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Comment résilier une assurance MAAF ?

MAAF propose des assurances auto, habitation, santé et prévoyance, mais aussi une protection juridique, une assurance scolaire, de l’assurance emprunteur et de l’épargne. Les règles de résiliation varient donc fortement selon le produit.

Informations vérifiées le 9 octobre 2026 par la rédaction de Resilier.fr.

Quel contrat MAAF souhaitez-vous résilier ?

MAAF en 2026 : des contrats très différents

Les contrats MAAF ne peuvent pas être regroupés sous une seule règle de résiliation. L’auto et certaines assurances habitation peuvent être changées après la première année, la complémentaire santé VIVAZEN dispose de son propre régime de résiliation infra-annuelle, tandis que la prévoyance reste largement organisée autour de l’échéance et des clauses du contrat.

L’offre automobile actuelle comprend huit formules : Tiers Eco, Tiers Essentiel, Tiers Essentiel+, Tous risques Eco, Tous risques Confort, Tous risques Confort+, Tous risques Leasing et Tous risques Leasing+. Pour l’habitation, MAAF propose actuellement Éco, Essentielle, Confort et Confort+, avec certaines différences entre locataires et propriétaires.

MAAF commercialise également VIVAZEN en complémentaire santé, Tranquillité Famille pour les accidents de la vie privée, Tempo Enfants pour la protection scolaire et extrascolaire, ainsi que Winalto en assurance vie.

Quelle règle de résiliation selon votre contrat MAAF ?

Contrat	Règle principale
Auto / moto	Après un an, changement possible à tout moment. Pour l’auto obligatoire, le nouvel assureur effectue les formalités.
Habitation	Après un an, résiliation possible pour les contrats entrant dans le dispositif. Un locataire qui change d’assureur doit maintenir la continuité de couverture.
VIVAZEN	Résiliation à tout moment après un an, sans frais ni pénalité, avec effet un mois après réception.
Tranquillité Famille	Échéance annuelle au 1er janvier avec deux mois de préavis ; autres cas selon les conditions du contrat.
Tempo Enfants	Règles propres au contrat scolaire ; vérifier l’échéance et les cas de sortie prévus.
Assurance emprunteur	Pour un prêt immobilier éligible, substitution possible à tout moment si le nouveau contrat présente des garanties équivalentes.
Winalto	Pas de résiliation classique : l’épargne peut être retirée par rachat partiel ou total.

Assurance auto MAAF : les principales règles

Après la première année, un contrat auto peut être remplacé à tout moment. Si le véhicule continue de circuler, le nouvel assureur accomplit les formalités de résiliation afin d’éviter toute interruption de la responsabilité civile obligatoire.

En cas de vente ou de donation, le contrat est suspendu le lendemain de la cession à zéro heure. L’assuré ou l’assureur peut ensuite y mettre fin avec un préavis de dix jours. Sans remise en vigueur ni résiliation, le contrat prend fin de plein droit six mois après la cession.

Pour une résiliation à l’échéance, MAAF indique que la plupart de ses contrats ont une échéance au 1er janvier. Avec un préavis de deux mois, la demande doit alors parvenir avant le 31 octobre.

Assurance habitation MAAF

MAAF propose aujourd’hui quatre formules habitation : Éco, Essentielle, Confort et Confort+. La formule Confort+ est réservée aux propriétaires et commercialisée en agence ou par téléphone, tandis que les locataires disposent des trois premiers niveaux.

Après un an, un contrat habitation entrant dans le champ de la résiliation infra-annuelle peut être arrêté sans attendre l’échéance. Si le logement doit rester assuré, notamment pour un locataire, le nouvel assureur organise les formalités afin de maintenir la couverture obligatoire.

Un déménagement peut également permettre une résiliation lorsqu’il modifie directement le risque assuré. En cas de vente, l’assurance du logement est en principe transmise à l’acquéreur : le vendeur doit informer MAAF de la cession afin de régulariser le contrat et les cotisations.

Résilier la mutuelle santé MAAF VIVAZEN

VIVAZEN est assuré par MAAF Santé, mutuelle régie par le Code de la mutualité. Après un an, l’adhésion peut être résiliée à tout moment sans frais ni pénalité. La résiliation prend effet un mois après réception de la notification.

MAAF Santé accepte plusieurs canaux : déclaration auprès d’un conseiller en agence ou par téléphone, lettre, e-mail, Espace Client sur maaf.fr ou application MAAF et Moi. MAAF Santé confirme ensuite par écrit la réception de la demande.

Si vous changez de complémentaire santé, le nouvel organisme peut effectuer les formalités pour éviter une rupture de couverture.

MAAF Santé
Chauray
79036 Niort Cedex 9

Tranquillité Famille et les contrats de prévoyance

Tranquillité Famille protège les membres du foyer contre les conséquences de certains accidents de la vie privée. Le contrat actuel comporte deux formules, Essentielle et Intégrale. La formule Intégrale élargit certaines circonstances couvertes et augmente les capitaux prévus.

Les conditions générales 2026 fixent l’échéance annuelle au 1er janvier. Pour une résiliation à cette échéance, le préavis est de deux mois et la notification doit parvenir au plus tard le 31 octobre.

Pour la prévoyance, MAAF cite également la loi Chatel, certaines augmentations de tarif prévues au contrat, certains changements de situation ayant une incidence sur le risque et le cas où MAAF résilie un autre contrat après sinistre. Il ne faut donc pas appliquer automatiquement la règle « après un an = résiliation à tout moment » à l’ensemble des contrats de prévoyance.

Tempo Enfants : assurance scolaire et extrascolaire

Le contrat Tempo Enfants couvre l’enfant de la naissance jusqu’à la terminale ou à la fin des études secondaires. Il comporte trois formules qui évoluent selon l’âge : Baby, Maternelle et Junior.

Le contrat couvre notamment les accidents de la vie privée et scolaire, certaines activités sportives, les trajets école-domicile et plusieurs services d’assistance. Les modalités de résiliation doivent être vérifiées dans l’édition 2026 des conditions générales, notamment lorsque la garantie est liée à la situation scolaire de l’enfant.

Protection juridique MAAF

Les contrats habitation MAAF incluent des renseignements juridiques et peuvent recevoir en option une Protection juridique ou une Protection juridique renforcée. Ces garanties couvrent notamment différents litiges de consommation, santé, protection sociale ou habitation ; la formule renforcée étend le champ à d’autres domaines de la vie quotidienne.

Avant de demander la fin d’une protection juridique, vérifiez si elle constitue une option de votre contrat habitation ou une garantie autonome, ainsi que les litiges déjà déclarés et les conditions de prise en charge.

Changer d’assurance emprunteur MAAF

Pour un crédit immobilier entrant dans le champ de la loi Lemoine, l’assurance emprunteur peut être remplacée à tout moment et sans frais. Il ne suffit toutefois pas d’adresser une simple résiliation à l’assureur.

Vous devez d’abord proposer à la banque un nouveau contrat présentant un niveau de garanties au moins équivalent à celui qu’elle exige. Une fois la substitution acceptée par le prêteur, l’ancien contrat peut prendre fin dans les conditions prévues.

Consultez également notre guide sur le changement d’assurance emprunteur.

Assurance vie Winalto

Winalto est un contrat d’assurance vie multisupport souscrit auprès de MAAF Vie. Pour récupérer votre épargne, la démarche correspond généralement à un rachat partiel ou à un rachat total.

Un rachat total entraîne la clôture du contrat. Avant cette opération, il est utile de vérifier l’ancienneté du contrat, sa fiscalité, les supports détenus et les conséquences de la perte de son antériorité.

Télésurveillance : partenariat MAAF–Verisure

MAAF propose à ses clients des avantages négociés auprès de Verisure pour la télésurveillance et la protection du domicile. Le service est fourni dans le cadre de ce partenariat et ne se résilie donc pas comme une assurance habitation MAAF.

Si vous avez souscrit un abonnement Verisure par ce biais, reportez-vous aux conditions du contrat de télésurveillance pour connaître sa durée, ses modalités de sortie et l’adresse de notification.

Échéance annuelle, loi Chatel et changement de situation

MAAF indique que la date d’échéance de la plupart de ses contrats est le 1er janvier. Lorsqu’un préavis de deux mois s’applique, la demande doit parvenir avant le 31 octobre.

La loi Chatel peut ouvrir un délai supplémentaire si l’avis d’échéance est envoyé trop tard ou si les informations obligatoires sur la reconduction ne sont pas fournies dans les conditions prévues.

Certains changements de domicile, de situation matrimoniale, de régime matrimonial, de profession, le départ en retraite ou la cessation définitive d’activité peuvent également permettre une résiliation lorsqu’ils ont une incidence directe sur le risque couvert.

Comment transmettre une demande de résiliation à MAAF ?

MAAF propose plusieurs canaux : Espace Client MAAF, application MAAF et Moi, téléphone, agence ou courrier. Une demande numérique donne lieu à un accusé de réception par e-mail.

Pour un courrier, MAAF accepte une lettre simple ou recommandée. Le recommandé reste utile lorsque vous souhaitez conserver une preuve datée du contenu et de l’envoi.

Adresses MAAF

Pour la plupart des contrats :

MAAF
Chauray
79036 Niort Cedex 9

Pour la complémentaire santé :

MAAF Santé
Chauray
79036 Niort Cedex 9

Indiquez votre numéro de client ainsi que le contrat concerné afin de faciliter le traitement de la demande.

Modèle de lettre générique MAAF

Ce modèle convient lorsque vous devez notifier vous-même la résiliation. Pour une assurance auto obligatoire que vous remplacez après un an, le nouvel assureur doit normalement effectuer les formalités.

Nom et prénom :

Votre adresse :

Téléphone :

Courriel :

Numéro de client :

Numéro de contrat :

MAAF / service concerné :

Chauray :

79036 Niort Cedex 9 :

Lieu :

Date :

Objet : Résiliation de mon contrat MAAF

Madame, Monsieur,

Je vous informe de ma décision de résilier mon contrat MAAF n° .

Ma demande est fondée sur le motif suivant : .

Je vous remercie de prendre en compte cette résiliation à la date prévue par les dispositions légales et contractuelles applicables.

Vous trouverez joints les justificatifs nécessaires lorsque mon motif l’exige.

Merci de me confirmer par écrit la date effective de fin du contrat et le remboursement éventuel de la cotisation correspondant à la période non couverte.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Signature :

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Faire une réclamation à MAAF

Commencez par votre conseiller ou par le canal de gestion habituel. Si votre réclamation orale ne vous donne pas satisfaction, MAAF demande de la formaliser par écrit, notamment depuis l’Espace Client ou par courrier :

MAAF ASSURANCES – Réclamations
Chaban de Chauray
79036 Niort Cedex 9

MAAF annonce un accusé de réception sous dix jours ouvrables maximum, sauf réponse apportée dans ce délai, puis une réponse écrite dans un délai maximal de deux mois.

Le guide Réclamation MAAF détaille le parcours interne, les délais et le Médiateur de l’Assurance.

Questions fréquentes sur la résiliation MAAF

Sources

• MAAF – modalités de résiliation
• MAAF – quand et comment résilier
• MAAF – formules assurance auto
• MAAF – formules assurance habitation
• MAAF Santé – conditions VIVAZEN
• MAAF – Tranquillité Famille
• MAAF – résiliation des contrats de prévoyance
• MAAF – Tempo Enfants
• MAAF – Protection juridique
• MAAF – assurance emprunteur
• MAAF – Winalto
• MAAF – partenariat Verisure
• MAAF – réclamations