Résilier un abonnement à Point de Vue
Vous souhaitez résilier votre abonnement au magazine Point de Vue ? Vous pouvez résilier à tout moment un abonnement par prélèvement, la résiliation sera effective à la prochaine échéance. La résiliation peut être effectuée par email ou courrier postal.
Sommaire
- Comment résilier votre abonnement Point de Vue ?
- Résiliation en ligne
- Adresse de résiliation
- Modèle de lettre résiliation gratuit
- Questions/Réponses
Comment résilier votre abonnement Point de Vue ?
Le magazine Point de Vue existe depuis 1945. Il est édité par Royalement Vôtre, dont l'actionnaire principal est la holding Artémis, qui possède également Le Point. Il est réputé pour informer ses lecteurs de l'actualité des célébrités, familles royales et personnalités politiques. Son tirage hebdomadaire approche les 200 000 exemplaires en France et à travers le monde. Les abonnements sont proposés en version papier + numérique ou 100% numérique.
Exemples d'abonnements:
- abonnement à durée déterminée (6 ou 12 mois) payé par avance en une fois
- abonnement à durée libre, payé prélèvement SEPA ou des débits récurrents sur votre carte bancaire.
Vous pouvez tout d'abord annuler votre abonnement en exerçant votre droit de rétractation. Ensuite, vous ne pouvez pas normalement résilier par anticipation un abonnement à durée fixe. Une exception : si vous bénéficiez de la clause "satisfait ou remboursé", vous pouvez cesser votre abonnement lorsque vous le souhaitez en demandant un remboursement au prorata des magazines non servis. Sinon, les abonnements à durée déterminée ne peuvent être résiliés par anticipation.
Vous pouvez résilier un abonnement à durée libre quand vous le voulez, sans préavis et sans frais. La résiliation sera effective à la prochaine échéance.
Pour faire cesser vos prélèvements mensuels et mettre un terme à votre contrat, vous pouvez envoyer votre demande de résiliation au service clients depuis le site de l'éditeur ou par courrier postal, de préférence en recommandé pour conserver une preuve de votre démarche en cas de litige.
Le droit de rétractation
Vous pouvez annuler votre abonnement Papier + Numérique à Point de Vue dans les 14 jours calendaires suivant la réception du premier numéro papier. La commande doit avoir été effectuée à distance (courrier postal, internet, téléphone...).
Si vous l'avez déjà reçu vous devrez restituer le magazine. Le remboursement sera effectué 14 jours au plus tard après la réception de votre lettre, à condition que le magazine ait été bien réceptionné.
Votre lettre de rétractation sera envoyée de préférence en recommandé avec accusé de réception pour conserver une preuve de la date d'envoi.
Source : - Article L.221-18 du code de la consommation
Résiliation en ligne
Conformément aux conditions générales, la résiliation peut être effectuée en contactant le service clientèle par courrier postal ou depuis le compte de l'éditeur. Conservez impérativement une confirmation écrite de votre demande qui vous servira de justificatif en cas de litige.
Vous pouvez également utiliser le service de résiliation en ligne. Votre lettre, personnalisée depuis le formulaire de résiliation, sera envoyée par la Poste dans la journée en courrier recommandé avec accusé de réception. Ce service évite de vous déplacer au guichet de la Poste.
Adresse de résiliation Point de Vue
Point de Vue
Service abonnements
45 avenue du Général Leclerc
60643 Chantilly Cedex
Numéro de téléphone du service relation clients : 01 55 56 71 24
Email : abonnements@pointdevue.fr
Lettre type de résiliation abonnement Point de Vue
Nom et Prénom
Adresse
Numéro d'abonné :
Point de Vue
Service abonnements
45 avenue du Général Leclerc
60643 Chantilly Cedex
[Lieu, Date]
Objet : Résiliation abonnement Point de Vue
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par la présente lettre, je vous demande de procéder à la résiliation de mon abonnement Point de Vue. Conformément à vos conditions générales de vente, je vous prie de m'adresser en retour une confirmation de la date de résiliation effective et le cas échéant le remboursement des magazines restant à recevoir.
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'assurance de ma considération distinguée.
Modèle de lettre de rétractation
Nom et Prénom :
Adresse :
Numéro de contrat d'abonnement :
Point de Vue
Service abonnements
45 avenue du Général Leclerc
60643 Chantilly Cedex
[Lieu, Date]
Objet : Rétractation abonnement Point de Vue
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, je vous informe de ma volonté de me rétracter de mon abonnement à Point de Vue.
Conformément à vos conditions générales de vente merci de me rembourser les sommes déjà payées dans un délai de 14 jours.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Conditions générales
Voici les dernières conditions générales disponibles sur pointdevue.fr.
Questions/Réponses
Comment résilier en ligne ?
Vous pouvez résilier depuis votre compte ou envoyer un courrier recommandé en ligne.
Je viens de commander un abonnement à Point de Vue mais je préfère l'annuler. Puis-je être remboursée ?
Oui, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrés pour annuler votre abonnement et recevoir un remboursement intégral.
Je dois m'absenter pour une longue période, dois-je résilier mon contrat d'abonnement pour en prendre un nouveau à mon retour ?
Vous pouvez tout à fait suspendre votre abonnement pour une période allant de 3 à 13 semaines. Cela est possible directement en vous connectant à votre espace client. Au besoin, il sera également possible de faire suivre temporairement votre magazine à une autre adresse.
Où trouver mon numéro d'abonné ?
Il est de la forme x/xxxxxx ou x est un chiffre. Il est indiqué sur le film plastique contenant votre magazine Point de Vue, et figure également sur votre facture ou l'email de confirmation de commande.
Comment envoyer un recommandé ?
Pour envoyer votre lettre de résiliation à POINT DE VUE par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :
- personnalisez votre lettre depuis le formulaire
- effectuez le règlement (à partir de 7,49€, sans abonnement)
Dernière mise à jour le mardi 7 février 2023
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