Comment résilier Gala ?
Pour résilier votre abonnement Gala, commencez par identifier qui gère le contrat : Figaro Publications, Prismashop ou un autre distributeur. Selon la formule, la démarche et l’adresse de contact ne sont pas les mêmes.
Informations vérifiées par la rédaction de Resilier.fr le .
Utilisez d’abord la procédure officielle du gestionnaire de votre abonnement. Le recommandé proposé par Resilier.fr est un service payant indépendant : vérifiez le destinataire avant l’envoi.
Qui gère votre abonnement au magazine Gala ?
Regardez le mail de confirmation, l’espace abonné, l’émetteur des prélèvements et la référence de commande. Gala est édité par Figaro Publications, mais Prismashop continue de vendre des offres du magazine ; les CGV Prismashop distinguent aussi les offres à durée libre des abonnements vendus pour une durée fixe par un éditeur partenaire.
1. Commande Gala ou Figaro
Adressez la demande à Gala / Figaro Publications selon les modalités de votre contrat, en priorité par téléphone ou par le formulaire de contact indiqué dans ses CGV.
2. Offre Prismashop à durée libre
Ouvrez « Mes abonnements » dans votre compte Prismashop. La résiliation et la gestion des paiements de cette formule passent par Prisma Media.
3. Offre fixe achetée sur Prismashop
La prise en charge peut relever directement de l’éditeur partenaire après la commande. Relisez votre confirmation avant d’écrire à Arras.
4. Offre via une banque ou un tiers
Pour un abonnement fourni avec une carte, une offre promotionnelle ou une plateforme, contactez d’abord l’intermédiaire qui facture et gère le contrat.
Comment résilier Gala auprès de Figaro Publications ?
Les conditions de vente Gala / Figaro Publications prévoient une demande par téléphone au 01 55 56 70 55 ou par formulaire de contact. Elles demandent de notifier la résiliation au moins 15 jours ouvrés avant la fin de l’échéance mensuelle. Demandez un accusé de prise en compte et la date d’arrêt effective.
Une formule sans engagement prend normalement fin à l’issue de la période en cours. Une formule à durée déterminée ne peut généralement pas être arrêtée avant son terme, sauf droit ou condition particulière. Les offres groupées avec Le Figaro suivent leurs propres règles : consultez l’e-mail de souscription.
Un courrier recommandé constitue un justificatif utile, mais ne doit pas faire manquer la notification par téléphone ou formulaire prévue par les conditions de Figaro Publications.
Comment résilier Gala depuis Prismashop ?
Pour une formule à durée libre gérée par Prismashop, connectez-vous à votre espace client, ouvrez « Mes abonnements », puis cliquez sur « Je souhaite résilier ». Vous pouvez aussi appeler le 0 808 809 063 (service gratuit + prix d’appel). Ces modalités figurent à l’article 11.6 des CGV Prismashop.
Prismashop précise qu’une offre sans durée minimale peut être interrompue à tout moment ; si une période d’engagement ou une reconduction existe, les conditions de l’offre s’appliquent. Pour un abonnement à durée fixe à un titre d’éditeur tiers, l’éditeur peut devenir votre interlocuteur après la commande.
Abonnement Gala annuel ou renouvelable : à quelle date résilier ?
Un abonnement payé en une fois pour une période déterminée n’est pas nécessairement résiliable avec remboursement immédiat. Il faut distinguer une durée fixe sans reconduction d’une offre renouvelée automatiquement.
Pour une offre reconductible, repérez la date limite de non-renouvellement dans votre contrat ou votre avis d’échéance. Les CGV de Prismashop rappellent les règles d’information du consommateur prévues par l’article L215-1 du Code de la consommation lorsque celui-ci s’applique. Ne considérez pas qu’une formule annuelle est forcément reconduite : cela dépend du contrat.
Peut-on se rétracter d’un abonnement Gala ?
Un abonnement de presse souscrit à distance peut ouvrir un délai de rétractation de 14 jours. Pour une offre papier, le point de départ est en principe la réception du premier numéro ; pour une offre exclusivement numérique, il dépend de la souscription et des conditions applicables. Les offres vendues via un tiers peuvent relever de la procédure de ce vendeur.
Prévenez le bon gestionnaire avant l’expiration du délai. Conservez une copie de votre notification et vérifiez les éventuelles consignes de retour des numéros déjà reçus. Les conditions de Prismashop et de Gala/Figaro précisent leurs modalités.
Dans le formulaire, indiquez explicitement « Rétractation », votre date de commande et le destinataire contractuel. N’utilisez pas une simple demande de résiliation lorsque vous exercez le droit de rétractation.
Quelle adresse utiliser pour résilier Gala ?
Choisissez l’adresse selon l’entité qui gère votre abonnement. Les coordonnées ci-dessous sont publiées dans les conditions de vente respectives ; votre e-mail de commande prime si une autre adresse spécifique y figure.
Gala / Figaro Publications
Gala – Service abonnements45 avenue du Général Leclerc
60643 Chantilly Cedex
Téléphone : 01 55 56 70 55.
Adresse du service abonnements indiquée dans les CGV Gala pour certains courriers. Pour la résiliation, celles-ci privilégient téléphone ou formulaire.
Prismashop / Prisma Media
Service Clients – Magazine62067 Arras Cedex 9
Téléphone : 0 808 809 063.
Adresse du service client Prismashop. Elle ne doit pas être utilisée automatiquement pour toutes les offres Gala souscrites auprès d’un éditeur tiers.
Modèle de lettre de résiliation Gala
Indiquez le bon destinataire (Gala/Figaro, Prismashop ou autre gestionnaire) et votre numéro d’abonné. Ce modèle convient à une demande de résiliation ou de non-reconduction, à adapter selon votre formule.
Objet : Résiliation ou non-reconduction de mon abonnement Gala
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma volonté de résilier mon abonnement au magazine Gala, sous la référence , à la première date autorisée par les conditions de la formule souscrite.
Je vous remercie de me confirmer par écrit la date effective de résiliation, l’arrêt de toute reconduction et, s’il y a lieu, les modalités de remboursement prévues par mon contrat.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Que faire si Gala continue à prélever après votre résiliation ?
Adressez une réclamation écrite au gestionnaire du contrat, en joignant la référence d’abonnement, votre demande initiale, une éventuelle confirmation de résiliation et les débits contestés. Demandez la date de fin retenue et le remboursement des sommes indûment perçues, si celui-ci est justifié.
En l’absence de réponse satisfaisante, consultez les CGV de votre contrat pour connaître le médiateur de la consommation compétent. Conservez les preuves d’envoi et de réception de vos démarches.
Guides associés : résiliation d’abonnements presse, Point de Vue, Paris Match et Femme Actuelle.
Questions fréquentes sur la résiliation Gala
Peut-on résilier Gala à tout moment ?
Oui pour une offre sans engagement, dans les conditions de sa période de facturation. Pour un abonnement annuel ou une formule assortie d’une durée minimale, vérifiez le terme et les conditions de renouvellement de votre commande.
Comment résilier un abonnement Gala acheté sur Prismashop ?
Pour une offre à durée libre gérée par Prismashop, connectez-vous à « Mes abonnements » et cliquez sur « Je souhaite résilier ». Vous pouvez également joindre le service client au 0 808 809 063. Les offres fixes de titres tiers peuvent relever directement de l’éditeur.
Quel numéro appeler pour résilier Gala auprès du Figaro ?
Les CGV Gala / Figaro Publications indiquent le 01 55 56 70 55 et une démarche possible via leur formulaire de contact, avec un préavis de 15 jours ouvrés avant l’échéance mensuelle.
Quelle adresse pour envoyer un recommandé Gala ?
Les CGV Gala mentionnent le service abonnements au 45 avenue du Général Leclerc, 60643 Chantilly Cedex. Prismashop publie l’adresse Service Clients – Magazine, 62067 Arras Cedex 9. Avant tout envoi, identifiez le gestionnaire désigné dans votre contrat.
Gala appartient-il à Prisma Media ou au Figaro ?
Le magazine Gala est édité par Figaro Publications, au sein du Groupe Figaro. Prismashop peut néanmoins vendre et gérer certaines offres du titre, notamment à durée libre.
Peut-on se rétracter après avoir souscrit Gala ?
Un contrat d’abonnement de presse souscrit à distance peut ouvrir un droit de rétractation de 14 jours. Le point de départ et les modalités varient selon la formule papier ou numérique et le gestionnaire du contrat.
Le recommandé est-il obligatoire pour résilier Gala ?
Non, pas systématiquement. Les gestionnaires proposent des procédures officielles, dont l’espace client Prismashop ou le téléphone et le formulaire de contact Gala/Figaro. Un recommandé avec avis de réception peut être utile pour conserver une preuve écrite.
