Resilier une assurance SPB

Vous ne comprenez pas d'ou vient un prélèvement SPB sur votre compte ? Il peut s'agir d'une cotisation d'assurance pour une assurance mobile, une assurance moyens de paiement ou une autre assurance affinitaire. SPB travaille notamment avec des opérateurs téléphoniques, des banques, et de nombreuses enseignes de commerce. Vous pouvez résilier une assurance affinitaire à tout moment après les 12 premiers mois d'engagement. Découvrez comment résilier votre contrat et des informations pratiques : adresse de résiliation, modèle gratuit de lettre, et service de résiliation en ligne.

Présentation du courtier SPB

La société SPB est un courtier d'assurance originaire de Normandie et spécialiste des la gestion des assurances dites affinitaires : assurance mobiles, multimedia, moyens de paiement, dépannage eau gaz électricité, assurance annulation pour la réservation d’un voyage ou d’un spectacle, assurance fuite d'eau.

Vous avez pu souscrire sans vous en rendre compte par exemple une assurance mobile SPB contre la casse, le vol et l'oxydation auprès de votre opérateur telecom : Orange, SFR, ou Bouygues Telecom. Vous avez pu également souscrire une assurance multimedia SPB en achetant un ordinateur dans une enseigne Auchan, Cdiscount, Darty, la Fnac, Leclerc, Micromania...

SPB gère également des assurances moyens de paiement, proposées par les banques à leurs clients (BNP Paribas, Crédit agricole...), et des assurances voyages inclues dans les cartes bancaires.

La résiliation d'un contrat d'assurance affinitaire géré par SPB pourra s'effectuer à l'échéance annuelle du contrat en respectant une période de préavis de 1 mois, ou à tout moment après le 12ème mois en vertu de la loi Hamon. La résiliation sera alors effective 1 mois après la réception du courrier par l'assureur. Vous pouvez également résilier votre contrat en cas de vente ou don du bien assuré, ou dans des cas particuliers, comme un déménagement ayant une incidence sur le risque, un décès du titulaire du contrat par exemple.

Adresses de résiliation SPB

SPB Service Résiliation
CS 90000
76095 Le Havre cedex
Numéro du service clientèle : 02 32 74 20 20

Lettre type gratuite de résiliation assurance mobile SPB

Vous pouvez copier ce modèle sur votre éditeur de texte (word sur pc, pages sur mac, open office..) et le personnaliser suivant votre situation.

[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
Numéro de votre contrat d'assurance :
[si assurance mobile numéro IMEI de votre téléphone mobile]
[si pertinent modèle et marque de l'objet assuré]

[Lieu, Date]

Objet : Résiliation contrat assurance SPB
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'assurance ci-dessous

[Choisissez le type d'assurance] :
- assurance mobile
- assurance multimedia
- assurance électroménager
- assurance moyens de paiement
- assurance voyage
- assurance annulation de spectacle
- assurance vélo
- assurance montures optiques
- autre assurance : ............................................

[Choisissez votre situation]
1. Droit de rétractation (uniquement en cas de souscription à distance ou démarchage à domicile)
J'ai souscrit mon contrat le ../../.. et respecte le délai de 14 jours, la date de preuve de dépôt de ce courrier recommandé faisant foi. Merci de procéder à l'annulation du contrat et au remboursement des sommes éventuellement trop perçues.

2. Résiliation à l'échance du contrat.
Conformément aux conditions générales je résilie mon contrat à sa date d'échéance le ../../.. en respectant le préavis précisé dans le contrat.

3. Résiliation à tout moment après le 12ème mois (loi Hamon)
Conformément à la loi Hamon le mois suivant la réception de cettre lettre, l'accusé de réception faisant foi.

4. Décès du titulaire du contrat
Dans les 10 jours suivant la réception de ce courrier, je joins à ma lettre l'acte de décès

5. Autres cas (vente, don, perte du téléphone non assurée, maladie grave, prison..): ...............................................

Je vous remercie de me confirmer par retour de courrier la date de fin de contrat.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Formulaire de résiliation en ligne d'une assurance SPB

Nous proposons un service de résiliation en ligne via le recommandée électronique hybride : vous personnalisez votre lettre de résiliation, et elle est imprimée le soir et envoyée à la Poste. Elle sera distribuée par le facteur comme un courrier recommandé traditionnel et a la même valeur juridique.

Afflelou

Le réseau d'opticien Afflelou propose une assurance garantie dommage ou vol Afflelou Serenity" pour vos lunettes.

BNP Paribas

BNP Paribas distribue son assurance Mobiléo pour les appareils mobile en partenariat avec SPB, mais également une assurance des moyens de paiement et des effets personnels "BNP Paribas Sécurité" et "BNP Paribas Sécurité" Plus. Consultez notre page dédiée à BNP Paribas pour d'autres résilations.

Bouygues Télécom

Attention : Bouygues Télécom distribue ou a distribué des assurances mobiles gérées par d'autres courtiers ou assureurs. Consultez notre page dédiée à la résiliation d'une assurance mobile distribuée par Bouygues Télécom pour en savoir plus.

Crédit agricole

Consultez notre page dédiée aux Crédit Agricole

Electro-dépôt

SPB gère la relation client pour les contrats "Garantie tranquilité"" (assurance affinitaire) proposés par Electro-dépôt à ses clients en partenariat avec l'assureur Oney Insurance. Voici un exemple de notice Electro-dépôt Garantie Tranquilité.

SPB-ONEY BANK
Garantie Tranquillité
CS 90000
76095 Le Havre Cedex
email : garantie-tranquillite@spb.eu
Fax/télécopie : 0 820 901 560

FNAC

SPB gère pour la FNAC les assurance d'annulation de spectacle (exemple de conditions générales ici) et a géré dans le passé les assurance mobile et multimedia, qui sont actuellement gérées par le courtier Garantie Privée.

LCL (Crédit Lyonnais)

Vous pouvez utiliser le formulaire pour les assurances mobile et l'assurance e-sécurilion.

Orange

Orange distribue l'assurance "Casse et Vol". La résiliation des adhésions est effectuée auprès du service client d'Orange, le courtier est SPB, et l'assureur AIG.

Selectra

Selectra est un comparateur d'énergie. Lors de la souscription de contrat eau, électricité ou gaz des contrats d'assistance dépannage et une assurance assistance habitation pourront être proposés, en partenariat avec Axa et SPB. Les prélèvements seront par exemple "SPB Habit" ou "SPB Carbone".

SFR

SFR distribue ou a distribué des assurances mobiles gérées par d'autres courtiers ou assureurs. Si vous avez un doute nous vous recommandons de consulter notre guide sur l' assurance mobile SFR pour en savoir plus.

Assurance Auchan

Auchan propose à ses clients des assurances "Protection Garantie Casse" ou "Solutions Sérénités". Elles sont distribuées par Karapass mais gérée par SPB à qui il faut s'adresser pour la résiliation. Voici un exemple de conditions générales.

SPB
Solution Sérénité Auchan
71 quai Colbert – CS 90000
76095 Le Havre Cedex

Virgin Mobile - La Very Assurance

L'opérateur Virgin Mobile a proposé à ses clients l'assurance "La Very Assurance" gérée par SPB en partenariat avec Axa.

SPB
La Very Assurance
71 quai Colbert – CS 90000
76095 Le Havre Cedex

Autres

Les assureurs:
- AIG
- Cardif (filiale de BNP Paribas) pour l'assurance mobile "Mobileo" proposée par la banque BNP-Paribas
- Pacifica (filiale du crédit Agricole)
- Axa
- Qover : assurance vélo
- Swiss Re
- Swiss Life

Les enseignes :
- Boulanger : assurance "Foyer produits nomades"
- FNAC (assurance mobile, pack sérénité)
- Darty
- Cdiscount
- Centrale des opticiens : Garantie Dommage, Perte ou Vol pour les lunettes
- Auchan (Solution Sérénité)
- Micromania : Pack Sérénité, assurance dommage ou panne
- Showroomprivé : assurance appareils numériques

Les banques :
- Axa Banque : assurance
- Banque de France : assistance moyens de paiement "Aide-Mémo"
- Banque Populaire : service d'assistance inclu dans la carte Visa Premier
- Crédit Agricole : assurance tous mobiles
- Crédit Coopératif : assurance moyens de paiement

Les opérateurs
- Orange (souscrit par Orange SA auprès de AIG Europe Limited par l’intermédiaire de SPB)

Questions/Réponses

Ma résiliation n'a pas été prise en compte, comment faire une réclamation auprès de SPB ?

Vous pouvez utiliser ce formulaire

Quelle est la façon la plus simple de résilier ?

Au bout de 12 mois vous pouvez résilier à tout moment, conformément à la loi Hamon. La résiliation sera effective 1 mois après la réception de votre lettre par SPB.

Puis-je annuler une assurance annulation de spectacle ?

Oui en théorie si elle a été souscrite à distance, mais à condition uniquement que vous n'ayiez pas demandé à en bénéficier aussitôt (Article L112-2-1 II 3° c/ du Code des assurances)

Puis-je annuler une assurance annulation de spectacle ?

Oui en théorie si elle a été souscrite à distance, mais à condition uniquement que vous n'ayiez pas demandé à en bénéficier aussitôt (Article L112-2-1 II 3° c/ du Code des assurances)

A quoi correspond le prélèvement SPB FR55ZZZ115711 ?

Il arrive souvent qu'on ne se sache pas d'ou vient le prélèvement qui comporte le code ICS FR55ZZZ115711 et parfois "Société de prévoyance bancaire", car cette société est peu connue du grand public, vous devrez cependant la contacter pour résilier votre contrat.

A quoi correspond le prélèvement "SPB HABIT" ?

Il s'agit d'une assistance habitation gérée par SPB en partenariat avec Selectra.

Dernière mise à jour le jeudi 17 mars 2022