Comment résilier la protection juridique AXA ?
Ma Protection Juridique Particuliers, assurée par Juridica, peut être résiliée à tout moment après un an. AXA indique alors une prise d’effet un mois après réception de la demande. Avant un an, la résiliation sans motif reste liée à l’échéance anniversaire.
Informations vérifiées par la rédaction de Resilier.fr le . Guide destiné aux particuliers.
Ma Protection Juridique Particuliers
AXA commercialise Ma Protection Juridique Particuliers, assurée par Juridica. Les formules couvrent différents domaines de la vie privée, notamment la consommation, le travail, le logement et, selon les garanties choisies, certaines questions familiales.
Le fait que Juridica assure et gère cette protection est important : les coordonnées de résiliation et de réclamation ne sont pas exactement les mêmes que celles utilisées pour une assurance auto ou habitation AXA.
Résilier à tout moment après un an
AXA indique que, lorsque le contrat a plus d’un an, vous pouvez envoyer votre demande à tout moment. La résiliation prend effet un mois après réception et l’éventuel trop-perçu doit être remboursé à compter de cette date.
La démarche peut être faite depuis l’Espace Client, par le formulaire en ligne, auprès du conseiller ou par courrier.
Contrat de moins d’un an
Si le contrat a moins d’un an, AXA prévoit une résiliation sans motif à la date d’échéance anniversaire. La demande doit alors être adressée dans les deux mois précédant cette échéance.
D’autres situations peuvent ouvrir une faculté de résiliation avant cette date lorsque les conditions légales ou contractuelles sont réunies.
Adresse de résiliation Juridica
Juridica – Service Résiliations1 place Victorien Sardou
78160 Marly-le-Roi
Quel que soit le canal choisi, mentionnez votre numéro de contrat pour permettre l’identification rapide du dossier.
Un litige est déjà déclaré : faut-il résilier ?
Avant de mettre fin au contrat, vérifiez avec Juridica ce qu’il advient d’un dossier déjà ouvert. La prise en charge d’un litige dépend notamment de la date des faits, de sa déclaration et des clauses applicables à votre version du contrat.
Cette vérification est particulièrement utile si une procédure amiable ou judiciaire est encore en cours et que des frais doivent continuer à être engagés.
Comment notifier la résiliation ?
AXA rappelle que la notification peut être transmise par les moyens prévus par l’article L113-14 du Code des assurances, notamment par lettre simple ou autre support durable. La demande peut aussi être effectuée en ligne depuis l’Espace Client ou le formulaire AXA.
Conservez la confirmation de réception et la date de prise d’effet communiquée par Juridica.
Modèle de lettre de résiliation de la protection juridique AXA
Ce modèle peut être utilisé pour une résiliation après un an. Si un litige est déjà en cours, vérifiez préalablement son maintien en gestion.
Objet : Résiliation de Ma Protection Juridique AXA
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma décision de résilier mon contrat Ma Protection Juridique n° .
Mon contrat ayant dépassé sa première année, je demande sa résiliation dans les conditions prévues.
Je vous remercie de me confirmer par écrit la date effective de fin du contrat et le remboursement éventuel du trop-perçu.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Faire une réclamation à Juridica
Si votre désaccord porte sur le traitement d’un dossier de protection juridique, utilisez le service dédié de Juridica : servicereclamations@juridica.fr ou Juridica – Service Réclamations – 1 place Victorien Sardou – 78166 Marly-le-Roi Cedex.
Consultez notre guide Réclamation AXA pour les délais de réponse et la saisine du Médiateur de l’Assurance.
Guides AXA liés
Questions fréquentes
Peut-on résilier Ma Protection Juridique AXA après un an ?
Oui. AXA indique que la demande peut être envoyée à tout moment après un an. La résiliation prend effet un mois après réception.
Quel est le préavis avant un an ?
Pour un contrat de moins d’un an, la résiliation à l’échéance doit être envoyée dans les deux mois précédant la date d’échéance anniversaire.
Quelle adresse utiliser pour résilier ?
Juridica – Service Résiliations – 1 place Victorien Sardou – 78160 Marly-le-Roi.
Que devient un litige déjà déclaré ?
La prise en charge dépend des faits, de la date de déclaration et des conditions du contrat. Vérifiez la situation du dossier avec Juridica avant de mettre fin au contrat.
Comment faire une réclamation sur la protection juridique ?
Juridica dispose d’un service distinct : servicereclamations@juridica.fr ou Juridica – Service Réclamations – 1 place Victorien Sardou – 78166 Marly-le-Roi Cedex.
