La Freebox mini 4K n'est plus commercialisée, mais Free continue de publier des fiches d'assistance dédiées aux abonnés qui l'utilisent encore. La résiliation suit aujourd'hui le parcours commun à toutes les Freebox : Espace Abonné, rubrique Résiliation du site Free ou 3244.
Informations vérifiées le mardi 29 septembre 2026.
En bref
La Freebox mini 4K n'est plus proposée aux nouveaux clients. Si vous êtes toujours abonné, utilisez le parcours de résiliation Freebox actuel plutôt que les anciennes procédures de 2020.
La résiliation prend effet sous 10 jours après réception de la demande et le matériel doit être rendu sous 15 jours. Pour les frais, consultez la grille applicable à votre ancien contrat.
La Freebox mini 4K est une ancienne offre Internet + télévision de Free. Elle a été commercialisée pendant plusieurs années avant de disparaître du catalogue destiné aux nouvelles souscriptions. Des abonnés continuent toutefois à l'utiliser, ce qui justifie le maintien d'un guide de résiliation spécifique.
La mini 4K n'apparaît plus dans le comparateur actuel des Freebox. Free conserve néanmoins des fiches d'assistance consacrées à son installation et à son Player : les clients existants restent donc pris en charge par les procédures Freebox habituelles.
Sources officielles :
Free – offres Freebox actuelles
Assistance Free – Freebox mini 4K
Depuis l'Espace Abonné Freebox, ouvrez Mon Abonnement puis Plus besoin de mon abonnement. Free propose aussi la rubrique Résiliation de son site ou le 3244.
L'ancienne règle selon laquelle la résiliation devait obligatoirement être envoyée par courrier recommandé n'est plus à jour. Le recommandé reste une voie utile si vous souhaitez conserver une preuve écrite.
Vous pouvez également choisir la résiliation par courrier recommandé. Lorsqu'une procédure officielle en ligne est disponible, le recommandé n'est pas obligatoire, mais il reste utile si vous souhaitez conserver une preuve datée du contenu et de l'envoi de votre demande.
Free affiche actuellement 69 € de frais de résiliation pour un abonnement Freebox et un délai de résiliation de 10 jours.
L'ancienne mini 4K a été commercialisée sous différentes conditions, parfois avec une période d'engagement. Si votre contrat historique prévoit encore des conditions particulières, l'Espace Abonné et votre dernière brochure tarifaire font foi.
Pour les abonnements Fibre, certains éléments de raccordement ont pu être fournis lors de l'installation par le technicien. Suivez la liste personnalisée de Free plutôt que de renvoyer au hasard un élément de votre installation fibre.
Source officielle : Assistance Free – contenu du colis Freebox mini 4K.
[Prénom NOM]
[Adresse]
[Identifiant Freebox]
[Ville], le [date]
Objet : résiliation de mon abonnement Freebox mini 4K
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Freebox mini 4K associé à l'identifiant [identifiant].
Je souhaite que cette résiliation prenne effet à la première date possible. Merci de me confirmer la date de fin, les frais de clôture et les équipements à restituer.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Non, elle ne figure plus dans les offres actuellement commercialisées. Free continue toutefois à fournir une assistance aux abonnés existants.
Oui. La procédure actuelle est commune aux différentes Freebox.
Free affiche actuellement 69 € de frais de résiliation. Un contrat mini 4K ancien peut toutefois relever de conditions historiques particulières à vérifier dans votre espace client.
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