Résilier un abonnement Prisma Media / Prismashop
Vous avez souscrit un magazine via Prismashop ou auprès de Prisma Media ? Les CGV actuelles permettent de demander la résiliation gratuitement depuis l'espace client ou par téléphone. La date d'effet dépend de la durée de l'offre et, pour certains magazines vendus pour le compte d'un éditeur tiers, l'interlocuteur peut être différent.
- Présentation
- Formules et engagement
- Résiliation en ligne
- Adresse / contacts
- Modèle de lettre
- Questions / Réponses
Informations vérifiées le jeudi 24 septembre 2026.
Présentation de Prisma Media et Prismashop
Prisma Media édite de nombreux titres et exploite Prismashop pour commercialiser ses propres abonnements ainsi que des offres de partenaires. Parmi les guides Resilier.fr figurent notamment Capital, Ça m'intéresse, Cuisine Actuelle, Femme Actuelle, Gala, GEO, Télé-Loisirs et Voici.
Formules et engagement
Les CGV Prismashop prévoient plusieurs catégories d'abonnements : à durée indéterminée, à durée indéterminée avec une période minimale d'engagement, à durée déterminée ferme, ou à durée déterminée avec reconduction tacite. Il faut donc éviter de considérer tous les abonnements comme immédiatement résiliables : la date d'effet dépend de votre offre.
Si votre magazine est édité par un partenaire tiers de Prismashop, vérifiez l'e-mail de confirmation : il précise l'éditeur avec lequel le contrat est conclu et permet d'identifier le bon service à contacter.
Résiliation en ligne
La procédure officielle gratuite consiste à vous connecter sur Prismashop, ouvrir « Mes abonnements » puis cliquer sur « Je souhaite résilier ». Les CGV prévoient également une demande par téléphone au 0 808 809 063.
Consulter les modalités officielles Prismashop
Vous pouvez également formaliser votre demande par courrier recommandé afin de conserver une preuve de son contenu et de sa date d'envoi.
Adresse et contacts Prisma Media
Service Abonnement – Magazine
62067 Arras Cedex 9
Résiliation par téléphone indiquée dans les CGV : 0 808 809 063 (service gratuit + prix de l'appel).
Modèle de lettre de résiliation Prisma Media
[Prénom NOM]
[Adresse]
[Code postal] [Ville]
[E-mail]
Numéro d'abonné : [à compléter]
Service Abonnement – Magazine
62067 Arras Cedex 9
[Ville], le [date]
Objet : résiliation de mon abonnement Prisma Media / Prismashop
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma volonté de résilier mon abonnement Prisma Media / Prismashop, référencé sous le numéro [référence], conformément aux conditions applicables à la formule que j'ai souscrite.
Je vous remercie d'enregistrer ma demande à la première date contractuellement possible et de me confirmer par écrit sa prise en compte ainsi que la date effective de fin de l'abonnement.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Sources officielles
Questions / Réponses
Comment résilier gratuitement un abonnement Prismashop ?
Connectez-vous à Prismashop, ouvrez « Mes abonnements » puis choisissez « Je souhaite résilier ». Les CGV prévoient aussi une résiliation par téléphone.
Quel numéro appeler pour résilier Prismashop ?
Les CGV actuelles indiquent le 0 808 809 063, service gratuit plus prix de l'appel.
Peut-on résilier tous les abonnements Prisma immédiatement ?
Non. La date de fin dépend du type d'offre : durée indéterminée, durée minimale d'engagement, durée ferme ou durée déterminée avec reconduction tacite.
Quelle est l'adresse du service abonnements Prisma Media ?
Service Abonnement – Magazine, 62067 Arras Cedex 9.
Que faire si le magazine est édité par un partenaire tiers ?
Vérifiez la confirmation de commande. Pour certains titres tiers, l'éditeur partenaire devient l'interlocuteur du service abonnement ; pour d'autres formules, Prismashop peut continuer à gérer la résiliation.
Comment envoyer un recommandé ?
Pour envoyer votre lettre de résiliation à PRISMA MEDIA par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :
- personnalisez votre lettre depuis le formulaire
- effectuez le règlement (à partir de 7,49€, sans abonnement)
Informations vérifiées le jeudi 24 septembre 2026.
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