Résilier une mutuelle / complémentaire santé Generali
Votre complémentaire santé Generali a plus d'un an ? Vous pouvez la résilier à tout moment, sans frais ni justification. Voici les règles et démarches à jour en 2026.
Nos guides de résiliation Generali :
- Les offres santé Generali
- Résilier après un an
- Contrat santé d'entreprise
- Démarches et adresse
- Modèle de lettre
- Questions fréquentes
Les offres de complémentaire santé Generali
Generali propose plusieurs contrats selon les profils. Pour les particuliers seniors, l'offre Generali Complémentaire Santé Seniors comporte actuellement trois formules de garanties : 2S, 3S et 5S. Les contrats professionnels et collectifs disposent d'autres niveaux de couverture : vérifiez le nom exact de votre contrat dans votre espace client.
Résilier une complémentaire santé Generali après un an
Depuis le 1er décembre 2020, un contrat de complémentaire santé individuelle peut être résilié à tout moment après un an, sans frais ni justification. Generali rappelle ce dispositif sur son site.
Conformément à l'article L113-15-2 du Code des assurances, la résiliation prend effet un mois après réception de la notification par l'assureur. Si vous souscrivez une nouvelle complémentaire, le nouvel organisme peut effectuer les formalités afin d'assurer la continuité de la couverture.
Complémentaire santé d'entreprise
Pour un contrat collectif d'entreprise à adhésion obligatoire, le salarié ne dispose pas personnellement du droit de résiliation infra-annuelle ouvert au souscripteur employeur. Generali distingue par ailleurs les adhésions facultatives, dont certaines peuvent être résiliées après un an.
Si vous quittez votre entreprise, Generali indique que votre ancienne entreprise peut signaler votre sortie ou que vous pouvez transmettre votre certificat de travail selon le contrat concerné.
Comment résilier une complémentaire santé Generali ?
Generali propose une démarche en ligne pour les contrats santé individuels. Vous pouvez également utiliser votre espace client ou contacter votre interlocuteur habituel.
GENERALI France
TSA 70100
75309 Paris Cedex 09
Pour les prestations et remboursements santé, Generali indique également l'adresse Generali Prestations Santé – TSA 60108 – 75309 Paris Cedex 09. Cette adresse de prestations ne doit pas être présentée comme l'unique adresse de résiliation de tous les contrats santé.
Accueil client santé Generali : 09 69 36 53 65 (horaires indiqués par Generali : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 45).
Modèle de lettre de résiliation après un an
[Prénom NOM]
[Adresse]
[N° de contrat]
[Lieu], le [date]
Objet : résiliation de ma complémentaire santé Generali après un an
Madame, Monsieur,
Mon contrat de complémentaire santé n° [numéro] ayant été souscrit depuis plus d'un an, je vous informe de ma volonté d'y mettre fin conformément à l'article L113-15-2 du Code des assurances.
Je vous remercie de prendre en compte cette résiliation un mois après réception de la présente notification, de me confirmer sa date d'effet et de me rembourser l'éventuel trop-perçu.
[Signature]
Questions fréquentes
Peut-on résilier une complémentaire santé Generali après un an ?
Oui, à tout moment, sans frais ni justification.
Quand la résiliation prend-elle effet ?
Un mois après réception de la notification par l'assureur.
Un salarié peut-il résilier librement la mutuelle obligatoire de son entreprise ?
Non. Lorsque l'adhésion au contrat collectif est obligatoire du fait du lien avec l'employeur, le droit de résiliation infra-annuelle n'est pas ouvert individuellement au salarié.
Dernière mise à jour le jeudi 17 septembre 2026
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