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La Banque Postale

Vous souhaitez résilier une assurance ou un service souscrit auprès de la La Banque Postale ? Consultez nos guides et utilisez nos outils pratiques : modèle gratuit de lettre de résiliation, conseils simplifiés, adresse de résiliation, et service de résiliation en ligne par courrier recommandé électronique.

Comment résilier une assurance la Banque Postale

Filiale de la Poste créée en 2006 pour regrouper les services financiers, La Banque Postale propose de nombreux produits d'assurance. Les assurances IARD ont été proposées à partir de 2010.

Résilier une assurance Auto la Banque Postale

La Banque Postale propose des assurances Auto Moto et 2 roues avec formules Tiers, Tiers+ et tout risque. Comme tout les contrats d'assurance, vous pouvez le résilier à son échéance en respectant la période de préavis prévue par le contrat. Si vous souhaitez changer d'assurance, vous pouvez le faire à tout moment après la 1ère année, et c'est en général le nouvel assureur qui s'occupera de la résiliation (loi Hamon). La vente, donation, cession, ou encore remise à la casse de votre véhicule vous permet de résilier également votre contrat d'assurance quand vous le désirez, vous devrez fournir un justificatif à votre assureur. D'autres motifs plus exceptionnels peuvent vous permettre de résilier votre contrat, consultez notre guide sur la résiliation d'une assurance auto pour plus d'informations.

Résilier une assurance Habitation

Les conditions de résiliation d'une assurance habitation sont assez proches d'une assurance auto car la loi Hamon s'applique également, le motif principal de résiliation étant cette fois le déménagement. Pour les autres motifs de résiliation (droit de rétractation, décès, changement de situation...) consultez notre guide sur la résiliation de l'assurance Habitation

Résilier une assurance Santé

La Banque postale propose une complémentaire santé (guide résiliation ici). Ce contrat d'assurance, reconduit automatiquement tous les ans, pourra être résilié à son échéance en respectant le préavis indiqué dans les conditions générales (en général 2 mois). La Banque Postale doit vous avertir par courrier de votre possibilité de résilier à l'échéance, si vous n'avez pas été prévenu vous pous pouvez résilier votre contrat en invoquant la loi Chatel. Vous pouvez résilier également en cas de changement de situation personnelle (mariage, divorce, retraite..). Consultez notre guide pour plus de précisions.

Résilier une assurance prévoyance La Banque Postale

Les contrats de prévoyance la Banque Postale (par exemple Premunys Accidents, Avisys Protection famille ou Prévialys) sont résiliables à leur échéance ou pour des motifs exceptionnels comme le décès du titulaire. La Banque postale propose une couverture assez large : assurance maladies graves, assurance accidents de la vie privée, assurance décès invalidité totale (Avisys Protection famille), assurance décès Seralys premiers frais, assurance dépendance, assurance obsèques, appareils du quotidien, santé animale, rapatriement, téléassistance, et service à la personne. Pour garantir le remboursement de votre crédit en cas de décès, d’invalidité La Banque postale propose enfin une assurance emprunteur.

Assurance affinitaire

La Poste propose des assurances moyen de paiement et une assurance mobile (guide ici). Notez que les assurances affinitaires sont concernées par la loi Hamon, vous pouvez donc changer d'assurance de téléphone à tout moment après le 12ème mois, pensez à comparer les offres.

Autres assurance : assurance Vie, Protection juridique, assurance emprunteur

La protection juridique sont gérées par La banque Postale assurances IARD. Notez que l'assurance scolaire est proposée en option à l'assurance habitation.
Des assurances vie (Vivaccio, GMO, Cachemire, Cachemire 2, Ascendo, Solésio Vie, Cachemire Patrimoine, Satinium, Satinium Capi, Excelis, Excelis Capi...) sont également proposées en partenariat avec CNP.

Compte bancaire

Consultez notre guide sur la résiliation d'un compte bancaire ouvert à la Banque Postale pour plus de précisions.
En plus des produits bancaires classiques (compte bancaire pour percevoir vos revenus et les services associés comme l'assurance moyen de paiement) notez que deux assurances sont proposées pour protéger votre compte bancaire : "Protection du compte" et "Séryalis premiers frais".

Epargne et placements

Les livrets A, livret de développement durable et solidaire, livret d'épargne populaire, livret jeune swing permettent une épargne défiscalisée avec peu de risque. Pour vos futurs projets immobilier, le plan épargne logement et le compte épargne logement vous permettront un taux préférentiel sur votre prêt immobilier. Des solutions d'épargne plus rémunératrice sont également proposées: pea, assurance vie..

Crédit à la consommation

La Banque Postale propose des crédits pour tous les besoins: prêt personnel auto, travaux, moto et projets divers, regroupement de crédit et crédit renouvelable. Notez que le crédit renouvelable peut-être ajoutée comme option à votre carte bancaire.

Le droit de rétractation

Si vous avez été démarché à domicile, ou avez souscrit une assurance à distance, par internet, téléphone par exemple vous pouvez annuler votre contrat dans les 14 jours suivant la date de souscription. On parle en terme juridique de renonciation à un contrat. La plupart des contrats d'assurances sont concernés, sauf les assurances voyages couvrant le risque d'une annulation de vols en raison d'une grève par exemple. Le droit de rétractation est de 30 jours pour une assurance vie.

Sachez que vous êtes couvert pendant les 14 jours suivant la date de souscription en cas de sinistre, mais que si vous demandez l'indemnisation de votre préjudice, vous ne pourrez plus exercer ce droit (ce qui parait logique).

Modèle gratuit de lettre de résiliation assurance la Banque Postale

[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[Numéro de votre police d'assurance]

Destinataire :
[Adresse organisme d'assurance]

[Lieu, Date]

Objet : Résiliation contrat assurance [Précisez le type d'assurance : auto, habitation, santé, protection juridique, garantie accidents de la vie privée, assurance animaux..]
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Conformément aux dispositions de l’article L113-16 du Code des Assurances, Je vous informe de ma volonté, dans un délai d’un mois à compter de la présente notification, de résilier mon contrat d'assurance pour le motif suivant [choisissez votre situation]:

A l'échéance annuelle, soit le ……../………/……., en respectant le préavis de 2 mois.

[Assurance auto uniquement] En raison de la vente de mon véhicule le ……../………/…….

[Assurance habitation] En raison de la vente de mon logement ou de la résiliation de mon bail le ……../………/…….

A compter du : …...../…...…/……. suite à l’absence d’information relative à la date limite d’exercice par l’assuré du droit à renonciation du contrat selon les dispositions du premier alinéa de l’article L 113-15-1 du Code des Assurances (loi Chatel).

[Pour les assurances auto, habitation, et affinitaires uniquement: ]
Dans un délai de 1 mois en vertu de la loi Hamon le contrat ayant été signé depuis plus de 1 an

Dans un délai de 1 mois, à compter de la présente notification en application des dispositions de l’article L.113-16 du code des Assurances, pour le motif suivant : - - > changement de domicile
- - > changement de régime matrimonial (mariage, divorce)
- - > changement de situation matrimoniale
- - > Décès

Par suite de l'augmentation de votre tarif à compter de ce jour, soit le ……../..…..../……….

Vous trouverez ci-joint les éléments justificatifs de ce changement de situation. Je vous remercie de m'envoyer un avenant de résiliation.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Résilier en ligne une assurance La Banque Postale

Notez que depuis le 1er janvier 2015 après un an d’assurance et passée l’échéance 2015 de votre contrat, en vertu de la loi Hamon vous avez la possibilité de résilier à tout moment avec un préavis d’1 mois, sans frais ni pénalités votre assurance Habitation , votre Auto Moto, ou votre assurance mobile.

Adresses de résiliation Assurances La Banque Postale

Adresse de résiliation IARD la Banque Postale

Adresse à utiliser pour une assurances auto, assurance habitation ou protection juridique

La Banque Postale Assurances IARD
TSA 11602
Cesson–Sévigné CEDEX

Tel : 02 28 09 42 00 (coût d’un appel local depuis un poste fixe), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00

Adresse de résiliation la Banque Postale Assurance Santé

Adresse à utiliser pour résilier votre complémentaire santé

115 rue de Sèvres
75275 Paris CEDEX 06

Adresse de résiliation la Banque Postale Prévoyance

Assurance vie et prévoyance : assurance garantie de la vie, assurance décès, obsèques, dépendances..

La Banque Postale Prévoyance
10 place de Catalogne
75014 Paris

La Banque Postale Protection

Télésurveillance

La Banque Postale Protection
115, rue de Sèvres
75275 Paris Cedex 06
Tel : +33 01 57 75 60 00

Adresse de résiliation assurance La Poste Mobile

Conformément aux conditions générales de l'assurance mobile de la Poste, la résiliation devra être effectuée par courrier recommandé au siège social. Retrouvez plus de précisions sur la résiliation d'une assurance mobile ici.

La Poste Mobile
855 avenue Roger Salengro
92370 Chaville

Questions/Réponses

Puis-je résilier moi-même mon assurance auto en application de la loi Hamon ? L'assurance auto est obligatoire au "tiers", c'est à dire avec la garantie de responsabilité civile, qui couvre les dommages à autrui (blessure piéton, dégat causé à un autre véhicule...). Vous pouvez résilier votre assurance auto vous-même après le 12ème mois, mais vous devrez vous assurer d'avoir souscrit une autre assurance au tiers si vous utilisez votre véhicule. Il peut donc être plus simple de laisser le nouvel assureur prendre en charge la résiliation de votre ancien contrat, pour que la date de fin coincide avec la date de début de prise en charge de la nouvelle assurance.

J'ai souscrit une assurance habitation avec mon conseiller bancaire de mon agence la Banque Postale, puis-je exercer mon droit de rétractation ? Non, le droit de rétractation s'applique pour une assurance habitation uniquement en cas de souscription à distance ou de démarcharge à domicile.

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Dernière mise à jour le mardi 26 février 2019