le mardi 29 septembre 2026.