Comment résilier une assurance emprunteur Generali ?
Changement d’assurance, remboursement anticipé du prêt ou désolidarisation après une séparation : la fin d’une assurance emprunteur Generali dépend de votre situation et des justificatifs transmis par la banque.
Informations vérifiées par la rédaction de Resilier.fr le .
Changer d’assurance emprunteur Generali avec la loi Lemoine
Pour les prêts immobiliers entrant dans le champ de la loi Lemoine, l’assurance emprunteur peut être remplacée à tout moment et sans frais. Le nouveau contrat doit toutefois présenter un niveau de garanties au moins équivalent à celui exigé par votre prêteur.
La demande de substitution est d’abord adressée à la banque. Generali rappelle que le prêteur dispose de 10 jours ouvrés pour accepter ou refuser la demande. Un refus doit être motivé, notamment en cas d’absence d’équivalence de garanties.
Comment mettre fin à l’assurance emprunteur Generali ?
Generali invite ses assurés à déposer la demande depuis l’espace client, dans l’espace dédié Résiliation, ou à se rapprocher de leur interlocuteur habituel. La pièce à joindre dépend du motif de fin du contrat.
- Changement d’assurance : joignez l’avenant à l’offre de prêt indiquant la date du changement d’assurance.
- Remboursement anticipé total : joignez la mainlevée ou l’attestation de la banque mentionnant la date de clôture du prêt.
- Désolidarisation : joignez l’avenant à l’offre de prêt indiquant la date à laquelle vous êtes désolidarisé du financement.
Si vous préférez écrire, conservez une copie du courrier, de ses pièces jointes et de la preuve de réception.
Remboursement anticipé total du prêt
Lorsque le prêt est intégralement remboursé avant son terme, l’assurance n’a plus à couvrir un capital restant dû. Generali demande néanmoins un justificatif bancaire : la mainlevée ou attestation mentionnant la date de clôture du prêt.
Ne vous contentez pas d’indiquer que le prêt est soldé : transmettez le document de la banque afin que Generali puisse arrêter les garanties et régulariser les cotisations à la bonne date.
Désolidarisation du prêt après une séparation
Une séparation ne suffit pas, à elle seule, à mettre fin à l’assurance emprunteur. Si la banque accepte qu’un co-emprunteur sorte du financement, elle établit un avenant à l’offre de prêt. Generali demande ce document pour mettre à jour ou arrêter la couverture de l’assuré concerné.
La date de désolidarisation portée sur l’avenant est donc essentielle. Conservez également l’accord de la banque et les éventuelles nouvelles conditions du prêt.
Quelle adresse utiliser pour Generali ?
Generali privilégie l’espace client et l’interlocuteur habituel pour les demandes liées à l’assurance emprunteur. Pour un courrier général, l’assureur publie l’adresse suivante :
GENERALI FranceTSA 70100
75309 Paris Cedex 09
Vérifiez néanmoins les coordonnées de votre contrat et de votre espace client : une adresse générale de correspondance ne remplace pas les coordonnées propres au gestionnaire de votre assurance de prêt.
Modèles de lettres pour une assurance emprunteur Generali
Ces modèles servent lorsque vous choisissez le courrier. Ils ne remplacent pas l’accord préalable du prêteur lorsqu’il est nécessaire.
Changement d’assurance après accord de la banque
Objet : Fin de mon assurance emprunteur après substitution acceptée par le prêteur
Madame, Monsieur,
Je vous informe que mon prêteur a accepté le remplacement de l’assurance couvrant mon prêt référencé .
Vous trouverez joint l’avenant à l’offre de prêt mentionnant la date du changement d’assurance, fixée au .
Je vous demande en conséquence de mettre fin à mon contrat d’assurance emprunteur Generali n° à cette date et de régulariser les cotisations éventuellement perçues au-delà.
Je vous remercie de me confirmer par écrit la date effective de fin de garantie.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Remboursement anticipé total du prêt
Objet : Fin de mon assurance emprunteur après remboursement total du prêt
Madame, Monsieur,
Le prêt couvert par mon contrat d’assurance emprunteur Generali n° a été intégralement remboursé par anticipation.
Je joins le document délivré par ma banque mentionnant la date de clôture du prêt, fixée au .
Je vous demande de mettre fin aux garanties liées à ce financement à la date correspondante et de régulariser les éventuelles cotisations perçues au-delà.
Merci de me confirmer par écrit la clôture du contrat.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Désolidarisation d’un co-emprunteur
Objet : Mise à jour de mon assurance emprunteur après désolidarisation
Madame, Monsieur,
À la suite de la modification du prêt référencé , ma banque a accepté ma désolidarisation en qualité de co-emprunteur.
Vous trouverez joint l’avenant à l’offre de prêt mentionnant la date de désolidarisation, fixée au .
Je vous demande de mettre à jour puis, lorsque cela correspond à l’avenant bancaire, de mettre fin à la couverture me concernant au titre du contrat d’assurance emprunteur Generali n° .
Merci de me confirmer par écrit la date de cessation de mes garanties et la régularisation éventuelle des cotisations.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Pour d’autres situations, retrouvez également les modèles génériques d’assurance emprunteur.
Faire une réclamation à Generali
Une contestation portant sur la gestion du contrat, une cotisation ou une prise en compte tardive de la fin de garantie relève d’une réclamation, et non d’une nouvelle demande de résiliation. Contactez d’abord votre interlocuteur habituel ou utilisez la démarche Generali dédiée.
Voir le guide Réclamation Generali →
Questions fréquentes
Peut-on changer d’assurance emprunteur Generali à tout moment ?
Pour un prêt immobilier entrant dans le champ de la loi Lemoine, vous pouvez demander un changement à tout moment et sans frais, sous réserve de l’équivalence des garanties et de l’accord du prêteur.
Faut-il résilier Generali avant de demander le nouveau contrat ?
Non. Faites d’abord accepter la nouvelle assurance par votre banque. La fin de l’ancien contrat doit être coordonnée avec la prise d’effet du nouveau afin d’éviter une interruption de couverture.
Quel document transmettre à Generali après un changement d’assurance ?
Generali demande l’avenant à l’offre de prêt mentionnant la date du changement d’assurance.
Que fournir après un remboursement anticipé total ?
Generali demande le document de la banque mentionnant la date de clôture du prêt, souvent appelé mainlevée ou attestation de remboursement total.
Quelle adresse utiliser pour écrire à Generali ?
Generali publie l’adresse générale GENERALI France, TSA 70100, 75309 Paris Cedex 09. Vérifiez néanmoins les coordonnées de votre contrat et de votre interlocuteur habituel.
