Assurance auto
Après un an, changement d’assureur, vente ou donation du véhicule, échéance ou autre changement de situation.
Voir le guide Auto Generali →Préparer un recommandé Auto
Comment résilier une assurance Generali ?
Auto, habitation, complémentaire santé, Garantie des Accidents de la Vie, emprunteur ou protection juridique : les règles et les démarches changent selon le contrat Generali. Identifiez d'abord votre produit, puis utilisez le parcours officiel ou le courrier adapté à votre situation.
Informations vérifiées par la rédaction de Resilier.fr le .
Quel contrat Generali souhaitez-vous résilier ?
Préparer un recommandé Auto
Assurance habitation
Après un an, déménagement, vente du logement, échéance et règles particulières pour les locataires.
Voir le guide Habitation Generali →Préparer un recommandé Habitation
Complémentaire santé
Résiliation après un an, adhésion obligatoire à une mutuelle d’entreprise ou autre changement prévu au contrat.
Voir le guide Santé Generali →Préparer un recommandé Santé
Garantie Accidents de la Vie
Échéance et motifs prévus au contrat : n’appliquez pas automatiquement à la GAV les règles de l’auto ou de l’habitation.
Voir le guide GAV Generali →Préparer un recommandé GAV
Assurance emprunteur
Changement d’assurance avec la loi Lemoine, remboursement anticipé total du prêt ou désolidarisation après une séparation.
Voir le guide Emprunteur Generali →Préparer un recommandé Emprunteur
Protection juridique
Échéance annuelle, loi Chatel, changement de situation et démarche Generali dédiée selon le numéro de contrat.
Voir le guide Protection juridique Generali →Préparer un recommandé Protection juridique
Résilier Generali : quelle démarche utiliser ?
Generali propose un parcours officiel de résiliation en ligne permettant de choisir la famille du produit concerné. Il couvre notamment l’automobile, l’habitation, l’emprunteur, la Garantie Accidents de la Vie, la santé, la protection juridique et plusieurs contrats de prévoyance.
Vous pouvez également passer par votre espace client ou par votre interlocuteur d’assurance habituel. Ses coordonnées figurent dans l’espace client, rubrique « Mes contacts ».
À retenir : le recommandé n’est pas systématiquement obligatoire. Il reste toutefois utile lorsque vous souhaitez disposer d’une preuve indépendante de la date et du contenu de votre demande.
Quelle règle de résiliation selon votre contrat Generali ?
| Contrat | Situation à vérifier en priorité | Bon réflexe |
|---|---|---|
| Auto | À l’échéance : demande au moins 2 mois avant. Après un an : changement possible à tout moment ; vente ou donation : règles spécifiques. | Si le véhicule reste assuré, laissez le nouvel assureur organiser la résiliation après un an. |
| Habitation | Première année : échéance avec demande au moins 2 mois avant ; après un an : résiliation à tout moment ; déménagement ou autre changement : selon la situation. | Pour un locataire qui change d’assureur, la continuité de l’assurance obligatoire doit être préservée. |
| Santé individuelle | Après la première année ; mutuelle collective obligatoire ; autres changements prévus. | Vérifiez si le nouvel organisme peut effectuer les formalités pour votre compte. |
| GAV | Échéance et événements prévus dans vos conditions générales. | Consultez le guide et le contrat exact avant de choisir un motif. |
| Emprunteur | Changement d’assurance, remboursement anticipé ou désolidarisation du prêt. | Obtenez d’abord l’accord ou le document de la banque, puis transmettez le justificatif à Generali. |
| Protection juridique | Échéance annuelle, loi Chatel si elle s’applique, ou changement de situation en lien direct avec le risque. | Pour un contrat autonome, n’appliquez pas automatiquement la résiliation à tout moment après un an. |
Résilier une assurance auto Generali
Après la première année, un particulier peut changer d’assurance auto sans attendre l’échéance annuelle. Comme l’assurance de responsabilité civile automobile reste obligatoire, le nouvel assureur prend normalement en charge la résiliation de l’ancien contrat.
Avant un an, la vente ou la donation du véhicule, ainsi que certains changements de situation prévus par la loi ou le contrat, peuvent permettre une résiliation anticipée. Les justificatifs doivent être joints lorsqu’ils sont nécessaires.
Voir le guide complet Assurance auto Generali
Résilier une assurance habitation Generali
Generali prévoit une démarche spécifique pour l’habitation, accessible avec ou sans connexion à l’espace client. Après un an, les contrats entrant dans le champ de la résiliation infra-annuelle peuvent être arrêtés à tout moment. Avant un an, un déménagement ou un changement modifiant le risque peut permettre une sortie anticipée.
Generali précise que, pour une demande par écrit, le motif doit être indiqué lorsque celui-ci conditionne le droit à résiliation. La page d’aide habitation publie par ailleurs une adresse dédiée : Generali – 75456 Paris Cedex 09. Utilisez toutefois en priorité les coordonnées fournies par le parcours officiel ou votre contrat.
Voir le guide complet Assurance habitation Generali
Résilier une complémentaire santé Generali
Une complémentaire santé individuelle souscrite depuis plus d’un an peut être résiliée à tout moment, sans frais ni pénalité. Avant ce délai, une adhésion obligatoire à une couverture collective ou d’autres changements prévus par les textes et le contrat peuvent justifier une résiliation.
Pour résilier un contrat santé, utilisez le parcours dédié Generali ou les coordonnées figurant sur votre contrat. Les adresses destinées aux remboursements de soins ne doivent pas être utilisées automatiquement pour une résiliation.
Voir le guide complet Complémentaire santé Generali
Résilier une Garantie Accidents de la Vie Generali
Generali inclut la Garantie Accidents de la Vie parmi les familles de contrats accessibles depuis son parcours de résiliation en ligne. La GAV ne doit toutefois pas être assimilée automatiquement à l’auto ou à l’habitation : utilisez les conditions générales de votre contrat pour vérifier la date d’échéance, le préavis et les motifs autorisant une sortie anticipée.
Voir le guide complet Garantie Accidents de la Vie Generali
Résilier ou changer une assurance emprunteur Generali
Pour un prêt immobilier éligible à la loi Lemoine, vous pouvez changer d’assurance à tout moment et sans frais, sous réserve de l’équivalence des garanties et de l’accord du prêteur. Generali prévoit également des démarches spécifiques après un remboursement anticipé total ou une désolidarisation du prêt.
Voir le guide complet Assurance emprunteur Generali
Résilier une protection juridique Generali
Generali commercialise une protection juridique pouvant être souscrite comme contrat indépendant et propose un parcours de résiliation dédié à certains numéros de contrat. Pour une protection juridique autonome, la résiliation à tout moment après un an ne doit pas être appliquée automatiquement : vérifiez l’échéance, la loi Chatel lorsqu’elle est applicable et les autres motifs prévus par la loi ou le contrat.
Voir le guide complet Protection juridique Generali
Comment transmettre une demande de résiliation ?
Privilégiez d’abord le parcours officiel Generali correspondant à votre produit. Vous pouvez aussi contacter votre interlocuteur habituel ou utiliser les coordonnées présentes dans votre contrat et votre espace client.
Si vous choisissez le courrier, indiquez clairement votre identité, votre numéro de contrat, le produit concerné, la date d’effet demandée et, lorsqu’il est nécessaire, le motif accompagné de son justificatif. Conservez une copie de votre demande et la preuve de sa réception.
Quelle adresse Generali utiliser ?
Generali publie une adresse générale pour l’envoi de courriers :
GENERALI FranceTSA 70100
75309 Paris Cedex 09
Cette adresse générale n’est pas nécessairement celle à employer pour chaque produit. La page habitation, par exemple, indique une adresse différente. Le parcours de résiliation, votre contrat et votre intermédiaire restent donc prioritaires pour identifier le bon destinataire.
Le siège social situé au 89 rue Taitbout, 75009 Paris ne doit pas être confondu avec une adresse de traitement des demandes.
Modèle de lettre de résiliation Generali
Ce modèle convient lorsque vous devez notifier vous-même la résiliation. Pour un motif précis — vente du véhicule, déménagement, échéance ou autre situation — utilisez de préférence le guide spécialisé afin d’adapter la lettre et les justificatifs.
Nom et prénom :
Votre adresse :
Téléphone :
Courriel :
Numéro de client :
Numéro de contrat :
Generali / votre intermédiaire :
Adresse correspondant au contrat :
Lieu :
Date :
Objet : Résiliation de mon contrat Generali
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma décision de résilier mon contrat Generali n° .
Ma demande est fondée sur le motif suivant : .
Je vous remercie de prendre en compte cette résiliation à la date prévue par les dispositions légales et contractuelles applicables.
Vous trouverez joint le justificatif nécessaire lorsque mon motif l’exige.
Je vous remercie de me confirmer par écrit la date effective de fin du contrat et, le cas échéant, le remboursement de la cotisation correspondant à la période non couverte.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Signature :
En cas de réclamation auprès de Generali
Une réclamation n’est pas une résiliation. Generali recommande de contacter d’abord votre interlocuteur d’assurance habituel et propose également une démarche de réclamation en ligne. Conservez les justificatifs, les réponses reçues et les preuves de vos démarches si le désaccord persiste.
Voir le guide Réclamation Generali →
Accéder à la procédure officielle Generali →
Questions fréquentes sur la résiliation Generali
Peut-on résilier un contrat Generali en ligne ?
Oui. Generali propose un parcours en ligne par famille de produits, notamment pour l’auto, l’habitation, la santé, la Garantie Accidents de la Vie, l’emprunteur et certains contrats de protection juridique.
Quelle adresse utiliser pour résilier Generali ?
Il n’existe pas une adresse à utiliser aveuglément pour tous les produits. Generali publie une adresse générale de correspondance, TSA 70100, 75309 Paris Cedex 09, tandis que certaines pages produit donnent des coordonnées différentes. Utilisez en priorité le parcours officiel ou les coordonnées de votre contrat.
Le siège social du 89 rue Taitbout est-il une adresse de résiliation ?
Non, le siège social ne doit pas être confondu avec une adresse de traitement des résiliations ou des courriers clients.
Qui résilie mon assurance auto Generali après un an si je change d’assureur ?
Le nouvel assureur prend normalement en charge les formalités afin de maintenir la continuité de l’assurance automobile obligatoire.
Le recommandé est-il obligatoire pour résilier Generali ?
Pas dans tous les cas. Generali propose plusieurs canaux, dont des démarches en ligne. Le recommandé reste utile lorsque vous souhaitez une preuve indépendante de l’envoi et de la réception.
