Resilier une assurance Sérénis

Pour vous aider à résilier facilement votre assurance Sérénis (assurance auto, habitation, garantie décès, assurance vie), ce guide vous informe et vous conseille sur vos droits de résiliation : échéance annuelle, motifs exceptionnels...
Vous découvrirez également nos outils pratiques pour votre démarche : modèle gratuit de lettre de résiliation, adresse de résiliation Sérénis, service en ligne de courrier recommandé électronique.

Résiliation des assurances Sérénis

Sérénis est une compagnie d'assurances créée en 1989 qui appartient au Groupe ACM (Assurances Crédit Mutuel). Elle est notamment distribuée par Monabanq (filiale du Crédit Mutuel). Elle vous propose des assurances de biens (auto, habitation) et de personnes (garantie accidents de la vie, garantie décès, assurance vie).

Résilier une assurance auto Sérénis

Sérénis vous propose des contrats d'assurance auto "4 roues" :
-formule initiale
-formule intermédiaire
-formule tous risques

Vous avez le droit de renoncer à une assurance souscrite à distance (internet, téléphone) pendant un délai de renonciation de 14 jours.
Vous pouvez résilier votre assurance à tout moment en cas de :
-décès du titulaire
-changement de situation ayant une incidence sur le risque assuré (déménagement, situation matrimoniale...)
-vente, donation ou destruction de votre véhicule
Vous devez joindre un justificatif (certificat de décès, nouveau bail, cession, attestation de destruction...) à votre demande, votre contrat sera résilié sous 10 jours.
Vous pouvez également changer d'assureur après la première année, sans attendre la prochaine échéance de contrat, conformément à la loi Hamon.

Guide de résiliation

Pour retrouver plus de précisions, consultez notre guide de résiliation assurance auto.

Conditions générales

Vous pouvez lire ici les conditions générales de votre contrat d'assurance auto Sérénis.

Résilier une assurance habitation Sérénis

Il est possible de résilier votre assurance habitation Sérénis en cas de :
-déménagement (vente de votre bien, résiliation de bail)
-changement d'assureur après la première année (Loi Hamon)
-modification de votre cotisation d’assurance refusée par vous dans un délai de 15 jours à compter de la notification
-manquement de votre assureur de vous informer de la date limite d’exercice de votre droit à dénonciation du contrat à échéance annuelle (Loi Châtel)
-résiliation d'un autre de vos contrats Sérénis suite à un sinistre
-refus de votre assureur de réduire votre cotisation suite à une diminution du risque
La résiliation de votre contrat prendra effet après un préavis d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Guide assurance habitation

Découvrez davantage de précisions dans notre guide assurance habitation.

Conditions générales

Retrouvez ici en consultation libre les conditions générales de votre contrat d'assurance habitation Sérénis.

Résilier une assurance décès et invalidité Sérénis

Des contrats d'assurance de prévoyance sont également souscrits auprès de Sérénis :
-Garantie décès accidentel / invalidité

Votre contrat peut être résilié à chaque échéance annuelle de contrat, correspondant à la date anniversaire de souscription.
Pour en savoir plus, référez-vous à notre guide spécifique :
-Assurance décès

Conditions générales

Consultez ici les conditions générales de votre contrat d'assurance décès accidentel / invalidité Sérénis.

Résilier une assurance vie Sérénis

Sérénis commercialise des contrats d'assurance vie.
Votre contrat est résiliable à tout moment, vous pouvez décider de le clôturer en demandant à votre assureur Sérénis le rachat avant son terme.
Pour découvrir davantage d'explications, lisez notre guide spécifique :
-Assurance vie

Modèle de lettre de résiliation

Modèle de lettre de résiliation

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse] :
[Type d'assurance] :
[Numéro du contrat d'assurance Sérénis concerné] :

[Lieu, Date]

Objet : Résiliation contrat assurance Sérénis [Précisez le type d'assurance : auto, habitation, prévoyance (décès), assurance vie.]

Madame, Monsieur,

Conformément aux dispositions de l’article L113-16 du Code des Assurances, je vous demande la résiliation formelle de mon contrat d'assurance, dans un délai maximal d'un mois, au motif suivant : [choisissez votre situation]:

1.A l'échéance annuelle de notre contrat, soit le .../.../...

2.A compter du : .../.../... suite à l’absence d’information relative à la date limite d’exercice par l’assuré du droit à renonciation du contrat (premier alinéa de l’article L 113-15-1 du Code des Assurances / loi Châtel).

[Pour les assurances auto, habitation uniquement: ]
3.Conformément à la loi Hamon, le contrat ayant souscrit depuis plus d'un an.

4.En application des dispositions de l’article L.113-16 du code des Assurances, pour ce motif ayant une incidence sur le risque assuré : - - > changement de domicile
- - > changement de régime matrimonial (mariage, divorce)
- - > changement de situation matrimoniale
- - > Décès du titulaire du contrat

[Si nécessaire pensez à joindre un justificatif ]
Vous trouverez ci-joint les éléments justificatifs de ce changement de situation.

5.Par suite de l'augmentation de votre tarif à compter de ce jour, soit le .../.../...

[Pour les assurances vie uniquement: ]
6.Je vous demande le rachat anticipé de mon contrat à la date du .../.../...

Je vous prie de me retourner par courrier confirmation de la date de résiliation effective de mon contrat. Veuillez également me restituer dans vos meilleurs délais un éventuel trop-perçu sur mes dernières cotisations.


Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de mes aimables salutations.

Résiliation en ligne

Votre démarche de résiliation doit être effectuée par courrier recommandé avec avis de réception.
Si vous préférez gagner du temps, nous vous proposons d'expédier votre demande en ligne via notre service de résiliation par courrier recommandé électronique. Votre lettre de résiliation personnalisée sera générée et expédiée instantanément. Ce service est utilisé par des milliers de visiteurs, si vous souhaitez en savoir plus cliquez ici

Adresse de résiliation

Sérénis Assurances
34 rue du Wacken
67906 Strasbourg Cedex 9

Questions/Réponses

Je peux changer d'assureur auto à tout moment ?

Oui, une fois que la première année de contrat est passée, vous pouvez changer d'assureur à tout moment, depuis la loi Hamon.

Je peux résilier en ligne sur le site Sérénis ?

Sérénis ne dispose pas de site internet. Il n'est donc pas possible de vous connecter à votre compte.

Est-il possible d'annuler une souscription d'assurance juste après avoir signé ?

Oui, vous bénéficiez d'un délai de renonciation de 30 jours.

Votre service de résiliation en ligne est-il sûr ?

Oui, nous garantissons même l'envoi de votre demande par courrier recommandé avec avis de réception contre remboursement intégral, conformément à nos conditions générales.

Dernière mise à jour le vendredi 14 août 2020