Comment résilier L'Express ?
Pour un abonnement géré directement par L'Express, utilisez le formulaire officiel et envoyez votre demande au plus tard 10 jours avant la prochaine date de renouvellement. Si Apple, Google ou un autre intermédiaire vous facture, résiliez auprès de ce gestionnaire.
La démarche directe auprès de L'Express est gratuite. L'envoi recommandé proposé par Resilier.fr est payant et facultatif.
Guide vérifié et mis à jour par la rédaction de Resilier.fr le . Destiné aux particuliers.
Sommaire
- Identifier son abonnement et son vendeur
- Résilier directement auprès de L'Express
- Respecter le délai et l'engagement
- Résilier via Google Play ou Apple
- Adresse et contacts L'Express
- Copier une lettre de résiliation
- Se rétracter après une souscription
- Réclamer si la résiliation n'est pas prise en compte
- Questions fréquentes
Quel abonnement L'Express souhaitez-vous arrêter ?
L'Express est un titre d'actualité proposé sous forme numérique et avec des formules comprenant le magazine papier. Avant de résilier, repérez qui encaisse réellement votre abonnement et vérifiez sa date de renouvellement ainsi que l'éventuelle durée d'engagement.
| Votre situation | Démarche à privilégier |
|---|---|
| Abonnement facturé par L'Express | Utilisez le formulaire officiel de résiliation. |
| Abonnement avec engagement | Vérifiez la fin de la période d'engagement avant de demander l'arrêt. |
| Abonnement Google Play | Annulez-le dans la rubrique Abonnements de Google Play. |
| Abonnement facturé par Apple | Annulez-le dans les abonnements de votre compte Apple. |
| Kiosque ou autre intermédiaire | Adressez-vous au vendeur qui gère le contrat et le prélèvement. |
Le support papier ou numérique ne suffit donc pas à déterminer la procédure. La confirmation de commande, la facture ou le libellé du prélèvement permettent généralement d'identifier le gestionnaire.
Comment résilier L'Express en ligne ?
Pour un abonnement géré directement par L'Express, l'aide officielle demande de compléter le formulaire de résiliation avec vos informations personnelles et le motif de la demande.
- Ouvrez le formulaire officiel L'Express.
- Renseignez les informations permettant d'identifier votre abonnement.
- Indiquez le motif de la résiliation et validez la demande.
- Conservez la confirmation et la date de prise en compte.
Résiliation électronique : l'article L. 215-1-1 du Code de la consommation impose, lorsque ses conditions sont réunies, une fonctionnalité gratuite permettant de notifier la résiliation en ligne. L'Express met actuellement à disposition son propre formulaire.
Quel délai faut-il respecter ?
L'Express précise que la demande doit être envoyée au plus tard 10 jours avant la prochaine date de renouvellement pour être prise en compte. Anticipez plutôt que d'attendre le dernier jour, notamment si vous utilisez un courrier postal.
Exemple : pour un renouvellement prévu le 30 novembre, une demande doit parvenir dans le délai annoncé par L'Express au plus tard le 20 novembre.
Et si l'abonnement comporte un engagement ?
L'aide officielle indique qu'avec un abonnement comportant une période d'engagement, il faut attendre la fin de cette période pour que l'annulation ou la modification puisse intervenir. Vérifiez la date figurant sur votre confirmation de souscription et les conditions particulières de votre offre.
La demande de non-renouvellement permet d'éviter une nouvelle période lorsque le contrat le permet, sans interrompre nécessairement l'accès ou les livraisons avant le terme déjà payé.
Abonnement Google Play ou Apple : où résilier ?
Si Google Play vous facture
L'Express indique de se rendre dans la page « Abonnements » du compte Google Play pour résilier ou réactiver un abonnement acheté via Google. Une demande adressée uniquement au service client L'Express ne remplace pas l'annulation du renouvellement géré par Google.
Si Apple vous facture
Pour un abonnement acheté dans une app de l'App Store et facturé par Apple, ouvrez Réglages > votre nom > Abonnements, choisissez l'abonnement puis utilisez l'option d'annulation. Apple permet également de gérer certains abonnements depuis le Web.
Aide officielle : résilier un abonnement facturé par Apple.
Adresse et contacts du service abonnements L'Express
L'adresse postale présente dans la version précédente de ce guide est conservée :
L'Express – Service abonnements
CS 90006
59718 Lille Cedex 9
- Téléphone : 09 69 32 57 23.
- Horaires : du lundi au samedi, de 9 h à 19 h.
- E-mail actuellement indiqué par L'Express : serviceclient@lexpress.fr.
- Aide en ligne : Foire aux questions L'Express.
Pour un courrier, indiquez votre numéro d'abonné, vos coordonnées et l'adresse e-mail utilisée lors de la souscription. Si le paiement est géré par un intermédiaire, contactez d'abord cet intermédiaire.
Lettre gratuite de résiliation L'Express
Ce modèle peut servir si vous préférez notifier votre demande par écrit. Remplacez les champs entre crochets et adaptez la date demandée à votre engagement.
[Prénom NOM]
[Adresse]
[Code postal et ville]
[Adresse e-mail]
Numéro d'abonné : [référence]
L'Express – Service abonnements
CS 90006
59718 Lille Cedex 9
[Ville], le [date]
Objet : résiliation / non-renouvellement de mon abonnement L'Express
Madame, Monsieur,
Je vous demande de mettre fin à mon abonnement L'Express n° [référence] à la première date permise par mon contrat et, en tout état de cause, de ne pas le renouveler au-delà de cette échéance.
Merci de me confirmer par écrit la réception de ma demande, la date effective de fin de l'abonnement et l'arrêt des prélèvements correspondants.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Signature]
Le modèle est gratuit. L'envoi recommandé avec accusé de réception par Resilier.fr est payant et facultatif.
Peut-on se rétracter après une souscription ?
Pour un contrat conclu à distance, le Code de la consommation prévoit en principe un délai de 14 jours. Pour une livraison régulière de biens, le délai court à compter de la réception du premier bien ; l'exception concernant l'achat d'un journal ou d'un magazine à l'unité ne s'applique pas aux contrats d'abonnement.
Pour un contenu numérique sans support matériel, le droit de rétractation peut être perdu lorsque l'exécution a commencé avant la fin du délai avec le consentement exprès du consommateur et la reconnaissance de cette perte, dans les conditions prévues par la loi.
Message à personnaliser : « Je vous informe de ma rétractation de l'abonnement L'Express n° [référence], souscrit le [date]. Le premier numéro papier a été reçu le [date, si applicable]. Merci de confirmer l'annulation et les modalités de remboursement. »
Vous pouvez aussi exercer directement votre droit de rétractation auprès du professionnel. Le recommandé permet surtout de conserver une preuve datée.
Résiliation non prise en compte : comment réclamer ?
Si vous n'obtenez pas de confirmation ou si un prélèvement intervient après la date de fin annoncée, contactez d'abord le service client L'Express. Indiquez votre numéro d'abonné, la date de la demande, la date de renouvellement et joignez la confirmation du formulaire ou la preuve d'envoi du courrier.
Demandez une réponse précise sur la date de fin et, le cas échéant, sur le remboursement du débit contesté. Conservez vos échanges. Notre guide des réclamations explique comment constituer un dossier si le désaccord persiste.
Questions fréquentes sur L'Express
Peut-on résilier L'Express en ligne gratuitement ?
Oui. Pour un abonnement géré directement par L'Express, l'éditeur renvoie vers un formulaire officiel de résiliation. La démarche directe est gratuite.
Combien de temps avant le renouvellement faut-il résilier ?
L'Express demande actuellement que la demande soit envoyée au plus tard 10 jours avant la prochaine date de renouvellement.
Peut-on résilier avant la fin d'un engagement ?
L'aide L'Express indique qu'en présence d'un engagement, il faut attendre la fin de cette période pour que l'annulation ou la modification puisse intervenir. Vérifiez les conditions de votre offre pour les situations particulières.
Comment résilier un abonnement L'Express pris avec Google ?
Ouvrez la rubrique « Abonnements » de votre compte Google Play, sélectionnez L'Express puis annulez le renouvellement depuis Google Play.
Comment résilier si Apple me facture ?
Sur iPhone ou iPad, ouvrez Réglages, votre nom, puis Abonnements. Sélectionnez l'abonnement concerné et utilisez l'option d'annulation proposée par Apple.
Quelle est l'adresse postale de L'Express ?
L'Express – Service abonnements, CS 90006, 59718 Lille Cedex 9. Indiquez votre numéro d'abonné et vos coordonnées.
Quel est le téléphone du service client L'Express ?
Le 09 69 32 57 23, du lundi au samedi de 9 h à 19 h selon l'aide officielle L'Express.
Un abonnement presse bénéficie-t-il du délai de rétractation de 14 jours ?
Un abonnement à un périodique n'est pas exclu du droit de rétractation comme l'est l'achat d'un numéro à l'unité. Pour une livraison régulière de biens, le délai de 14 jours court en principe à compter de la réception du premier bien, sous réserve des règles particulières applicables au numérique.
Sources et guides utiles
- L'Express : « Je souhaite résilier mon abonnement », aide officielle mise à jour le 6 octobre 2026 et consultée le 7 octobre 2026.
- L'Express : résilier un abonnement souscrit avec Google, consulté le 7 octobre 2026.
- Apple : résilier un abonnement, consulté le 7 octobre 2026.
- Code de la consommation, article L. 215-1-1 ; article L. 221-18 ; article L. 221-28.
- Résilier un abonnement presse · Résilier Le Figaro · Résilier Mediapart · Résilier Le Monde.
