Comment résilier Point de Vue ?
La démarche dépend surtout de l’endroit où l’abonnement a été souscrit. Un abonnement géré directement par Point de Vue ne se résilie pas comme un abonnement acheté dans l’App Store d’Apple ou chez un autre distributeur.
Informations vérifiées par la rédaction de Resilier.fr le .
La gestion auprès de Point de Vue ou d’Apple est la démarche officielle. Le recommandé proposé par Resilier.fr est un service payant indépendant et ne remplace pas la résiliation dans l’App Store lorsque l’abonnement est facturé par Apple.
Quelle démarche selon votre abonnement Point de Vue ?
| Votre situation | Démarche à privilégier |
|---|---|
| Souscription directe Point de Vue | Consultez votre espace client puis contactez le service abonnements si l’option de résiliation n’est pas proposée pour votre formule. |
| Durée libre | Vérifiez l’existence d’une période minimale. Une fois celle-ci terminée, demandez l’arrêt pour la prochaine échéance possible. |
| Durée déterminée | L’abonnement va en principe jusqu’au terme prévu par l’offre. Vérifiez les éventuelles garanties de remboursement ou conditions particulières. |
| Souscription dans l’App Store | Gérez le renouvellement depuis votre compte Apple. Point de Vue ne peut pas arrêter à votre place la facturation gérée par Apple. |
| Souscription par un intermédiaire | Adressez-vous au distributeur qui encaisse l’abonnement et applique ses propres conditions. |
Comment résilier un abonnement acheté directement auprès de Point de Vue ?
Commencez par ouvrir votre espace personnel et vérifier la rubrique « Mon abonnement » : elle permet de retrouver le statut et la prochaine échéance. La FAQ Point de Vue renvoie également vers le service abonnements pour plusieurs changements de formule.
Si aucune commande de résiliation n’est disponible dans votre compte, contactez le service abonnements en indiquant votre nom, votre numéro d’abonné et l’adresse ou l’e-mail associés au contrat. Demandez une confirmation écrite de la date retenue.
Durée libre ou déterminée : quand l’abonnement s’arrête-t-il ?
Point de Vue peut être distribué avec des formules à durée libre ou à durée déterminée. La durée exacte, le mode de renouvellement et les conditions de sortie dépendent du vendeur et de l’offre réellement souscrite.
Pour une durée libre, recherchez surtout une éventuelle période minimale d’engagement. Les conditions Point de Vue publiées précédemment prévoient qu’après cette période, la demande peut être faite au service client et prend effet à l’échéance de la période couverte par le dernier paiement.
Pour une durée déterminée, ne présumez pas qu’un arrêt anticipé donne automatiquement droit à remboursement. Certaines offres peuvent prévoir une garantie ou un remboursement au prorata, d’autres non. La confirmation de commande reste le document de référence.
Comment arrêter Point de Vue sur iPhone ou iPad ?
L’application Point de Vue propose actuellement des abonnements mensuels, trimestriels et annuels facturés par Apple. Ils se renouvellent automatiquement si vous ne désactivez pas le renouvellement au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
- Ouvrez les réglages de votre appareil Apple.
- Accédez à votre compte puis à la rubrique des abonnements.
- Sélectionnez Point de Vue.
- Désactivez le renouvellement automatique.
L’abonnement reste utilisable jusqu’à la fin de la période déjà payée. Un courrier à Point de Vue ou à Resilier.fr ne remplace pas cette manipulation pour une facturation App Store.
Vous partez temporairement ? Un changement d’adresse peut suffire
La FAQ Point de Vue prévoit la possibilité de faire suivre temporairement le magazine vers une autre adresse, sans frais supplémentaires en France métropolitaine. La demande doit être anticipée, la FAQ indiquant un délai d’au moins deux semaines.
Cette solution peut être plus adaptée qu’une résiliation si votre besoin est seulement lié à des vacances ou à une absence temporaire.
Peut-on se rétracter après une souscription Point de Vue ?
Pour un abonnement souscrit à distance, le droit de rétractation de 14 jours peut s’appliquer. L’article L221-28 du Code de la consommation exclut l’achat d’un journal ou magazine à l’unité, mais préserve expressément les contrats d’abonnement.
Pour une formule papier livrée régulièrement, le délai se décompte en principe à partir de la réception du premier numéro. Pour un service ou un contenu numérique immédiatement accessible, les règles peuvent différer, notamment si l’exécution a commencé avec votre accord exprès et la reconnaissance de la perte du droit de rétractation.
Si l’achat a été réalisé via Apple ou un autre intermédiaire, utilisez aussi le parcours prévu par ce vendeur.
Adresse et contacts du service abonnements Point de Vue
Le téléphone et l’e-mail sont repris par la FAQ actuelle de Point de Vue :
Point de Vue – Service abonnements
45 avenue du Général Leclerc
60643 Chantilly Cedex
Téléphone : 01 55 56 71 24
E-mail : abonnements@pointdevue.fr
Cette adresse postale figure dans les conditions de vente publiées par Point de Vue. Si votre confirmation de commande, votre avis d’échéance ou votre espace client indique une adresse plus récente ou plus spécifique, utilisez-la en priorité.
Modèle de lettre de résiliation Point de Vue
Ce modèle convient à une demande adressée directement au service abonnements. Ne l’utilisez pas comme substitut au réglage Apple lorsque le prélèvement est géré par l’App Store.
Objet : Résiliation de mon abonnement Point de Vue
Madame, Monsieur,
Je vous demande de mettre fin à mon abonnement Point de Vue n° à la première date permise par les conditions de la formule que j’ai souscrite.
Je vous remercie de me confirmer par écrit la prise en compte de ma demande, la date effective de fin de l’abonnement et l’arrêt des renouvellements ou prélèvements gérés directement par Point de Vue.
Si mon abonnement comporte une période déjà payée qui ne peut pas être interrompue, merci de m’indiquer sa date de fin et les éventuelles modalités de remboursement prévues par mon contrat.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Que faire si la résiliation n’est pas prise en compte ?
Commencez par envoyer au service abonnements une réclamation écrite avec votre numéro d’abonné, la date de votre première demande, sa preuve et les éventuels prélèvements contestés. Demandez la date de fin retenue et le détail d’un remboursement éventuel.
Si le litige persiste, consultez les conditions générales applicables à votre contrat pour identifier le médiateur de la consommation compétent. Pour un abonnement facturé par Apple, contestez d’abord la facturation auprès d’Apple.
Questions fréquentes sur la résiliation Point de Vue
Peut-on résilier Point de Vue depuis son compte ?
Consultez d’abord la rubrique « Mon abonnement » de votre espace personnel. Selon la formule, la gestion peut être disponible dans le compte ; sinon le service abonnements peut traiter la demande et confirmer l’échéance.
Comment arrêter Point de Vue acheté dans l’App Store ?
Désactivez le renouvellement dans les réglages des abonnements Apple au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. L’accès reste actif jusqu’à l’échéance déjà payée.
Quelle est l’adresse de Point de Vue pour un courrier ?
L’adresse publiée pour le service abonnements est 45 avenue du Général Leclerc, 60643 Chantilly Cedex. Vérifiez toutefois les coordonnées indiquées sur votre contrat ou votre espace client avant l’envoi.
Quel est le téléphone du service abonnements Point de Vue ?
Le numéro publié est le 01 55 56 71 24.
Peut-on suspendre temporairement la livraison ?
Point de Vue prévoit la gestion d’une adresse temporaire depuis l’espace client. La FAQ demande d’anticiper d’au moins deux semaines pour un suivi en France métropolitaine.
Peut-on se rétracter d’un abonnement presse ?
Oui, un contrat d’abonnement à une publication n’est pas exclu par principe du droit de rétractation de 14 jours. Le point de départ et les éventuelles exceptions dépendent toutefois de la nature de l’offre, notamment pour le numérique.
Sources et guides utiles
- Point de Vue – FAQ et service abonnements
- App Store – Point de Vue Magazine
- Conditions générales Point de Vue – archive février 2023 : utiles pour comprendre les catégories de formules ; vérifiez toujours les conditions de votre commande actuelle.
- Code de la consommation – article L221-18
- Code de la consommation – article L221-28
- Résilier un abonnement presse · Paris Match · Pleine Vie · Femme Actuelle.
