Résilier > Assurances affinitaires > SPB

Comment résilier une assurance SPB ?

Un prélèvement SPB apparaît sur votre compte ? Découvrez comment retrouver l’assurance concernée, la résilier gratuitement et obtenir une preuve de votre démarche.

Informations vérifiées le 16 octobre 2026 par la rédaction de Resilier.fr.

La demande effectuée directement auprès de SPB est gratuite, hors cotisations éventuellement dues. Le recommandé proposé via Resilier.fr est un service payant indépendant de SPB ; vérifiez l’adresse du service gestionnaire avant l’envoi.

À quoi correspond un prélèvement SPB ?

SPB est un courtier et gestionnaire d’assurances établi au Havre. Il gère notamment des contrats d’assurance mobile, multimédia, de moyens de paiement et d’assistance distribués par des tiers. Vous pouvez donc être prélevé par SPB sans avoir souscrit directement auprès de cette société.

Selon le programme, le libellé bancaire peut mentionner SPB, SPB HABIT, SFR ASSUR ou e-Sécurilion. Le nom affiché ne suffit pas à identifier avec certitude le produit.

ICS FR55ZZZ115711 : cet identifiant créancier SEPA a été observé sur des mandats SPB. Il constitue un indice historique, et non l’unique identifiant de tous les programmes SPB. Relevez aussi la RUM (référence unique de mandat), le montant, la date et le libellé complet du prélèvement.

Vous pouvez consulter notre outil d’identification des prélèvements SEPA ou notre guide prélèvements et débits par carte bancaire pour distinguer un contrat d’assurance d’une simple opération bancaire.

Comment retrouver l’assurance SPB concernée ?

1. Relevez les références bancaires : libellé complet, ICS et RUM du prélèvement SPB.
2. Recherchez les documents d’adhésion dans vos e-mails, factures, relevés d’achat et contrats d’assurance.
3. Identifiez l’enseigne ou la banque auprès de laquelle vous avez souscrit : opérateur mobile, magasin, banque ou service d’assistance.
4. Contactez SPB depuis son formulaire officiel si le contrat reste introuvable. Le formulaire prévoit notamment le nom du partenaire, votre identité et, si vous le connaissez, le numéro de contrat.

SPB précise qu’un prélèvement à son nom peut correspondre à une assurance souscrite auprès d’une banque, d’un opérateur téléphonique ou d’une enseigne de distribution. Consulter l’explication officielle des prélèvements SPB.

Comment résilier une assurance SPB en ligne ?

Commencez par la procédure officielle gratuite. SPB met à disposition un portail de renonciation et de résiliation. Selon votre contrat, une demande peut aussi être réalisable depuis l’espace assuré de votre banque, opérateur ou enseigne.

1. Rendez-vous sur le portail officiel de résiliation SPB.
2. Identifiez votre assurance et renseignez les informations demandées.
3. Suivez les étapes prévues pour votre programme et conservez la confirmation écrite de votre démarche.

La notice d’information remise lors de l’adhésion précise les conditions applicables et le bon service de résiliation. Si le portail ne retrouve pas votre contrat, utilisez les coordonnées de cette notice ou contactez SPB pour obtenir la procédure.

Vous pouvez également envoyer une demande écrite à l’adresse prévue par le contrat. Un recommandé avec accusé de réception est utile si vous souhaitez conserver une preuve datée de la notification et de sa distribution ; il n’est pas systématiquement obligatoire.

Quel recommandé choisir pour une assurance SPB ?

Choisissez le formulaire correspondant à votre contrat : un seul recommandé suffit. Avant l’envoi, vérifiez les coordonnées du gestionnaire indiquées dans votre notice d’assurance.

Quels sont les délais pour résilier SPB ?

Attention aux anciennes offres : certains programmes ont conservé des dispositions spécifiques à leur période de commercialisation. Par exemple, Orange a documenté une ancienne option de sécurité prélevée directement par SPB avec un calendrier de résiliation particulier.

Source : SPB – FAQ Renonciation/Résiliation. Cette FAQ donne les grandes règles ; votre notice contractuelle permet de confirmer leur application à votre adhésion.

Quelle est l’adresse de résiliation SPB ?

Il n’existe pas une adresse unique valable pour tous les contrats gérés par SPB. Certaines notices mentionnent un service dédié, généralement au Havre, avec le nom précis du programme. Utilisez l’adresse indiquée dans vos documents d’adhésion.

SPB – Service Résiliation
CS 90000
76095 Le Havre Cedex

Adresse historique générique : ce libellé est conservé pour les adhésions qui l’indiquent. Ne l’utilisez pas automatiquement : vérifiez le nom du service, les coordonnées complètes et la bonne adresse dans votre notice.

SPB – siège social
71, quai Colbert
76095 Le Havre Cedex
France
Téléphone : 02 32 74 20 20
Courriel : contact@spb.eu

Le siège social est confirmé dans les mentions légales de SPB. Ce n’est pas nécessairement l’adresse de traitement des résiliations. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact SPB pour retrouver le bon service.

Quels contrats et enseignes sont ou ont été gérés par SPB ?

Les partenariats évoluent dans le temps. La présence d’une enseigne ci-dessous ne signifie pas que tous ses contrats sont actuellement assurés ou gérés par SPB. Vérifiez le nom du programme et la date de votre adhésion.

Bouygues Telecom : assurance mobile SPB

SPB gère certaines assurances mobiles Bouygues Telecom. Pour celles qui relèvent de ce programme, la FAQ officielle dédiée indique notamment une démarche depuis l’espace assuré, par téléphone, par e-mail ou par courrier.

SPB – Assurance Mobile Bouygues Telecom
CS 90000
76095 Le Havre Cedex

Vous pouvez utiliser le formulaire de recommandé Bouygues Telecom / SPB, après vérification du gestionnaire indiqué sur votre contrat. Consultez aussi notre guide de l’assurance mobile Bouygues Telecom.

Orange et Sosh : options et assurances historiques

Orange signale qu’une ancienne Option Sécurité directement facturée par SPB peut apparaître sur les comptes bancaires. Les assurances mobiles plus récentes ne sont pas forcément administrées par SPB. Pour identifier le bon service, reportez-vous à notre guide de l’assurance mobile Orange et à vos documents contractuels.

LCL : Sécurilion, e-Sécurilion et Smart Protect

SPB est ou a été associé à différents programmes de protection distribués par LCL, dont Sécurilion, e-Sécurilion et Smart Protect. Le nom de votre contrat permet de déterminer les coordonnées compétentes.

SPB – Service e-Sécurilion
76095 Le Havre Cedex

Cette ancienne mention d’adresse est conservée à titre indicatif : elle n’est pas suffisamment précise pour un envoi postal sans confirmation dans la notice.

SPB HABIT : assistance habitation

La mention SPB HABIT peut correspondre à un contrat d’assistance habitation, notamment à certains programmes distribués par Selectra. Un prélèvement portant ce libellé ne précise pas à lui seul les garanties ni la procédure de résiliation : demandez la notice correspondante.

Electro Dépôt : Garantie Tranquillité

SPB a notamment géré la Garantie Tranquillité pour Electro Dépôt. Cette ancienne offre concerne des contrats commercialisés entre le 9 février 2015 et le 4 mai 2021 ; des garanties plus récentes ont été confiées à d’autres gestionnaires.

SPB – ONEY BANK
Garantie Tranquillité
CS 90000
76095 Le Havre Cedex

Cette adresse historique est maintenue pour les contrats qui la mentionnent. Avant tout envoi, contrôlez le programme indiqué sur votre notice.

FNAC, Auchan, BNP Paribas et autres partenaires

FNAC : SPB a géré plusieurs assurances affinitaires ou annulation ; d’autres programmes FNAC sont désormais gérés par des courtiers différents.

Auchan : certaines assurances distribuées par Auchan ont été gérées par SPB, mais les noms d’offres et gestionnaires ont évolué.

BNP Paribas et autres banques : des contrats de protection des moyens de paiement ou d’appareils nomades peuvent avoir été gérés par SPB. Cherchez en priorité le nom de l’assurance figurant sur votre contrat bancaire.

Virgin Mobile – La Very Assurance : il s’agit d’un programme historique associé à un opérateur qui n’existe plus sous cette marque. Ces références peuvent aider à retrouver un ancien dossier.

Modèle gratuit de lettre de résiliation SPB

Ce modèle convient à une demande de résiliation d’assurance gérée par SPB. Complétez surtout le numéro d’adhésion, le nom de l’enseigne et l’adresse du bon service. Pour exercer un droit de renonciation, utilisez la procédure et la formulation prévues par votre notice.

Nom et prénom :

Votre adresse :

Numéro de contrat ou d’adhésion :

Nom de l’enseigne :

Destinataire :

Service et adresse :

Code postal et ville :

Lieu :

Date :

Objet : Résiliation de mon assurance gérée par SPB n°

Madame, Monsieur,

Je vous informe de ma volonté de mettre fin à mon contrat d’assurance géré par SPB, identifié sous la référence indiquée ci-dessus et souscrit auprès de .

Je vous remercie de procéder à cette résiliation selon les modalités et les délais applicables à mon adhésion, et de m’en confirmer par écrit la date effective.

Je vous demande également de cesser les prélèvements correspondant aux périodes postérieures à la fin de mon contrat et de m’indiquer tout éventuel solde à régulariser.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Signature :

CopierPDFRecommandé

Pour une assurance spécifiquement liée à un téléphone, vous pouvez utiliser le formulaire recommandé assurance mobile SPB. Le guide des modèles d’assurance mobile propose d’autres formulations adaptées aux garanties concernées.

Comment réclamer après une résiliation ou un prélèvement SPB ?

Si un prélèvement se poursuit après une résiliation confirmée, vérifiez d’abord la date effective de fin du contrat et la période couverte par la cotisation. Rassemblez la notice, la demande, son accusé de réception, la confirmation de résiliation et les montants prélevés.

Adressez une demande écrite de régularisation chiffrée à votre service gestionnaire SPB. En l’absence de solution, utilisez le parcours de réclamation officiel SPB. Notre guide sur les réclamations présente aussi les étapes à suivre.

Important : révoquer un mandat ou contester un prélèvement bancaire ne met pas automatiquement fin au contrat d’assurance. Vérifiez séparément la résiliation et les éventuelles sommes réellement dues.

Questions fréquentes sur les assurances SPB