Comment résilier la mutuelle MAAF VIVAZEN ?
VIVAZEN est la complémentaire santé individuelle de MAAF Santé. Après douze mois, elle peut être résiliée à tout moment sans frais ni pénalité. D’autres possibilités existent avant un an dans certaines situations.
Informations vérifiées le 9 octobre 2026 par la rédaction de Resilier.fr.
VIVAZEN : une complémentaire santé modulable
VIVAZEN est un contrat de MAAF Santé, mutuelle régie par le Code de la mutualité. Le contrat permet d’adapter le niveau de remboursement aux besoins de l’assuré.
Les modules sont combinés dans les limites prévues par le contrat. Les niveaux 1 à 5 permettent d’augmenter progressivement le remboursement, mais ils n’ont pas d’incidence sur le droit de résilier après un an.
Résilier VIVAZEN après un an
Une fois la première année écoulée, vous pouvez mettre fin à une complémentaire santé individuelle VIVAZEN à tout moment, sans frais ni pénalité.
La résiliation prend effet un mois après réception de la notification. MAAF Santé doit rembourser la part de cotisation éventuellement perçue pour la période postérieure à la date de fin.
Si vous souscrivez une nouvelle complémentaire, le nouvel organisme peut accomplir les formalités de résiliation afin d’éviter une interruption de couverture.
Adhésion à une mutuelle d’entreprise obligatoire
L’adhésion obligatoire à la complémentaire collective de votre employeur peut permettre de mettre fin à VIVAZEN, y compris lorsque le contrat individuel a moins d’un an.
Joignez une attestation nominative indiquant le caractère obligatoire de la couverture collective et sa date de prise d’effet.
Autres situations permettant une résiliation avant un an
MAAF Santé cite également plusieurs situations pouvant ouvrir une résiliation en cours d’année : certains changements de domicile, de situation matrimoniale, de régime matrimonial ou de profession, le départ en retraite, la cessation définitive d’activité professionnelle, le décès du souscripteur ou l’accès à la Complémentaire santé solidaire.
Pour les changements de situation, le lien avec le contrat et les conditions prévues par le Code de la mutualité doivent être vérifiés. Un justificatif est généralement nécessaire.
Résilier VIVAZEN à l’échéance
La résiliation à l’échéance annuelle reste possible en respectant le préavis prévu. La loi Chatel peut également ouvrir un délai supplémentaire lorsque l’information sur la reconduction est envoyée trop tard.
Après la première année, la résiliation à tout moment est toutefois généralement plus simple que d’attendre l’échéance.
Comment transmettre la demande à MAAF Santé ?
MAAF permet de demander la résiliation par téléphone, en agence, en ligne depuis l’Espace Client ou l’application MAAF et Moi, ou par courrier.
Une demande en ligne fait l’objet d’un accusé de réception par e-mail. Pour un courrier, la lettre peut être simple ou recommandée.
Adresse MAAF Santé
MAAF SantéChauray
79036 Niort Cedex 9
Modèle de lettre de résiliation VIVAZEN
Objet : Résiliation de ma complémentaire santé VIVAZEN
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma décision de résilier mon contrat de complémentaire santé VIVAZEN n° .
Ma demande est fondée sur le motif suivant : .
Je vous remercie de prendre en compte cette résiliation à la date prévue par les dispositions applicables et de me confirmer la date de fin des garanties.
Vous trouverez joints les justificatifs nécessaires si mon motif l’exige.
Merci de procéder, le cas échéant, au remboursement de la part de cotisation correspondant à la période postérieure à la résiliation.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Faire une réclamation concernant VIVAZEN
Commencez par votre conseiller ou par l’Espace Client. Si la réponse ne vous satisfait pas, formalisez votre réclamation par écrit. Le règlement mutualiste prévoit notamment :
MAAF ASSURANCES – RéclamationsChaban de Chauray
79036 Niort Cedex 9
Un accusé de réception est annoncé sous dix jours ouvrables maximum, sauf réponse apportée dans ce délai, puis une réponse écrite sous deux mois au plus tard.
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Questions fréquentes
Puis-je résilier VIVAZEN à tout moment ?
Oui après douze mois. La résiliation est alors possible sans frais ni pénalité et prend effet un mois après réception.
VIVAZEN propose-t-il plusieurs niveaux de garanties ?
Oui. Les modules Soins courants, Hospitalisation et Optique-Dentaire sont proposés avec plusieurs niveaux, jusqu’au niveau 5 selon les combinaisons autorisées.
Une mutuelle d’entreprise obligatoire permet-elle de résilier avant un an ?
Oui dans les conditions prévues, sur présentation d’une attestation justifiant l’adhésion obligatoire.
Quelle adresse utiliser ?
MAAF Santé, Chauray, 79036 Niort Cedex 9.
Le recommandé est-il obligatoire ?
Non. MAAF Santé accepte plusieurs canaux. Le recommandé reste utile pour conserver une preuve renforcée.
