Resilier un abonnement Uni-Médias

Vous souhaitez résilier un abonnement à un magazine édité par Uni-Médias ? La résiliation peut être effectuée en ligne, ou par courrier recommandé, à tout moment. Consultez notre guide pour des conseils, l'adresse de résiliation Uni-Médias, et notre service de résiliation en ligne.

Comment résilier un abonnement Uni-Médias ?

Uni-Médias (anciennement Uni-Edition) est une filiale du Crédit Agricole. Uni-Médias édite notamment les magazines + de Pep's Magazine, Bottin Gourmand Magazine (trimestriel), Dossier familial (mensuel), Détours en Histoire (trimestriel), Détours en France, Détente Jardin, I comme Info, Maison Créative, Régal, Santé Magazine, Secrets d'Histoire, Régal.

Le Crédit Agricole propose à ses clients une offre d'abonnement à 2 magazines parmis Dossier Familial, Détente Jardin, Détours en France, Régal, Maison Créative, Parents, Plus de Pep’s et Santé Magazine. 3 numéros sont offerts.

Les abonnements proposés sont soit à durée fixe et payés par avance, soit par prélèvement mensuel ou trimestriel.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.

Résiliation en ligne

Une interface de désabonnement est mise à disposition pour résilier les abonnements en ligne gratuitement. Vous pouvez également utiliser notre service de résiliation en ligne par courrier recommandé avec accusé de réception si vous souhaitez conserver une preuve de votre démarche en cas de litige.

Le droit de rétractation

Si vous avez souscrit votre abonnement sur à distance, par téléphone ou internet, par exemple sur le site uni-medias.com, alors vous pouvez annuler votre commande en exerçant votre droit de rétractation.

Attention vous ne pouvez pas annuler un abonnement souscrit dans une agence du Crédit Agricole.

Le délai de rétractation est de 14 jours calendaires, il commence dès la fin de votre commande, et se termine 14 jours après la réception du premier numéro.

Si vous vous rétractez après avoir reçu un numéro vous devrez le restituer à vos frais, à l'adresse de restitution Uni-media qui est différente de l'adresse de rétractation.

Conformément aux conditions générales la rétractation peut-être effectuée par téléphone, email, ou courrier postal, de préférence en recommandé avec accusé de réception pour conserver une preuve de votre démarche.

Sources :
- article L 221-18 du Code de la consommation
- conditions générales

Adresse de résiliation Uni-Médias

Adresse de résiliation ou rétractation:
[nom du magazine]
Uni-Médias
Service Clients
BP 40211
41103 Vendôme Cedex

Numéro de téléphone du service clientèle : 09 69 32 34 40 (appel non surtaxé)
Formulaire de désabonnement : ici

Adresse de retour de magazine

En cas de rétractation, si vous avez déjà reçu un numéro, vous devez le renvoyer à vos frais.

UNI MEDIAS
Boite postale 40211
41103 Vendôme Cedex

Modèle gratuit de lettre de résiliation

[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[Numéro de membre] :

[Lieu, Date]

Objet : Résiliation abonnement Presse

Madame, Monsieur,

Je vous informe de ma volonté de résilier mon abonnement presse à ou au magazines Uni-Médias ci-dessous :

Merci de me confirmer la date de résiliation effective de l'abonnement.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Conditions générales

- conditions générales Uni-Medias.com 2022

Comment effectuer une réclamation ?

En cas de problème, vous devez tout d'abord contacter le service clientèle Uni-Médias par email ou téléphone, puis effectuer une réclamation par courrier recommandé si vous n'obtenez pas de réponse ou pas de réponse satisfaisante.

Si 2 mois après la réception de votre lettre par Uni-Médias vous n'avez pas de réponse, ou si la réponse n'est pas favorable, vous pouvez alors contacter le médiateur CMAP.

En cas d'échec de la médiation, vous pourrez recourir à la voie judiciaire, en saisissant le tribunal judiciaire.

Questions/Réponses

Où trouver son numéro d’abonné ?

Ce numéro est indiqué sur votre email de bienvenue, sur l'emballage plastique de votre magazine, et est composé de 5 à 10 chiffres. Si vous ne le trouvez pas, contacter le service clientèle au 09 69 32 34 40 (N° Cristal / Appel non surtaxé) ou par mail (service.clients@uni-medias.com).

Dernière mise à jour le mecredi 24 août 2022