Résilier une assurance Abeille Assurances (ex-Aviva)

Votre contrat porte encore le nom Aviva, ou vous souhaitez quitter Abeille Assurances ? Identifiez d’abord le produit et son gestionnaire : l’auto, la santé, la protection juridique et l’assurance vie n’appellent pas la même demande. Les références de vos documents restent essentielles pour éviter d’envoyer une résiliation au mauvais service.

Choisir votre contrat Abeille Assurances à résilier

Nos guides Abeille Assurances :

Abeille Assurances, anciennement Aviva France

Abeille Assurances est l'ancienne Aviva France. Après le rachat d'Aviva France par Aéma Groupe, la marque est devenue Abeille Assurances. Le nouveau site abeille-assurances.fr a remplacé l'ancien site aviva.fr en 2022.

Un document Aviva n’est pas un contrat à supprimer d’office

Le changement de marque sert à identifier votre interlocuteur actuel ; ce n’est pas, à lui seul, une demande de résiliation de votre part. Gardez le numéro du contrat et comparez l’ancien document avec le dernier avis de cotisation. Dans votre courrier, vous pouvez écrire « contrat n° …, initialement souscrit sous la marque Aviva ».

Pour une assurance vie, vérifiez particulièrement l’entité mentionnée dans les documents de gestion. N’envoyez pas un modèle de résiliation auto pour obtenir un retrait d’épargne. Le rachat total, le rachat partiel et l’arrêt de versements programmés n’ont pas le même objet.

Quels contrats Abeille Assurances peut-on résilier ?

Abeille Assurances commercialise notamment des contrats auto, habitation, santé et prévoyance. Pour éviter de généraliser une même règle à tous les contrats, utilisez le guide correspondant :

Abeille Assurances Automobile : Tiers mini, Tiers maxi et Tous risques ;
Abeille Habitation ;
Abeille Assurances Santé ;
Abeille Protection Accident, formules Solo, Duo et Famille.

Comment résilier une assurance Abeille ?

Les possibilités dépendent du contrat. Pour l'auto et l'habitation éligibles, une résiliation après la première année est possible sans frais ni pénalité, avec prise d'effet un mois après notification. Pour une assurance obligatoire, le nouvel assureur prend en charge la continuité de couverture.

La complémentaire santé individuelle peut également être résiliée à tout moment après un an, sans frais ni justification, avec effet un mois après réception de la demande. Pour la prévoyance, il faut vérifier le contrat : le document d'information d'Abeille Protection Accident prévoit lui aussi une résiliation à tout moment après un an, avec un préavis d'un mois.

Protection juridique : une différence à connaître

La page de démarches Abeille prévoit une sortie après un an pour la protection juridique des particuliers, avec effet un mois après réception. Pour une demande à l’échéance, elle distingue le contrat CONSENSIO, dont le préavis annoncé est d’un mois, du préavis de deux mois indiqué dans la même rubrique pour les autres contrats concernés. Vérifiez le nom exact sur vos conditions particulières.

Cette page d’information est datée du 21 avril 2023 : elle constitue un point d’entrée pratique, pas une nouvelle notice qui remplacerait votre propre version contractuelle. Ne transposez pas la ligne « protection juridique » à un contrat décès ou professionnel.

Source : Abeille Assurances – rubrique Protection juridique.

Résiliation en ligne Abeille Assurances : choisissez votre contrat

Consultez d’abord le parcours officiel Abeille Assurances par famille de contrats et le canal prévu dans votre espace personnel ou votre contrat. Conservez la réponse reçue.

Pour un envoi avec preuve de dépôt et suivi de réception, notre service payant de courrier recommandé propose les formulaires ci-dessous. Ce service Resilier.fr est distinct de la démarche directe auprès de l’assureur ; vérifiez le contrat et le destinataire avant l’envoi.

Les formulaires utilisent encore le nom technique Aviva dans leur URL pour plusieurs anciens contrats. Choisissez le type de contrat correspondant.

Adresse de résiliation et contact Abeille Assurances

Abeille IARD & Santé
13 rue du Moulin Bailly
92270 Bois-Colombes

Les documents contractuels récents d'Abeille prévoient plusieurs moyens de notification : espace personnel sécurisé, agence, courriel, lettre simple ou recommandée et envoi recommandé électronique. Pour certains contrats IARD, les conditions générales indiquent notamment l'adresse électronique resiliation_assurance@abeille-assurances.fr. Vérifiez toujours vos conditions particulières et générales avant l'envoi.

Sources officielles : Abeille Assurances – démarches de résiliation, mentions légales, changement de marque Aviva/Abeille.

Modèle de lettre pour un contrat Abeille ou anciennement Aviva

Ce modèle concerne une résiliation dont vous avez déjà identifié le motif et la date possible. Pour un changement d’assurance auto, une assurance habitation obligatoire de locataire ou une substitution d’assurance emprunteur, suivez d’abord la procédure spécifique expliquée dans le guide correspondant.

[Prénom NOM]
[Adresse]
[Numéro de client et de contrat]

Abeille Assurances – [gestionnaire indiqué sur le contrat]
[Adresse du service ou de l’agence]

[Ville], le [date]

Objet : demande de résiliation du contrat n° [référence]

Madame, Monsieur,

Je vous demande de mettre fin à mon contrat [nom du produit] n° [référence], [initialement souscrit sous la marque Aviva, si nécessaire], au titre de [échéance / droit après un an applicable à ce produit / autre motif documenté], à la date du [date demandée].

Cette demande concerne uniquement ce contrat. Je souhaite conserver [autres contrats, le cas échéant]. Vous trouverez [pièce justifiant le motif, si nécessaire] en annexe.

Merci de m’adresser une confirmation écrite de la réception de cette demande, de la date de fin des garanties et du solde de cotisation. Si un trop-perçu doit être remboursé, merci de m’en préciser le montant.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

[Signature]

Choisir votre contrat Abeille Assurances à résilier

Questions / Réponses

Abeille Assurances est-elle l'ancienne Aviva France ?

Oui. Aviva France a été rachetée par Aéma Groupe puis a pris le nom Abeille Assurances. L'ancien site aviva.fr a été remplacé par abeille-assurances.fr.

Quelle adresse utiliser pour résilier ?

Pour les contrats gérés par Abeille IARD & Santé, les documents contractuels récents mentionnent le siège social situé 13 rue du Moulin Bailly, 92270 Bois-Colombes. Votre agence ou vos conditions particulières peuvent toutefois indiquer un autre destinataire.

Peut-on résilier en ligne ?

Selon le contrat, Abeille permet notamment de notifier une résiliation depuis l'espace personnel sécurisé. Les conditions générales peuvent également prévoir le courriel ou l'envoi recommandé électronique.

Faut-il réécrire le numéro d’un ancien contrat Aviva ?

Non : reprenez la référence figurant sur le dernier document de gestion. La mention « ancien contrat Aviva » peut faciliter l’identification, mais elle ne remplace pas ce numéro.

Arrêter mes versements sur une assurance vie clôture-t-il le contrat ?

Ce sont deux demandes différentes. Pour récupérer toute l’épargne et fermer le contrat, examinez une demande de rachat total ; pour interrompre seulement les nouveaux versements, formulez cette instruction précisément.

Dernière mise à jour le 29 septembre 2026.